Especialista en Servicios de Soporte Técnico
hace 6 días
SET Europa ofrece servicios de outsourcing y soluciones para proyectos que requieren una respuesta rápida.
En este momento, estamos buscando contratar a un Especialista en Servicios de Soporte Técnico para su oficina en Madrid. Este profesional trabajará en equipo con 250 personas distribuidas por todo el territorio nacional.
Responsabilidades principales:
• Proporcionar soporte técnico a los usuarios para resolver incidencias.
• Resolver incidentes de manera remota y escalable a segundo nivel cuando sea necesario.
• Registrar, clasificar, priorizar y seguir el seguimiento de tickets de soporte.
• Gestionar Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
• Supervisar la calidad del servicio de soporte.
• Administrar la consola de antivirus, sistemas y comunicaciones (PRTG, Nagios).
• Crear informes mensuales del servicio de ticketing para presentar al responsable.
Requisitos para el cargo:
• Estudios mínimos de Formación Profesional Grado Superior en Estudios técnicos en informática de sistemas (CFGS).
• Amplia experiencia en gestión de incidentes con dispositivos (Mac y iPhone) y servicios asociados.
• Experiencia en resolución de incidentes de microinformática, accesos a recursos, Office 365, etc.
• Experiencia gestionando incidentes con plataformas de Helpdesk (JIRA, ServiceDesk, Zendesk).
• Experiencia en administración de sistemas operativos Windows, Windows Server y Linux.
(revisión de eventos, vulnerabilidades, actualización de parches, etc.), es un plus.
Conocimientos adicionales:
• Conocimientos de servicios de dominio (AD, DHCP, DNS...)
• Conocimientos en plataforma de virtualización VMWare, Office 365 Admin, Suite Office (Word, Excel, Outlook...).
• Conocimientos en Bases de Datos: MySQL y MS SQL Server, es un plus.
• Instalación, gestión y mantenimiento de equipos informáticos.
La remuneración ofrecida es aproximadamente de €50.000 al año, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.
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Especialista en Soporte de Técnicas Avanzadas
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Set Europa A tiempo completoEn Set Europa, líder en el sector de Servicios, estamos buscando a un Especialista en Soporte de Técnicas Avanzadas. Esta posición requiere una persona con amplia experiencia en gestión de incidencias y resolución de problemas técnicos complejos. A continuación, se presentan las responsabilidades clave de esta posición:Detrás de la escena: nuestra...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoDescripción del PuestoInetum busca un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de profesionales tecnológicos.En este rol, se encargará de brindar soporte técnico a la plataforma de servicios del cliente, realizando labores técnicas, análisis de problemas, implantación de nuevos entornos y mejora continua de los...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Grupo Proeduca A tiempo completoEn Grupo Proeduca, estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para el departamento técnico de Facility Services Global. Te ofrecemos una oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo personal en un equipo dinámico y innovador.Sobre la oportunidadEl especialista en soporte técnico será responsable de apoyar a los usuarios con problemas...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Antal International Network A tiempo completoNuestro Equipo Busca a un Especialista en Soporte TécnicoEn nuestra empresa internacional con sede en varios continentes, estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para desempeñar labores como reparaciones mecánicas, eléctricas, de software y hardware, así como realizar puestas en marcha y brindar soporte técnico a clientes.Detalles del...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Domestiko A tiempo completoEstamos buscando a un/a especialista en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de apoyo en Domestiko, una empresa líder en el sector tecnológico con sede en Lleida.En este papel, serás responsable de brindar asistencia y solucionar problemas técnicos a los usuarios finales. Esto incluye:Atender a los clientes de manera eficiente y...
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Especialista en Soporte Técnico Senior
hace 6 días
Madrid, Madrid, España NCR Corporation A tiempo completoPuesto en NCR CorporationBuscamos un Especialista en Soporte Técnico Senior para nuestro equipo de campo. El candidato ideal deberá tener experiencia en soporte técnico a nivel internacional y ser capaz de trabajar de manera independiente en una variedad de entornos.Funciones del PuestoEl Especialista en Soporte Técnico Senior se encargará de brindar...
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Especialista En Soporte Técnico De Proyectos
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Aat Consultoria De Proyectos A tiempo completoResumen de la empresa: Aat Consultoria De Proyectos es una organización líder en consultoría de proyectos, donde buscamos talentos para trabajar en un ambiente colaborativo y innovador.Sueldo estimado: 28.000€-35.000€ anuales (dependiendo de la experiencia)Descripción del puesto: Estamos buscando un Especialista En Soporte Técnico De Proyectos que...
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Especialista en Soporte Técnico Industrial
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Traka (Assa Abloy) A tiempo completoSoporte Técnico EspecializadoNuestra empresa Traka (Assa Abloy) busca a un profesional experimentado como especialista en soporte técnico industrial para unirse a nuestro equipo de profesionales. La posición se encuentra en San Martín de Valdeiglesias, Madrid.Descripción del PuestoEl especialista en soporte técnico industrial reportará directamente al...
