Asistente de Servicios de Huéspedes III

hace 5 días

Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Descripción del Trabajo**

Procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como también la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. Obtener los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Verificar o reajustar la facturación para los huéspedes. Comunicarse con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido. Borrar las partidas de los huéspedes del sistema informático. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y de las inquietudes de los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Manejar la terminal de central telefónica. Preparar y comprobar los informes diarios, las listas de imprevistos y los informes de autorización de las tarjetas de crédito. Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes; hacer un seguimiento a fin de asegurar que se hayan solucionado satisfactoriamente. Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno. Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio. Notificar a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada.

**Responsabilidades del Trabajo**

  • Procesar registros de ingreso y salida de huéspedes.
  • Asignar habitaciones y manejar solicitudes de cambio de habitación.
  • Obtener pagos y entregar llaves nuevas de las habitaciones.
  • Verificar y ajustar facturación para los huéspedes.
  • Comunicarse con personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible.
  • Informar a los huéspedes sobre mensajes recibidos.
  • Borrar partidas de los huéspedes del sistema informático.
  • Coordinar con el Departamento de Limpieza para hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y de las inquietudes de los huéspedes.
  • Archivar papeleo o documentación de los huéspedes.
  • Manejar la terminal de central telefónica.
  • Preparar y comprobar informes diarios, listas de imprevistos y informes de autorización de tarjetas de crédito.
  • Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos.
  • Atender, registrar y procesar todas las llamadas, solicitudes, preguntas o inquietudes de los huéspedes.
  • Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes.
  • Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno.
  • Cobrar cheques de los huéspedes, procesar medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos.

**Requisitos del Trabajo**

  • Experiencia en recepción o servicios de huéspedes.
  • Conocimientos de sistemas de gestión de habitaciones y facturación.
  • Habilidad para trabajar en un entorno de alta presión.
  • Capacidad para comunicarse efectivamente con huéspedes y personal.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.

**Beneficios del Trabajo**

  • Oportunidad de trabajar en un entorno internacional.
  • Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Beneficios de salud y seguridad.
  • Acceso a programas de capacitación y desarrollo.

**¿Por qué trabajar en Marriott International, Inc.?**

Marriott International, Inc. es una empresa líder en la industria hotelera, con una presencia global y una amplia gama de marcas y propiedades. Nuestro objetivo es proporcionar experiencias de viaje inolvidables a nuestros huéspedes, y estamos comprometidos con la calidad y la excelencia en todo lo que hacemos. Si estás buscando una carrera desafiante y emocionante en un entorno dinámico y apasionado, Marriott International, Inc. es el lugar perfecto para ti.

  • Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Por qué trabajar en Meliá es una experiencia única?**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes, serás el rostro de nuestra marca y el encargado de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.**Nuestros valores**En Meliá, creemos en...

  • Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Por qué trabajar en Meliá es una experiencia única?**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Asistente de Línea de Servicio de Huéspedes, serás el rostro de nuestra marca y el encargado de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.**Nuestros valores**En Meliá, creemos en...

  • Asociado de Servicios a los Huéspedes III

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Tipo de Empleo****Categoría de Empleo** Operaciones de Habitaciones y Servicios a los Huéspedes**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No Gerencial**Requisitos**• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo...

  • Asociado de Servicios a los Huéspedes III

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Tipo de Empleo****Categoría de Empleo** Operaciones de Habitaciones y Servicios a los Huéspedes**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No Gerencial**Requisitos**• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con...

  • Asociado de Servicios de Huéspedes III

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Tipo de Empleo****Categoría de Empleo** Operaciones de Servicios de Huéspedes y Habitaciones**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Madrid, España**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No Gerencial**Requisitos**• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa...

  • Asociado de Servicios de Huéspedes III

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Tipo de Empleo****Categoría de Empleo** Operaciones de Servicios de Huéspedes y Habitaciones**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via, Madrid, España**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No Gerencial**Requisitos**• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa...

  • Asistente de Relaciones con los Huéspedes

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. El Asistente de Relaciones con los Huéspedes es un puesto clave en nuestro equipo, donde se requiere una gran capacidad para comunicarse de manera efectiva, resolver problemas y brindar un servicio...

  • Asistente de Relaciones con los Huéspedes

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España 7Pines Hotels & Resorts A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. El Asistente de Relaciones con los Huéspedes es un puesto clave en nuestro equipo, donde se requiere una gran capacidad para comunicarse de manera efectiva, resolver problemas y brindar un servicio...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 7 días

    Madrid Centro, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoUn Camino Sin Límites en MeliáEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo como Asistente de Experiencia de Huésped.ResponsabilidadesActuar como embajador de la marca Meliá, asegurando...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid Centro, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoUn Camino Sin Límites en MeliáEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo como Asistente de Experiencia de Huésped.ResponsabilidadesActuar como embajador de la marca Meliá, asegurando...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en MeliáEn Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y dinámicas para unirse a nuestra familia global. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el embajador principal de nuestra marca y cultura local en cada destino.ResponsabilidadesActuarás como planificador personal de los huéspedes VIP, asegurando una...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en MeliáEn Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y dinámicas para unirse a nuestra familia global. Como Asistente de Experiencia de Huésped, serás el embajador principal de nuestra marca y cultura local en cada destino.ResponsabilidadesActuarás como planificador personal de los huéspedes VIP, asegurando una...

  • Asociado de Servicios a los Huéspedes III

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Tipo de Empleo****Categoría de Empleo** Operaciones de Habitaciones y Servicios a los Huéspedes**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No Gerencial**Requisitos**• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo...

  • Asociado de Servicios a los Huéspedes III

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Tipo de Empleo****Categoría de Empleo** Operaciones de Habitaciones y Servicios a los Huéspedes**Ubicación** Aloft Madrid Gran Via**Horario** Tiempo Completo**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** No Gerencial**Requisitos**• Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con ellos.Actuar...

  • Asistente de Experiencia de Huésped

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando un Asistente de Experiencia de Huésped para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la hospitalidad.ResponsabilidadesCrear experiencias memorables y únicas para nuestros huéspedes, personalizando cada detalle para conectar emocionalmente con ellos.Actuar...

  • Gerente de Experiencia de Huésped Asistente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

    **Sobre el Puesto**Estamos buscando a un/a Gerente de Experiencia de Huésped Asistente para nuestro equipo de Front Office en Thompson Madrid.**Funciones del Puesto**Las funciones del puesto incluyen:Fidelizar y crear experiencias únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.Ser una fuente de información para...

  • Gerente de Experiencia de Huésped Asistente

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Thompson Madrid A tiempo completo

    **Sobre el Puesto**Estamos buscando a un/a Gerente de Experiencia de Huésped Asistente para nuestro equipo de Front Office en Thompson Madrid.**Funciones del Puesto**Las funciones del puesto incluyen:Fidelizar y crear experiencias únicas en nuestros clientes ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado.Ser una fuente de información para...