Operador de Atención Telefónica de Tarde

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Santalucia Seguros A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un Operador de Atención Telefónica de Tarde para unirse a nuestro equipo en Santalucia Seguros. En este papel, estarás encargado de la atención al cliente y la solución de problemas de manera efectiva y eficiente.

Responsabilidades

  • Atender llamadas de clientes para la resolución de siniestros
  • Aumentar el nivel de satisfacción de los asegurados
  • Documentar y realizar tareas operativas concretas en el marco de procedimientos predefinidos
  • Ofrecer un servicio de calidad
  • Ofrecer soporte y orientación operativa para cumplir plazos, directrices y procedimientos de trabajo
  • Controlar y solicitar la documentación necesaria para el correcto desempeño de su actividad
  • Realizar todas aquellas actividades que se le deleguen en función de su competencia

Requisitos del Candidato

  • Titulación mínima requerida: Educación Superior Obligatoria en función de su experiencia y especialización del área
  • Experiencia en atención telefónica o presencial y call center
  • Se valorará la experiencia o conocimientos en el sector de seguros
  • Manejo entorno Office y soltura en aplicaciones informáticas y telefónicas

Ofrecemos

  • Contrato Indefinido en un proyecto estable
  • Salario según convenio: 16.059,43 € brutos/año
  • Política de teletrabajo del 50% semanal
  • Formación previa a la incorporación a cargo de la empresa para conocer los servicios
  • Plan de retribución flexible a partir del primer mes
  • Club de descuentos en diferentes marcas y productos y descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia
  • Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a su desarrollo y crecimiento profesional
  • Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles


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