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Especialista en Soporte de Redes y Plataformas Técnicas
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoEn Inetum, estamos buscando a un Especialista en Soporte de Redes y Plataformas Técnicas que se una a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan un desafío constante y la posibilidad de crecer profesionalmente.Ovresa del puesto:Nuestro especialista en soporte de redes y plataformas técnicas dará apoyo a nuestra plataforma...
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Especialista en Soporte Técnico de Redes
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoDescripción del cargoInetum busca un Especialista en Soporte Técnico de Redes para unir su equipo.Resumen del cargoTipo de contrato: Nombramiento de duración determinada.Nivel profesional: Especialista.Ubicación: Desarrollo remoto o presencial en oficina.Área funcional: Servicios y soporte técnico.Sobre la empresaInetum es una compañía líder en...
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Especialista en Soporte Técnico para Empresas
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoTítulo del puesto: Especialista en Soporte Técnico para EmpresasEmpresa: Tecdata EngineeringUbicación: MadridSalario: 32.000-42.000 € anuales.Descripción: Buscamos a un especialista en soporte técnico para trabajar en nuestra oficina en Madrid. La persona seleccionada deberá tener experiencia en la gestión y administración de entornos...
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Especialista en Soporte Técnico de Helpdesk
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Gigroup A tiempo completoBuscamos un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo como Especialista en Soporte Técnico de Helpdesk en Madrid. Se ofrece una excelente oportunidad para desarrollar su carrera en un entorno dinámico y desafiante.Información del contratoEl contrato será temporal durante 1 mes con una jornada laboral de 40 horas semanales,...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Novanotio A tiempo completoEn NOVANOTIO, una consultora de recursos humanos con experiencia especializada en la selección de perfiles tecnológicos IT para los mejores clientes del sector tecnológico, estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico.Sobre la empresa:Nuestra empresa es una consultora de recursos humanos con más de 28 años de experiencia en la selección de...
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Especialista en Soporte Técnico de Redes
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo¿Buscas un desafío profesional estable y con gran capacidad de crecimiento? Inetum busca a un Especialista en Soporte Técnico de Redes para unirse a nuestro equipo. Este es un proyecto estable de larga duración que te ofrecerá la oportunidad de desarrollar tus habilidades técnicas y gestionar proyectos complejos.Responsabilidades:• Dar soporte...
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Especialista en Soporte Técnico de Nivel Avanzado
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Melt Group A tiempo completo¿Te interesa trabajar en una empresa tecnológica innovadora?Melt Group es una empresa que se especializa en crear soluciones digitales para la industria del transporte aéreo. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico de Nivel Avanzado para unirse a nuestro equipo en Madrid.Descripción del puesto:Nuestro especialista en soporte técnico...
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Especialista en Soporte SAP
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa busca un Especialista en Soporte SAP para unirse a nuestro equipo de profesionales expertos en consultoría digital. Este es un puesto emocionante que te permitirá trabajar en la implementación y soporte de soluciones SAP para nuestros clientes.Sobre Nuestros ClientesNuestros clientes son líderes en el sector de la...
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Madrid, Madrid, España PSS A tiempo completoEn PSS estamos comprometidos con el crecimiento profesional y personal de nuestros empleados, por lo que buscamos a un/a Especialista en Soporte de Servicios en la Nube - Nagios para unirse a nuestro equipo.Información del Empleado:Contrato indefinidoSalario acorde a la experiencia (aproximadamente 30.000€ al año)Modelo de trabajo híbrido (40 horas...
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Especialista en Soporte Técnico de Sistemas
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Msx International Inc. A tiempo completo¿Estás buscando un reto desafiante y emocionante? En MSX International Inc. estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico de Sistemas para nuestro equipo, con sede en Madrid.Descripción del puestoLa principal responsabilidad de nuestro nuevo colaborador/a será brindar soporte técnico y asesoramiento en soluciones para entornos empresariales,...
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Especialista en Soporte Técnico CAU Presencial
hace 4 días
Madrid, Madrid, España Experis España A tiempo completoEn Experis España, nos centramos en conectar a los profesionales con las oportunidades laborales más prometedoras. Con una presencia internacional en 54 países y una plantilla de más de 2.000 expertos en IT en España, ofrecemos un entorno dinámico y estimulante para desarrollar tu carrera.Sobre el CargoBuscamos a un Especialista en Soporte Técnico CAU...
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Técnico Especialista en Soporte Técnico de Servidores
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completoGracias a su formación académica en informática y experiencia en SCCM, buscamos a un/a experto en la instalación, configuración y soporte de equipos informáticos y móviles. Esta oportunidad te permite trabajar en una empresa líder en su sector, con un ambiente laboral estable y centros de trabajo ubicados en Madrid.Resumen: Se requiere alguien con...