Gerente Operativo Call Center
hace 1 día
Información del Puesto
Transmitel Contact Center S.L. busca un Gerente Operativo para nuestro equipo de trabajo en call center.
Salario: El salario estimado es entre 1200 y 1500 euros al mes, dependiendo de la experiencia y ubicación del candidato.
Resumen del Trabajo
Como Gerente Operativo, será responsable de coordinar el equipo de trabajo en el call center, asegurando la calidad del servicio y la motivación de los empleados.
Entre sus responsabilidades se incluyen:
- Coordinar el trabajo diario del equipo y asignar tareas según sea necesario.
- Revisar las llamadas realizadas por los operadores y proporcionar retroalimentación para mejorar la calidad del servicio.
- Administrar los recursos humanos del equipo, incluyendo la contratación, capacitación y evaluación de los empleados.
- Desarrollar planes estratégicos para mejorar la productividad y la calidad del servicio.
- Mantener una comunicación efectiva con el supervisor y otros departamentos de la empresa.
Habilidades y Experiencia Requerida
Para esta posición, buscamos a alguien con experiencia en liderazgo y gestión de equipos, así como con habilidades de comunicación y resolución de problemas.
También es importante tener conocimientos en herramientas de gestión de call center y capacidad para trabajar bajo presión.
Beneficios del Empleo
Además del salario competitivo, ofrecemos un paquete de beneficios que incluye:
- Formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
- Horarios flexibles y equilibrados.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y apoyo mutuo.
Cómo Aplicar
Si estás interesado en esta oportunidad, envía tu CV y carta de presentación a [enviar CV y carta de presentación].
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