Consultor/a Técnico/a ServiceNow

hace 2 días

Madrid, España IOON A tiempo completo

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,

¿Te animas a ser parte de esta revolución?

En Ioon te ofrecemos:

23 días laborables de vacaciones al año

Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico).

Formación continua:

Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)

Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto)

Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia

Estabilidad y carrera profesional

Plan de compensación de referencias internas

Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional:

Consultor/a Técnico/a ServiceNow

- Gestionar de principio a fin las iniciativas de consultoría ITSM con clientes: descubrimiento, alcance, roadmap, gobierno de entrega y adopción.
- Diseñar el modelo objetivo de ITSM (políticas, RACI, estándares de proceso, plantillas) y guiar su implementación.
- Liderar transformaciones de procesos/herramientas y migraciones de plataformas con un enfoque orientado al valor.
- Establecer y hacer seguimiento de métricas operativas (SLA/OLA, disponibilidad, MTTR/MTBF, FCR) y promover la automatización.
- Gobernar la calidad de datos de la CMDB/ervice mapping y la trazabilidad del cambio; habilitar el cambio basado en riesgos.
- Coordinar con Delivery, Arquitectura, Seguridad y FinOps en entornos multi-torre/multi-proveedor.
- Mentorizar a consultores y equipos del cliente; contribuir métodos y artefactos reutilizables.
- Dar soporte a preventa con definiciones de alcance, estimaciones y business cases (ROI/TCO) cuando sea necesario.

Cualificaciones/

- Educación : Grado en Ingeniería/Informática o similar
- Perfil técnico : experiencia práctica en operaciones de servicio (p. ej., ITO/NOC/SOC/Workplace/Plataformas/Redes) y buen entendimiento de arquitecturas e integraciones.
- Frameworks : ITIL 4
- Herramientas : experiencia con plataformas ITSM/ESM (p. ej., ServiceNow/JSM/BMC), CMDB/Discovery, observabilidad/AIOps, y automatización mediante runbooks/RPA.
- Idiomas : español e inglés profesional

Modalidad: Híbrido (2-3 días por semana en la oficina) en Madrid o Zaragoza

Proceso ágil:

Participación en entrevista telefónica y entrevista online

Contrato indefinido

Sueldo bruto / año 43.000€ en 12 pagas

  • Consultor Servicenow

    hace 2 semanas

    Madrid, España Grupo Digital A tiempo completo

    En Grupo Digital seleccionamos consultor técnico Servicenow para proyecto en Madrid Capacidad de administración avanzada y programación de Servicenow. Capaz de diseñar, construir y personalizar aplicaciones y servicios de Servicenow en ITSM y CSM. Jornada completa. Conocimiento en creación, gestión de tareas, notificaciones, y ejecución y...

  • Consultor/a de Servicenow

    hace 13 horas

    Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo

    Requisitos: - Conocimiento de los módulos ITSM y CMDB, se valorará también de ITOM, ITAM, SPM y experiência en integraciones. - Certificaciones ServiceNow relevantes: CSA, CAD, CIS-ITSM, CIS-Discovery o similares (valorable). - Experiência en metodologías ágiles y tradicionales (Scrum, Waterfall, etc.). - Capacidad de trabajo en equipo y resolución...

  • Es-consultores Servicenow

    hace 2 semanas

    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción de la empresa Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...

  • Consultor Técnico ServiceNow

    hace 2 semanas

    madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Una consultora de recursos humanos busca un Consultor Técnico de ServiceNow para unirse a un importante partner. El trabajo es 100% remoto desde España. Se requiere al menos 5 años de experiencia en implementaciones de ServiceNow y un nivel alto de inglés. Se ofrece una contratación indefinida, horario flexible, formación continua y un paquete salarial...

  • Consultor Técnico ServiceNow

    hace 1 semana

    Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Una consultora de recursos humanos busca un Consultor Técnico de ServiceNow para unirse a un importante partner. El trabajo es 100% remoto desde España. Se requiere al menos 5 años de experiencia en implementaciones de ServiceNow y un nivel alto de inglés. Se ofrece una contratación indefinida, horario flexible, formación continua y un paquete salarial...

  • Es-consultores Servicenow

    hace 2 semanas

    Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO ¡Ampliamos nuestro equipo! Buscamos varios consultores ServiceNow, con experiência en los módulos ( ITSM,ITBM,ITOM...) **Requisitos**: - De 2 a 4 años de experiência en entorno ServiceNow. - Experiência en implantación ITSM. - Experiência en gestión de incidencias. - Conocimientos de los motores de workflow de...

  • Consultores Servicenow

    hace 4 días

    Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de...

  • Es-consultores Servicenow

    hace 1 semana

    Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción de la empresa Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...

  • Es- Consultor Servicenow

    hace 1 semana

    Madrid, España Devoteam A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO Desde Devoteam estamos buscando incorporar un Consultor con conocimientos en Servicenow para incorporar de manera estable en nuestra compañía y trabajar en diferentes proyectos. CALIFICACIONES - De 3 a 5 años de experiência con ServiceNow y tener una amplia comprensión de la suite de productos de ServiceNow - Experiência en...

  • Consultor/a Técnico/a ServiceNow

    hace 1 día

    Madrid, España IOON A tiempo completo

    En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución? En Ioon te ofrecemos: 23 días laborables de vacaciones al año Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, seguro médico). Formación continua: Acceso gratuito a plataforma...