Gerente de Servicio al Cliente para un Proyecto de Inversión en Atención al Cliente
hace 4 semanas
Resumen del Empleado:
Buscamos a un gerente experimentado con una sólida trayectoria en atención al cliente para liderar nuestro proyecto de inversión en servicio al cliente. Este profesional responsable se encargará de crear una experiencia única y personalizada para nuestros clientes, mejorando la satisfacción del cliente y aumentando los ingresos.
Nuestro Equipo de Fútbol Emocionante
Nuestra empresa ha evolucionado desde sus inicios como Soporteros en 2001 hasta convertirse en líderes en la venta de material de fútbol en España y uno de los e-commerces más importantes en Europa. Nuestro equipo dinámico y cercano cuenta con más de 500 compañeros que trabajan juntos para lograr nuestros objetivos.
Sobre el Puesto:
Como Gerente de Servicio al Cliente, será responsable de:
- Desarrollar y implementar estrategias omnicanal para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción;
- Liderar y desarrollar al equipo de atención al cliente;
- Mejorar los procesos de atención al cliente mediante Zendesk;
- Crear un sistema de reporte avanzado en Zendesk Explore;
- Desarrollar otras plataformas clave para la óptima gestión del departamento.
Requisitos del Candidato:
Entre 3 y 5 años de experiencia en una posición similar, liderando equipos de al menos 10 personas en departamentos de atención al cliente. Experiencia trabajando con KPIs cuantitativos y cualitativos asociados al área (NPS, SLA, CSAT...). Conocimiento en ventas y/o atención al cliente, así como en integraciones de alto nivel. Competencia técnica avanzada en Zendesk / Zendesk Sell. Inglés fluido.
Incentivos:
Contrato indefinido. Rango salarial entre 28.000 € y 34.000 € brutos anuales más bonus. Opción de retribución flexible. Modelo de trabajo híbrido: 1 día de teletrabajo/semana. 23 días laborables de vacaciones al año. Descuento de empleado desde el primer mes tanto en Fútbol Emotion como en todas las empresas de Grupo Tansley. Programa #FeelGood: 10 sesiones al año de fisioterapia gratuita y nutricionista. Evaluaciones anuales de desempeño con plan de carrera definido.
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Responsable de Sala en Cliente Zer0 Roostiq Madrid
hace 4 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Cliente Zer0 A tiempo completoCliente Zero, el punto de inicio, busca un responsable de sala para su establecimiento en Madrid. Este puesto es fundamental para garantizar una experiencia inolvidable a nuestros clientes.La remuneración anual será de aproximadamente €20.000 y se pagará en 12 mensualidades. Además, se ofrecen beneficios como propinas adicionales, que pueden variar...
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Gerente de Atención al Cliente y Ventas
hace 4 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Grupo Crit A tiempo completoGrupo Crit busca a un/a Gerente de Atención al Cliente y Ventas para unirse a nuestro equipo dinámico y comprometido con la excelencia en atención al cliente. En este rol, estarás encargado de brindar una experiencia de cliente inolvidable a través de la atención personalizada y el fomento de la venta de productos.En Grupo Crit, nos enfocamos en crear...
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Zaragoza, Zaragoza, España Msx International A tiempo completoMsx International busca un/a Gerente de Programas con amplia experiencia en la gestión integral del servicio al cliente. El candidato ideal posee conocimientos y habilidades sólidas en el sector, liderando contact centers de gran escala con operaciones para distintos mercados.Descripción del CargoComo Gerente de Programas, realizarás:Revisión de KPIs y...
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Gerentes de Clientes en Restaurante
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Domestiko A tiempo completoDescubre las últimas oportunidades laborales para gerentes de clientes en restaurante.Resumen de la empresaDomestiko es una empresa líder en el sector del turismo y la hostelería, conocida por su compromiso con la calidad y la atención al cliente.Actualmente estamos buscando un gerente de clientes experimentado para unirse a nuestro equipo en La...
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Gerente de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España La Torre Del Visco A tiempo completoDescripción del EmpleoMisión:Somos un destino gastronómico en España, como Miembro de Relais & Châteaux, reflejando en todas nuestras actividades estos valores compartidos, destacando el apoyo a la sostenibilidad, la economía circular y las políticas de bienestar para nuestro equipo humano.Principales ResponsabilidadesConocer la historia y trayectoria...
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Gerente de Atención Al Cliente y Comercio
hace 3 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Lexia Consultores A tiempo completoEmpresa Lexia Consultores se encuentra ubicada en un lugar estratégico, incorpora a su departamento de atención al cliente una persona para cubrir la posición de Administrativo/A Comercial/Atención al Cliente con idiomas inglés alto.Descripción del TrabajoAyudar a nuestros clientes mediante llamadas telefónicas o correos electrónicos, brindando una...
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Atención al Cliente en Tienda de Alimentación
hace 2 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Empresa De Selección A tiempo completo¿Buscas un trabajo que te permita desarrollar tus habilidades en atención al cliente y ventas? Empresa De Selección busca un/a Dependiente/A Jornada Parcial para nuestra tienda de frutos secos, encurtidos y otros productos de alimentación ubicada en Zaragoza.Entre tus responsabilidades se encuentran:Atender directamente a los clientes y ofrecerles...
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Gerente de Clientes Senior
hace 4 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Cepede A tiempo completoEn Cepede, estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y estamos buscando a dos profesionales destacados para ocupar puestos como Gerentes de Clientes Senior en nuestra sede en Madrid.El puesto implica brindar atención personalizada a nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones efectivas. También se requiere...
