Director de Servicio de Entrega a la Hostelería en Palma de Mallorca

hace 5 días


Palma, Baleares, España Makro España A tiempo completo
Descripción del Empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Director/a de Servicio de Entrega a la Hostelería para unirse a nuestro equipo de Palma de Mallorca. A continuación, te contamos todos los detalles del rol:

Misión y Funciones

Tu misión será colaborar con el Jefe de Servicio de Entrega Hostelería en las ventas y la satisfacción del cliente FSD proporcionando la mejor calidad de servicio, asegurando el proceso de preparación de pedidos y la optimización de las rutas logísticas, así como el desarrollo de su equipo, con la finalidad de fomentar el logro de los objetivos establecidos para el centro.

Algunas de tus funciones incluirán:

  • Alcanzar los indicadores de servicio y cumplimiento establecidos en sus objetivos.
  • Garantizar la mayor satisfacción del cliente FSD en el Área proporcionando la mejor calidad de servicio, teniendo en cuenta la productividad/rentabilidad del proceso de preparación de pedidos y la optimización de las rutas logísticas.
  • Colaborar con el Delivery Manager en la supervisión de la información estadística diaria (pedidos entregados/pedidos, devoluciones, artículos faltantes y sustitutos) identificando las causas de fallos en los niveles de servicio y reportando al Jefe de Distribución a Hostelería las principales deficiencias con el fin de que las mismas sean corregidas.
Requisitos

Para este puesto buscamos a alguien con:

  • Formación Académica: COU o FP II obligatorio.
  • Cursos y/o conocimientos necesarios para el desempeño del puesto: Conocimiento de productos/surtido Makro, Ofimática, Inglés valorable en zonas turísticas.
  • Experiencia previa necesaria: Conocimiento de la operativa del almacén, Habituado a establecer y seguir indicadores de actividad, Experiencia en la organización de procesos de trabajo, Habituado a gestionar equipos de trabajo, Conocimiento del sector hostelero, Experiencia en la manipulación de alimentos frescos.
Beneficios

En Makro España ofrecemos un paquete de beneficios exclusivo para nuestros empleados, incluyendo:

  • Descuentos en Makro.
  • Una app para consultas de salud 24 horas.
  • Una cesta y un día libre en Navidad.
  • La posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible.
  • Muchas más.

Además, contarás con oportunidades de crecimiento profesional a través de distintos recursos formativos de primer nivel.

Salario y Contrato

Este puesto cuenta con un salario estimado de entre 35.000€ y 45.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y la ubicación. El contrato es indefinido a tiempo completo.



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