Jefe de Atención Telefónica

hace 11 horas


Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

La empresa Insitell Inversiones y Servicios S.L. en Móstoles, España busca un profesional experimentado como Jefe de Atención Telefónica para liderar un equipo eficaz en el centro de atención telefónica. Se requiere alguien con habilidades sólidas en comunicación y liderazgo, que pueda gestionar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva.

Las responsabilidades del puesto incluyen:

  • Supervisar y coordinar las actividades del centro de atención telefónica.
  • Gestionar y resolver problemas o quejas de los clientes.
  • Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación.
  • Implementar y mantener estándares de calidad en el servicio al cliente.
  • Elaborar informes y análisis de datos relacionados con el centro de atención telefónica.

Se ofrece una remuneración anual de aproximadamente 35.000€, dependiendo de la experiencia, así como un ambiente laboral dinámico y equipos motivados. El contrato es indefinido, con posibilidades de ascenso dentro de la empresa.

Los requisitos mínimos para el puesto son:

  • Experiencia previa como supervisor de centro de atención telefónica.
  • Conocimiento avanzado de técnicas de atención al cliente.
  • Capacidad para liderar y motivar equipos.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Conocimiento de los sistemas y herramientas utilizados en centros de atención telefónica.


  • Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Jefe de Proyecto de Formación Subvencionada en nuestra empresa Telefónica, S.A. para unirse a nuestro equipo de Operaciones de Telefónica Educación Digital. En este rol, gestionarás proyectos de formación subvencionada, presenciales o en línea, desde la planificación hasta la ejecución y...


  • Madrid, Madrid, España Pelayo Mutua De Seguros A tiempo completo

    Descripción del puesto: Buscamos a un/a Asesor/a de Atención Telefónica con experiencia en call centers y conocimientos en gestión de e-mails. Serás parte de un equipo dinámico que trabaja desde casa, ofreciendo una excelente atención al cliente a través de llamadas telefónicas y trabajo administrativo.


  • Madrid, Madrid, España Telefónica S. A. A tiempo completo

    ​Resumen del PuestoLa Gerencia de Infraestructuras Críticas de Telefónica busca un profesional experimentado para liderar las instalaciones mecánicas en nuestros centros de datos y centrales, con el objetivo de mejorar la eficiencia, la fiabilidad y la calidad de nuestros servicios. ​Descripción del PuestoEl Jefe de Instalaciones Mecánicas de...


  • Madrid, Madrid, España Grupo EULEN A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo EULEN selecciona a Gestores/as Telefónicos/as para Importante Multinacional de Seguros de hogar. La misión es revisar las coberturas de la póliza, resolver dudas o problemas, coordinar con otros departamentos y llevar a cabo el seguimiento del siniestro hasta su tramitación.RequisitosFluidez verbal, buen manejo de ofimática...


  • Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall España, estamos buscando a una persona apasionada por la atención telefónica para unirse a nuestro equipo de emergencias. Esta es una oportunidad excelente para alguien que desee trabajar en un entorno dinámico y enfocado en el servicio al cliente.Nuestro objetivo es proporcionar atención telefónica de alta calidad a nuestros clientes, y...


  • Madrid, Madrid, España Insitell Inversiones Y Servicios S.L. A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en atención telefónica que se una a nuestro equipo en Insitell Inversiones y Servicios S.L. en Móstoles, España.Responsabilidades:- Atender llamadas telefónicas de clientes de manera efectiva y amigable.- Registrar y gestionar incidencias y reclamaciones de los clientes.- Realizar seguimiento de los casos y...


  • Madrid, Madrid, España Ilunion Capital Humano A tiempo completo

    Ilunion Capital Humano busca a un/a Asistente/a de Atención Telefónica para incorporarse en un equipo dinámico y comprometido con la atención al cliente.Descripción del puesto:Se requiere una persona responsable y comunicativa que pueda atender llamadas telefónicas de pacientes en relación con sus necesidades de salud. Deberá ser capaz de trabajar en...


  • Madrid, Madrid, España Plenoil A tiempo completo

    Buscamos un/a Teleoperador/a - Administrativo/a para nuestras oficinas ubicadas en la zona Arturo Soria (Ciudad Lineal)Desde PLENOIL, compañía líder en el desarrollo y explotación de estaciones de servicio automatizadas, nos encontramos en la búsqueda de un/a profesional que se una a nuestro Departamento de Atención al Cliente.Funciones: Atención...


  • Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn la unidad de Cloud Services Delivery de Telefónica Tech nos encargamos de liderar, coordinar y asegurar la entrega del servicio a nuestros clientes. La misión es conseguir que Telefónica Tech sea un referente tecnológico en servicios Cloud y consolidarnos como la principal opción para nuestros clientes en base a entregar...


  • Madrid, Madrid, España Acción contra el Hambre A tiempo completo

    ResumenA ACCIÓN CONTRA EL HAMBRE le estamos buscando un profesional para incorporarse como Jefe de Captación Telefónica en nuestro equipo de Madrid.Sobre la organizaciónAcción contra el hambre es una organización internacional que trabaja en más de 40 países para luchar contra el hambre, la miseria y las situaciones desesperadas que suponen una...


  • Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Contact Center - Grupo Vocento, estamos buscando a un asesor de atención telefónica comprometido con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.Sobre nuestra empresa:Conocida por su compromiso con la excelencia, Contact Center - Grupo Vocento es líder en soluciones de atención al cliente. Nuestra misión es proporcionar experiencias...


  • Madrid, Madrid, España Tragsatec A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl puesto de Administrador de Atención Telefónica en Tragsatec requiere una persona con habilidades comunicativas sólidas y capacidad para trabajar en un entorno de alta presión. Se realizarán turnos rotatorios para la cobertura de las 24 horas los 365 días del año.Funciones:Atender al ciudadano usando adecuadamente los sistemas...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Atención al cliente en Telefónica**:Servinform busca un perfil de Atención al Cliente para trabajar en una de las principales compañías de Telecomunicaciones. Si tienes experiencia en atención al cliente y deseas profesionalizarte en el sector, esta es tu oportunidad.**Funciones del trabajo**:Atender consultas e incidencias de los clientes de...


  • Madrid, Madrid, España Trablisa A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Trablisa, busca un/a Técnico/a en Atención Telefónica de Emergencias con experiencia previa en atención telefónica y solución de problemas en centrales receptoras.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Atender llamadas de emergencia y proporcionar ayuda adecuada a los clientes.Solucionar problemas...


  • Madrid, Madrid, España Cocemfe Getafe A tiempo completo

    Cocemfe GetafeTipos de contratos: Contrato por circunstancias de la producción.Vacantes: 1.Jornada laboral: Jornada completa después del período de formación.Requisitos mínimos para obtener el puesto: Certificado de discapacidad con un mínimo del 33%.Sueldo: 1260€ + pluses bruto mensual.Funciones y responsabilidades:Atención a clientes a través de...


  • Madrid, Madrid, España Tragsatec A tiempo completo

    Funciones del PuestoSe busca un/a Asistente de Atención Telefónica para unirse a nuestro equipo en Tragsatec.Las funciones del puesto incluyen:Atender al ciudadano de manera eficiente y efectiva, utilizando adecuadamente los sistemas telefónicos e informáticos necesarios.Atender demandas de información y colaboración provenientes de Ayuntamientos de la...


  • Madrid, Madrid, España Nortempo A tiempo completo

    En Nortempo Alcalá, estamos comprometidos con ofrecer una experiencia de atención al cliente excepcional en nuestro centro de llamadas ubicado en la zona de Coslada. Buscamos talentos calificados para unirse a nuestro equipo y brindar soluciones eficaces a nuestros clientes.SalarioNuestro salario competitivo es de 10.16 euros brutos por hora, lo que nos...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Temporing A tiempo completo

    Grupo Temporing, una empresa líder en recursos humanos, busca a un profesional dinámico para ocupar el puesto de Jefe de Ventas Telefónicas Hoteleras en su departamento de Customer Service. La empresa ofrece soluciones integrales de recursos humanos y conecta a las personas en un entorno laboral innovador.Descripción del Puesto:Se requiere una persona...


  • Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    En Telefónica S.A. buscamos un profesional experimentado para liderar nuestro equipo de servicios de streaming.Nuestra visiónNos enfocamos en ofrecer la mejor experiencia de entretenimiento a nuestros clientes a través de una plataforma personalizada y accesible desde cualquier operador.Sobre el puestoBuscamos un Jefe de equipo de servicios de streaming...


  • Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Estamos buscando a un Jefe de Proyecto de Formación con alto impacto para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Telefónica Educación Digital. En este rol, serás responsable de gestionar proyectos de formación subvencionada, presencial o elearning, desde la recepción de la aceptación del cliente hasta la entrega final del...