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Gerente de Servicio al Cliente en Centro Logístico
hace 3 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completoDetalles del EmpleadoLa persona seleccionada para este puesto tendrá la responsabilidad de brindar atención al cliente excepcional en el centro logístico.Para lograr esto, se trabajará en estrecha colaboración con los equipos multifuncionales para mejorar la experiencia del cliente.Descripción del PuestoEl Gerente de Servicio al Cliente en Centro...
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Gerente de Servicios Automoción y Clientes
hace 3 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Artal Automoción A tiempo completoDescripción del CargoEl Gerente de Servicios Automoción y Clientes será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, asegurándose de que cada visita sea personalizada y eficiente. Será fundamental tener un enfoque centrado en el cliente, con capacidad para escuchar y resolver sus necesidades.Responsabilidades...
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Especialista en Desarrollo de Negocios y Atención al Cliente
hace 3 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Centro De Innovación De Despachos Profesionales A tiempo completoOferta laboralSituado en Madrid, el Centro De Innovación De Despachos Profesionales busca a un profesional experimentado como Especialista en Desarrollo de Negocios y Atención al Cliente.Descripción del puestoNuestra empresa es una innovadora compañía que está comprometida con la función docente. Buscamos a alguien con habilidades organizativas...
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Atención al Cliente en Sardinha De Artesanato
hace 1 semana
Zaragoza, Zaragoza, España Sardinha De Artesanato S.L A tiempo completoEn Sardinha De Artesanato S.L., buscamos incorporar varias perfiles de atención al cliente debido a nuestra fase de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.Nuestra marca Mira-Mira se dedica a la venta al por menor de joyería, y ofrecemos una especial experiencia de compra para nuestros clientes. Por eso estamos buscando personas proactivas,...
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Atención al cliente en industria
hace 4 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Zaragozadinamica A tiempo completoLa empresa Zaragozadinamica busca un profesional para realizar funciones de atención al cliente en nuestra empresa. La jornada laboral es parcial y el contrato indefinido. El salario estimado es entre 17.000€-25.000€ anuales dependiendo de la experiencia.Descripción del puestoTurnos de trabajo: Mañana (10:00 - 16:00) y tarde (16:00 - 21:00) de lunes a...
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Atención al Cliente en Suministro de Construcción
hace 4 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Aragonesa de Servicios Telemáticos (AST) A tiempo completoEn Aragonesa de Servicios Telemáticos (AST), estamos buscando un profesional para cubrir un puesto como Dependiente Atención Público. El candidato seleccionado deberá estar dispuesto a trabajar en una empresa líder en el suministro y venta de material de construcción al por mayor.Sueldo: El salario es conforme al convenio vigente y se ajustará según...
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Zaragoza, Zaragoza, España Limpiezas La Aurora A tiempo completoBuscamos a una persona con habilidades comunicativas excepcionales para unirse a nuestro equipo como Asistente Administrativo de Atención al Cliente.Serás la encargada de la atención telefónica, informando a clientes sobre nuestros servicios y elaborando presupuestos personalizados.Tu día a día:Atención telefónica de alta calidad a nuestros...
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Gerente de Almacén y Atención al Cliente
hace 4 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Alcampo A tiempo completoResumen del empleoSomos una empresa líder en el sector del comercio y nos encontramos en búsqueda de un profesional apasionado por brindar atención al cliente y gestionar almacenes. Buscamos a alguien que se desempeñe con habilidades interpersonales, capaz de coordinar rotas y mantener la fluidez en las salidas de clientes.Pagos y beneficiosLa...
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Gerente de Proyectos de Servicios
hace 4 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Grupo Eulen A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo y forma parte de la historia de Grupo EULEN! **Descripción del puesto:** Buscamos un/a Gerente de Proyectos de Servicios para unirse a nuestro equipo en Zaragoza. **Responsabilidades:** * Supervisar y coordinar proyectos de limpieza industrial, agroalimentaria y convencional de los clientes asignados. * Optimizar los costes de...
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Servicio de atención al cliente en restaurantes
hace 3 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Iman Temporing Ett, S.L. A tiempo completoEn Iman Temporing, empresa especializada en recursos humanos, ofrecemos una oportunidad laboral emocionante para Camareros/As con experiencia previa demostrable en el sector. Nuestra delegación de Lleida selecciona actualmente a tres profesionales en la provincia de Huesca.Después de revisar los requisitos solicitados, parece que este trabajo es ideal para...
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Zaragoza, Zaragoza, España Cronoshare A tiempo completoDescripción del CargoNos encontramos buscando a un Especialista en Inversión Fiscal para atender las necesidades de asesoría fiscal de particulares. Esta oportunidad te permitirá trabajar en una empresa líder en el mercado y desarrollar tus habilidades en gestión financiera, inversión y planificación.Duración del ContratoEl contrato es temporal, con...
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Representante Comercial con Atención al Cliente
hace 4 semanas
Zaragoza, Zaragoza, España Lexia Consultores A tiempo completoEn Lexia Consultores, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Representante Comercial con Atención al Cliente. Este cargo es ideal para alguien que quiera desarrollar su carrera en la venta y la atención al cliente, trabajando en un equipo dinámico y enfocado en la calidad del servicio.**Sobre la Empresa**: Pol Plaza,...