Asistente Administrativo para Gestión de Reclamaciones Bancarias

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo
Descripción del Puesto

Somos Diagonal - Grupo Servinform, un grupo líder en externalización de servicios de Contact Center y BPO. Buscamos a un Asistente Administrativo/a con experiencia en puestos relacionados con el sector bancario para trabajar en nuestro equipo.

Responsabilidades

Analizar y diagnosticar reclamaciones recibidas por nuestros clientes.
An elaborar respuestas claras, precisas y alineadas con las normativas bancarias.
Gestionar reclamaciones dentro de los plazos y procedimientos establecidos por la entidad bancaria.
Redactar escritos con rigor técnico-jurídico relacionados con gastos hipotecarios y otros productos financieros.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la calidad y eficiencia en la resolución de reclamaciones.

Requisitos Mínimos
  • Experiencia previa en puestos administrativos relacionados con el sector bancario.
  • Conocimientos técnicos en productos financieros, especialmente relacionados con gastos hipotecarios y normativas bancarias.
  • Habilidad para redactar documentos y escritos con rigor técnico y claridad.
  • Capacidad para trabajar bajo presión, cumpliendo objetivos y plazos ajustados.
Nivel de Salario

Entre 30.000 y 40.000 euros anuales, dependiendo de la experiencia del candidato y las necesidades del cliente.

Ventajas del Trabajo con Nosotros

No solo ofrecemos trabajo, sino la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un entorno innovador, diverso e inclusivo. Creemos en el talento, la formación continua y el trabajo en equipo como pilares para lograr el éxito conjunto.



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