Director de Soporte Técnico IT

hace 4 días


Madrid, Madrid, España Zaidan It Consulting A tiempo completo

En Zaidan IT Consulting, buscamos a un experto en gestión de servicios para un importante cliente nuestro ubicado en Madrid. En este puesto, serás responsable de liderar un equipo de técnicos Help-Desk y asegurarte de que prestan un servicio de alta calidad.

Sobre la empresa

Nuestra empresa es una consultora informática con experiencia en proporcionar soluciones personalizadas a nuestros clientes. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados por la tecnología y comprometidos con ofrecer servicios excepcionales.

Se estima que el salario promedio para este puesto en la región de Madrid es alrededor de 35.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Descripción del trabajo

Como Director de Soporte Técnico IT, tus responsabilidades incluirán:

  • Resolver incidencias y dudas de los técnicos Help-Desk bajo tu supervisión.
  • Gestionar documentos y garantizar su disponibilidad cuando sea necesario.
  • Seguir y controlar la calidad del servicio entregado por el equipo.
  • Realizar métricas para evaluar el desempeño del servicio Helpdesk y SLA.

Tenemos confianza en que alguien con tus habilidades pueda ayudarnos a mejorar nuestros servicios y lograr nuestro objetivo de brindar experiencias únicas a nuestros clientes.

Requisitos y calificaciones

Para esta posición, estamos buscando a alguien con:

  • Experiencia previa en gestión de servicios y liderazgo de equipos.
  • Habilidad para resolver problemas complejos y gestionar situaciones críticas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
  • Familiaridad con herramientas de ayuda para soporte técnico.

Si te consideras una buena opción para este rol, no dudes en aplicar.



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  • Madrid, Madrid, España Faster Talent A tiempo completo

    Estamos buscando a un Técnico de Soporte IT y Desarrollador de Soluciones que se una a nuestro equipo en Faster Talent. En esta función, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros usuarios y garantizar el buen funcionamiento de toda la infraestructura tecnológica.Sobre nosotrosFaster Talent es una Consultora de Selección de Talento del...


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    En Bip Business Integration Partners, buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Técnico de Soporte de Redes y Soluciones IT. La remuneración estimada para este cargo es de aproximadamente 35.000 euros anuales.Descripción del Puesto:El objetivo principal de este puesto es proporcionar soporte técnico a los usuarios, resolviendo...


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    En Dcs Easyware, estamos buscando a un Lider de Equipo en Soporte IT para nuestro equipo de 7 personas. La posición es presencial y requiere experiencia en roles de soporte de IT, así como habilidades de planificación y organización de trabajo.Descripción del PuestoComo Lider de Equipo en Soporte IT, coordinarás al equipo y prestarás servicio a...


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    Malthus Darwin, empresa líder en consultoría y selección de perfiles IT, busca un experto en soporte técnico con experiencia en CAU y conocimientos en inglés B1/B2. Funciones clave:- Diagnóstico y resolución de incidencias informáticas.- Soporte telefónico para usuarios VIP.- Control y seguimiento de incidencias y peticiones.Requisitos esenciales:Al...


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    Somos Serbyte Servicios IT, una consultora de recursos humanos especializada en la selección de perfiles tecnológicos IT.Nuestro equipo busca a un profesional para ocupar el puesto de Responsable de Soporte en un proyecto con una de nuestras empresas clientes.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Gestionar y coordinar el trabajo del...


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    Malthus Darwin es una empresa de consultoría líder en el sector IT. Buscamos a un profesional con experiencia en soporte telefónico CAU para un cliente importante del sector. Este perfil requiere al menos 2 años de experiencia en la resolución de incidencias informáticas, manejo de aplicaciones ofimáticas y dispositivos móviles, así como habilidades...

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    hace 7 días


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    En Tecdata Engineering buscamos un Técnico de Soporte Informático con experiencia en soluciones técnicas para nuestro equipo de soporte.Salarío: El salario estimado es entre €35.000 y €40.000 anuales, dependiendo de la experiencia del candidato.Descripción del puesto: Proporcionar soporte técnico al puesto de trabajo, asegurando el correcto...


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  • Madrid, Madrid, España Fluidra A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado en el área de soporte técnico para unir nuestra equipo de IT en Fluidra. Se trata de una oportunidad ideal para aquellos que desean trabajar en un entorno dinámico y desafiante.


  • Madrid, Madrid, España Aldesa A tiempo completo

    Descripción del PuestoAldesa busca un/a Técnico/a de Soporte para colaborar en nuestro departamento de IT. Si tienes experiencia en soporte técnico y conocimientos en entornos Microsoft, ¡estamos interesados!Tu FunciónBrindar soporte técnico a clientes internos y externos en la configuración, instalación e implementación de sistemas y aplicaciones....


  • Madrid, Madrid, España Expleo Group A tiempo completo

    **Sobre nosotros:** Expleo Group es una consultora de ingeniería y tecnología con experiencia técnica avanzada en múltiples industrias. Ubicados en España desde hace 20 años, contamos con oficinas en las principales ciudades de la península y más de 350 empleados.Nos estamos buscando un Técnico de Soporte de Nivel 3 Corporativo para incorporarse a...