Empleos actuales relacionados con Coordinador/a de Servicio y Soporte de Aplicaciones - Madrid, Madrid - Mahou San Miguel

  • Coordinador de Servicio y Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Servicio y Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo de Operaciones IT en Mahou San Miguel.ResponsabilidadesGestionar y coordinar el conjunto de actividades relacionadas con el área de Service Desk y Soporte de Aplicaciones.Garantizar el cumplimiento de los compromisos de servicio...

  • Coordinador de Servicio y Soporte de Aplicaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Servicio y Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo en Mahou San Miguel. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar las actividades relacionadas con el área de Service Desk y Soporte de Aplicaciones, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio...

  • Coordinador de Servicios de Soporte

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España domestiko A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:En Domestiko estamos buscando un Coordinador de Servicios de Soporte para unirse a nuestro equipo en Madrid. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: Contacto con clientes para validar datos y detectar errores. Gestión de proveedores, facturación y revisión de pagos. Revisión de remesas y otras tareas...

  • Coordinador de Operaciones de Servicio

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de nuestro equipo?En Mahou San Miguel, estamos buscando a un Coordinador de Operaciones de Servicio para unirse a nuestro equipo de Service Desk y Soporte de Aplicaciones. Como Coordinador de Operaciones de Servicio, serás responsable de gestionar y coordinar el conjunto de actividades relacionadas con el área de Service Desk y...

  • Coordinador de Servicios IT

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    Descripción del PuestoCOMSA Corporación es un grupo internacional con más de 130 años de experiencia en el sector de las infraestructuras y la ingeniería. Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios IT para unirse a nuestro equipo y contribuir a la misión de construir un futuro más sostenible.Funciones del PuestoSeguimiento del día a día del...

  • Coordinador de Servicios IT

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    Descripción del PuestoCOMSA Corporación es un grupo internacional con más de 130 años de experiencia en el sector de las infraestructuras y la ingeniería. Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios IT para unirse a nuestro equipo y contribuir a la misión de construir un futuro más sostenible.Funciones del PuestoSeguimiento del día a día del...

  • Coordinador de Servicios IT

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    Descripción del PuestoCOMSA Corporación es un líder en el sector de las infraestructuras y la ingeniería, con más de 130 años de experiencia en la integración de la sostenibilidad en su estrategia. Buscamos un Coordinador de Servicios IT que se incorpore a nuestro equipo de profesionales con pasión por su trabajo y ganas de aprender y desarrollar su...

  • Coordinador de Servicios IT

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:COMSA Corporación es un grupo internacional con más de 130 años de experiencia en el sector de las infraestructuras y la ingeniería. Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios IT para unirse a nuestro equipo y contribuir a la misión de construir un futuro más sostenible.**Funciones del Puesto**:Seguimiento del día a día del...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completo

    Buscamos a un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para trabajar con nuestro cliente ECONOCOM SERVICIOS, S.A. en Madrid.**Descripción del puesto:**El/a Coordinador/a de Soporte Técnico será responsable de la resolución de incidencias y dudas de técnicos de helpdesk, así como de la gestión de la documentación y la monitorización de la calidad del...

  • Técnico de Aplicaciones y Soporte

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Técnico de Aplicaciones y Soporte para unirse a nuestro equipo en Madrid. La persona seleccionada será responsable de la instalación, mantenimiento y soporte de sistemas informáticos. También deberá analizar y programar aplicaciones para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Requisitos: Titulación...

  • Técnico/a de soporte N2 Aplicaciones Madrid

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Saint Felix De Lunel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Laude estamos buscando incorporar a un/a Técnico/a de soporte N2 para unirse a uno de nuestros proyectos llevado a cabo en remoto 100%.¿Qué buscas en una compañía?¿Te interesa trabajar en una compañía dónde cercanía y transparencia sean los pilares básicos? ¿Buscas una compañía sin mandos intermedios, en la que puedas...

  • Técnico/a de soporte N2 Aplicaciones Madrid

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Saint Felix De Lunel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Laude estamos buscando incorporar a un/a Técnico/a de soporte N2 para unirse a uno de nuestros proyectos llevado a cabo en remoto 100%.¿Qué buscas en una compañía?¿Te interesa trabajar en una compañía dónde cercanía y transparencia sean los pilares básicos? ¿Buscas una compañía sin mandos intermedios, en la que puedas...

  • Técnico de Aplicaciones y Soporte

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Aplicaciones y Soporte para unirse a nuestro equipo en Madrid. En esta posición, serás responsable de la instalación, mantenimiento y soporte de sistemas informáticos. Deberás resolver problemas técnicos relacionados con los sistemas y aplicaciones, y trabajar en la evolución y mejora de nuestros...

