Gerente de Cuentas en Telecomunicaciones

hace 23 horas


Zaragoza, Zaragoza, España Robert Walters Spain A tiempo completo

Estamos buscando un Gerente de Cuentas para nuestro proveedor global de servicios de telecomunicación. En esta posición, serás el principal contacto para nuestros clientes y responsable de gestionar nuestras relaciones con ellos. Para ello, necesitamos alguien que sepa construir fuertes lazos con nuestros clientes a nivel operativo y comercial.

A continuación, te presentamos las principales responsabilidades del cargo:

Tu día a día
  • Asegurar que la documentación relacionada con los clientes esté al día para apoyar todos los procesos de la empresa.
  • Supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con los clientes y tomar medidas si es necesario.
  • Gestionar proyectos de pequeña y mediana envergadura, identificar oportunidades de negocio y presentar nuevos productos a nuestros clientes.

Pero no solo eso, también estarás encargado de asegurar la calidad de la información que proviene de nuestros clientes hacia la empresa. Debes mantener una estrecha relación con nuestros clientes, entender sus necesidades y desarrollar estrategias para satisfacerlas.

Otras funciones importantes incluyen:

  • Dar soporte a la creación de planes de cuenta y colaborar en la solución de tickets utilizando el conocimiento de cuenta.
  • Dar soporte a desarrollo/analistas para aclarar requisitos y apoyar a Project Manager en entregables.

En resumen, como Gerente de Cuentas, eres el rostro de nuestra empresa ante nuestros clientes. Necesitamos alguien que sea capaz de construir confianza y credibilidad con ellos.



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