Gestor de Servicio al Cliente Canal Alimentación

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

Buscamos un Gestor de Servicio al Cliente Canal Alimentación para unirte a nuestro equipo de Mahou San Miguel.

En este rol, serás el interlocutor de la compañía en aspectos relativos al servicio, ofreciendo un servicio integral desde la generación del pedido hasta la entrega. Colaborarás con los clientes de forma proactiva en búsqueda de la eficiencia y de la optimización de procesos.

Entre tus responsabilidades se incluyen:

  • Llevar a cabo la atención al cliente proporcionando información y resolviendo sus incidencias.
  • Gestionar pedidos, parametrización de ficheros maestros, resolución de retenciones/bloqueos de pedidos automáticos y manuales.
  • Escalificar incidencias y reporting del estado de clientes al supervisor del área.
  • Detectar puntos débiles y de mejora en los procesos de servicio a los clientes, realizando propuestas de procedimientos de trabajo y herramientas.
  • Colaborar internamente con otros departamentos de la compañía con el fin de ofrecer el mejor servicio al cliente de forma eficiente.

Requisitos:

  • Titulación en Económicas o similar.
  • Ingles B.2.2.
  • Experiencia de al menos 2 años en puestos atención y gestión de clientes.
  • Orientación al cliente.
  • Capacidad de trabajo en equipo y transversal.
  • Autonomía y agilidad en la toma de decisiones en su ámbito de responsabilidad.

En Mahou San Miguel, valoramos la diversidad y la inclusión, y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso para todos nuestros empleados.



  • Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Asociación Dia A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Repsol A tiempo completo

    Repsol busca a un profesional con experiencia en desarrollo de canales de energía para unirse a su equipo de comercialización.En Repsol, creemos que la diversidad es clave para innovar y ofrecer valor a nuestros clientes.La vacante se encuadra en la Dirección de FFVV, B2B y Canal Presencial Multienergía dentro de la DG Cliente, en el rol de PROFESIONAL /...


  • Madrid, Madrid, España Repsol A tiempo completo

    Repsol busca a un profesional apasionado por el desarrollo de canales energéticos para unirse a su equipo de expertos en comercialización de energías renovables.En Repsol, creemos que la diversidad es clave para innovar y ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes. Buscamos a un profesional con experiencia en gestión comercial y técnica que...


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    Diana Soluciones Comerciales: Buscamos un/a Gestor/a de Punto de VentaEn Diana Soluciones Comerciales, empresa líder en el sector de la externalización y especializada en marketing operacional, estamos buscando un/a Gestor/a de Punto de Venta en el canal impulso para un importante cliente del sector de la alimentación.Funciones clave:Realizar acciones...


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    Descripción del Puesto:La Asociación DIA de Víctimas de Accidentes busca a un Gestor de Servicio al Cliente con Discapacidad para unirse a su equipo de trabajo en Pozuelo de Alarcón (Madrid).Funciones Principales:Actualización y mantenimiento de la base de datos de clientes.Interlocución con clientes y futuros clientes a través de los canales...


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    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Producto y Gestor de Canal Legacy en nuestra Dirección de FFVV, B2B y Canal Presencial Multienergía, ubicada en Madrid (Campus). La vacante se encuadra en la cobertura de una baja de varios meses.Funciones y ResponsabilidadesCoordinar y colaborar con los...


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    Descripción del puesto: Estamos buscando un Gestor de Canales Digitales y Comunicación para unir nuestro equipo en Madrid. Responsabilidades: - 5 años de experiencia en el sector de la comunicación y marketing digital. - Formación superior en comunicación y marketing digital. - Conocimientos en inglés B2.Requisitos: - Experiencia en el sector de la...


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    Repsol busca un/a Técnico/a Desarrollo de Canal para unirse a su equipo de Desarrollo de Canales.En Repsol, creemos que la diversidad es clave para generar ideas innovadoras y ofrecer un valor agregado que nos permite aprender mutuamente y realizar nuestro mejor trabajo.La vacante se encuadra en la Dirección de FFVV, B2B y Canal Presencial Multienergía...


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