Asesor de Soporte y Servicio al Cliente

hace 14 horas


Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

Descripción del trabajo

 

En Webhelp, estamos buscando a un asesor de soporte y servicio al cliente para unirse a nuestros proyectos apasionantes con marcas líderes en los sectores de la tecnología, finanzas, viajes, moda, salud y muchos más.

Este es un puesto perfecto para aquellos que disfrutan creando experiencias memorables y trabajan con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.

 

Qué te ofrecemos:

- Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo.

- Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado.

- Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro.

Tus beneficios:

Tienes la oportunidad de ser contratado por contrato de 39h con horario lunes a jueves de 10:00 a 19:00 viernes de 10:00 a 18:00

- Rango salarial de 18.400 euros brutos + hasta 2.200 euros brutos en bonus al año.

- Ubicación excelente de la oficina en Barcelona.

- Bonificación por recomendación.

- Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás.

- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados.

Nuestro perfil ideal:

- Tienes un nivel bilingüe de castellano y portugués.

- Cuentas con experiencia demostrable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de contact center.

- Tienes un nivel avanzado de paquete Office y CRM (con omnicanalidad).

- Tienes vocación de servicio, comunicación asertiva y empatía, así como capacidad de resolución y proactividad.

- Cuentas con capacidad de trabajo en equipo y de adaptación.

Eres una persona con valores:

- Puedes trabajar bien bajo presión.

- Estás comprometido con la calidad y la satisfacción del cliente.

- Eres capaz de manejar múltiples tareas y priorizarlas correctamente.

- Puedes trabajar en equipo y mantener relaciones sólidas con tus colegas y clientes.

 

Sería una ventaja si:

- Eres petlover, voluntario en protectora/asociación de animales.

Información importante:

- No dudes en aplicar En Webhelp nos complace tener una diversidad de personas en nuestro equipo y nos alegra recibir solicitudes de aplicación de todas las culturas.

 Ayuda con tu compra de equipos computacionales

(que realices antes de comprar y encargarlo), y la ayuda con su plan de curso descriptivo.



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