Asistente de Atención al Cliente

hace 4 semanas


Girona, Gerona, España Easiploy A tiempo completo

En Easiploy, estamos buscando a un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este puesto es ideal para alguien que se siente cómodo trabajando en un entorno dinámico y que esté dispuesto a aprender y crecer con nuestra empresa.

Como Asistente de Atención al Cliente, serás responsable de atender a los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, email y chat. También deberás establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad.

Tareas y Responsabilidades
  • Atender y gestionar las consultas, quejas y solicitudes de los clientes.
  • Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes.
  • Realizar tareas administrativas relacionadas con la gestión de pedidos, seguimiento de envíos y actualización de bases de datos.
  • Colaborar con los equipos de operaciones y logística para asegurar la entrega precisa y puntual de los envíos.
  • Preparar y gestionar documentación administrativa, incluyendo facturas, informes y contratos.
  • Coordinar la resolución de incidencias de manera rápida y eficiente.
Requisitos y Habilidades
  • Dominio del español, catalán e inglés (nivel alto) tanto escrito como hablado.
  • Buenas habilidades de comunicación y capacidad para establecer relaciones efectivas con los clientes.
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas administrativas con precisión y atención al detalle.
  • Habilidades organizativas y capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Beneficios
  • Entorno de trabajo dinámico y en constante crecimiento.
  • Formación continua para mejorar tus habilidades.
  • Horario de 9 a 6 con una hora para comer.


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