  • Coordinador de Operaciones IT

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Coordinador de Operaciones IT para unirse a nuestro equipo en Mahou San Miguel. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar el conjunto de actividades relacionadas con el área de Service Desk y Soporte de Aplicaciones, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio...

  • Coordinador de Operaciones IT

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de nuestro equipo?En Mahou San Miguel estamos buscando a un Coordinador de Operaciones IT para unirse a nuestro equipo de trabajo.Como Coordinador de Operaciones IT, serás responsable de gestionar y coordinar el conjunto de actividades relacionadas con el área de Service Desk y Soporte de Aplicaciones, garantizando el cumplimiento de...

  • Analista de Aplicaciones de Soporte

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Experis Manpower Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Aplicaciones de Soporte con experiencia en la gestión de incidentes, solicitudes y cambios en aplicaciones de producción. El candidato ideal tendrá habilidades en Windows, Unix/Linux y conocimiento de bases de datos como MS SQL y Oracle.Responsabilidades:Brindar soporte técnico y funcional a los usuarios en...

  • Coordinador de Operaciones IT

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Coordinador de Operaciones IT para unirse a nuestro equipo en Mahou San Miguel. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar las actividades relacionadas con el servicio de soporte de aplicaciones y servicio de despacho, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para trabajar con nuestro cliente ECONOCOM SERVICIOS, S.A., una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte.Lugar de Trabajo: MadridSector:...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Thewiseseeker A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Coordinador/a de Soporte Técnico para trabajar con nuestro cliente ECONOCOM SERVICIOS, S.A., una empresa especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte.Lugar de Trabajo: MadridSector:...

  • Coordinador de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío en una empresa en plena expansión y actualización? Nuestro cliente, una empresa aseguradora con amplia experiencia en el mercado, busca a un Coordinador de Soporte Técnico para definir, gestionar y organizar los procedimientos de prestación de soporte técnico, helpdesk y mantenimiento de los sistemas de la empresa.Tu tarea principal...

Coordinador/a de Servicio y Soporte de Aplicaciones

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

¿Por qué te estamos buscando?

Estamos buscando a un/a Coordinador/a de Servicio y Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo de Operaciones IT en Mahou San Miguel. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar el conjunto de actividades relacionadas con el área de Service Desk y Soporte de Aplicaciones, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio asumidos.

Tu día a día en Mahou San Miguel

  • Seguimiento de las incidencias, solicitudes y tareas asignadas al área de Service Desk, con especialización en el área de Soporte de Aplicaciones, coordinando las acciones necesarias con los diferentes interlocutores internos y externos (resolver, reasignar, priorizar, escalar, documentar, planificar,...) para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
  • Interlocución con las diferentes áreas, tanto de negocio como de sistemas (usuario final, responsables de negocio, grupo de soporte nivel 2, BP's, CoE's, Jefes de Proyecto IT,...) para garantizar la adecuada gestión de los tickets y ejecución de tareas del área.
  • Coordinación del traspaso de conocimiento desde los niveles 2 de soporte de aplicaciones a nivel 1 de Service Desk.
  • Control de la actividad realizada por los servicios externos y seguimiento de los SLA's establecidos.
  • Administración de los sistemas a tu cargo, bien de forma directa o bien supervisando la administración realizada por terceros.
  • Gestión de las tareas de soporte y mantenimiento necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas a tu cargo.
  • Monitorización de la actividad departamental y los sistemas a tu cargo.
  • Detección de mejoras en el área y propuesta de iniciativas.
  • Monitorización y control de los KPI's del área.
  • Elaboración de informes de actividad del área.

Aptitudes y conocimientos deseados:

  • Grado/Licenciatura en Telecomunicaciones, Informática o similar.
  • Experiencia como técnico de service desk y soporte de aplicaciones (ERP, CRM y otras aplicaciones tanto de mercado como a medida).
  • Experiencia en gestión de equipos de trabajo y proveedores de servicio IT. Capacidad de gestión de proveedores a nivel técnico, planificación y negociación de conflictos.
  • Experiencia en administración de tecnologías de Service Desk y Puesto de Trabajo (Microsoft Windows, O365, Antivirus, control remoto, maquetado de equipos, inventario, etc.).
  • Experiencia en uso y administración de herramientas de ticketing (Ej. servicenow).
  • Orientación a resultados, capacidad de comunicación, trabajo en equipo y resolución de conflictos.
  • Capacidad de interlocución con las diferentes áreas de negocio y de Sistemas.
  • Inglés nivel B2.