Responsable de Operaciones en Asistencia en Viaje

hace 2 semanas

Barcelona, Barcelona, España ARAG A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos a un profesional para ocupar la posición de Responsable de Operaciones en el departamento de Asistencia en Viaje de ARAG. En este puesto, colaborarás estrechamente con la Dirección del área en las siguientes funciones:

  1. Seguimiento y Control de Presupuesto: Serás responsable de supervisar y controlar el presupuesto y los costes del departamento, asegurando que se ajusten a los objetivos establecidos.
  2. Diseño de Productos y Análisis de Impacto: Colaborarás en el diseño de productos y servicios de Asistencia en Viaje, analizando su impacto y proponiendo mejoras para aumentar su eficiencia.
  3. Dimensionamiento del Equipo: Participarás en la definición del tamaño y la estructura del equipo en función de las cargas de trabajo y los objetivos del departamento.
  4. Creación de Cuadros de Mando y Análisis de Negocios: Crearás y analizarás cuadros de mando y reportes para evaluar el desempeño del departamento y proponer medidas correctoras.
  5. Identificación de Mejoras de Eficiencia: Identificarás oportunidades para mejorar la eficiencia del departamento y resolverás incidencias con clientes y departamentos operativos.
  6. Velación por el Cumplimiento de Protocolos: Asegurarás que se cumplan los protocolos y procedimientos establecidos, proponiendo y siguiendo medidas correctoras en caso de desviaciones.
  7. Análisis y Gestión de Expedientes de Alto Riesgo: Analizarás y gestionarás expedientes de alto riesgo, protocolos especiales y gestiones que no forman parte de la tramitación estándar.
  8. Mantenimiento de Conocimientos sobre Tendencias del Sector: Mantendrás actualizado sobre las tendencias y desarrollos en el sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje.
  9. Definición de Parámetros para Herramientas Informáticas: Definirás parámetros para herramientas informáticas y analizarás la viabilidad de requerimientos de nuevos clientes y su puesta en marcha.
  10. Canalización de Sugerencias e Incidencias: Canalizarás sugerencias, incidencias y cuestiones que se planteen en el equipo, asegurando que se aborden y resuelvan de manera eficiente.
  11. Participación en la Formación del Equipo: Participarás en la formación y desarrollo del equipo, identificando necesidades formativas y habilidades necesarias para su crecimiento y éxito.

Requisitos del Puesto

Para este puesto, buscamos a un profesional con:

  • Experiencia en Puestos Similares: Experiencia en puestos similares y/o en las funciones descritas.
  • Nivel Alto de Idiomas: Nivel alto de español, catalán e inglés.
  • Competencias: Orientación al cliente, orientación a resultados, empatía, asertividad, proactividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.
  • Nivel Alto en Utilización de Herramientas Informáticas: Nivel alto en la utilización de herramientas informáticas.

Beneficios del Puesto

En ARAG, ofrecemos:

  • Formar parte de una Empresa Líder: Formar parte de una empresa líder en el sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje.
  • Contrato Indefinido: Contrato indefinido con jornada completa de lunes a jueves de 8:00-9:00 h entrada y de 17:00 a 18:00 h salida y los viernes de 8 a 15 h.
  • Modalidad de Trabajo Híbrido: Modalidad de trabajo híbrido pasado el periodo formativo.
  • Formación Continua: Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
  • Beneficios Sociales: Plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación), seguro de vida, condiciones especiales en seguro de salud, ayuda económica por cheque guardería con carácter mensual y diferentes ayudas económicas para padres con hijos/as.

  • Responsable de Operaciones en Asistencia en Viaje

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional para ocupar la posición de Responsable de Operaciones en el departamento de Asistencia en Viaje en la empresa ARAG. En este rol, serás responsable de colaborar con la Dirección del área en las siguientes funciones:Seguimiento y control de presupuesto y costes del departamento.Colaboración en el diseño...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional para ocupar la posición de Responsable de Operaciones en el departamento de Asistencia en Viaje en la empresa ARAG. En este rol, serás responsable de colaborar con la Dirección del área en las siguientes funciones:Seguimiento y control de presupuesto y costes del departamento.Colaboración en el diseño...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar la posición de Responsable de Operaciones en el departamento de Asistencia en Viaje de la empresa ARAG.Funciones del PuestoColaborar con la Dirección del área en el seguimiento y control de presupuesto y costes del departamento.Diseñar y analizar productos y servicios,...

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    hace 2 semanas

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    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar la posición de Responsable de Operaciones en el departamento de Asistencia en Viaje de la empresa ARAG.Funciones del PuestoColaborar con la Dirección del área en el seguimiento y control de presupuesto y costes del departamento.Diseñar y analizar productos y servicios,...

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    hace 2 semanas

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    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar la posición de Responsable de Operaciones en el departamento de Asistencia en Viaje de la empresa ARAG.Funciones del PuestoColaborar con la Dirección del área en el seguimiento y control de presupuesto y costes del departamento.Diseñar y analizar productos y servicios,...

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    hace 2 semanas

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    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar la posición de Responsable de Operaciones en el departamento de Asistencia en Viaje de la empresa ARAG.Funciones del PuestoColaborar con la Dirección del área en el seguimiento y control de presupuesto y costes del departamento.Diseñar y analizar productos y servicios,...

  • Gestor/a de Asistencia en Viaje

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ARAG A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Asistente/a de Viaje Jornada Completa para unirse a nuestro equipo en ARAG, una empresa líder en el sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España. En este puesto, serás responsable de prestar asistencia a nuestros clientes en caso de accidentes o lesiones durante sus viajes, gestionar...

  • Gestor/a de Asistencia en Viaje

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ARAG A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Asistente/a de Viaje Jornada Completa para unirse a nuestro equipo en ARAG, una empresa líder en el sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España. En este puesto, serás responsable de prestar asistencia a nuestros clientes en caso de accidentes o lesiones durante sus viajes, gestionar...

  • Gestor/a de Asistencia en Viaje

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Gestor/a de Asistencia en Viaje para unirse a nuestro equipo en ARAG, una empresa líder en el sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España. En este rol, serás responsable de prestar asistencia a nuestros clientes en caso de accidentes o lesiones durante su viaje, gestionar...

  • Gestor/a de Asistencia en Viaje

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Gestor/a de Asistencia en Viaje para unirse a nuestro equipo en ARAG, una empresa líder en el sector de los seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España. En este rol, serás responsable de prestar asistencia a nuestros clientes en caso de accidentes o lesiones durante su viaje, gestionar...

  • Gestor/a de Asistencia en Viaje

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional comprometido y resolutivo para unirse a nuestro equipo de Asistencia en Viaje en ARAG. En este rol, serás responsable de prestar asistencia técnica a nuestros clientes en caso de accidentes o lesiones durante sus viajes, gestionar indemnizaciones y realizar seguimiento de los trámites del...

  • Gestor/a de Asistencia en Viaje

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional comprometido y resolutivo para unirse a nuestro equipo de Asistencia en Viaje en ARAG. En este rol, serás responsable de prestar asistencia técnica a nuestros clientes en caso de accidentes o lesiones durante sus viajes, gestionar indemnizaciones y realizar seguimiento de los trámites del...

  • Gestor/a de Asistencia en Viaje

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a personas resolutivas, comprometidas y responsables para unirse a nuestro equipo de Asistencia en Viaje en ARAG. Si valoras la calidad de vida de los demás y te fijas en un ambiente laboral excepcional, con políticas de conciliación y beneficios sociales, has encontrado tu lugar.Nuestro EquipoARAG es una empresa...

  • Gestor/a de Asistencia en Viaje

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a personas resolutivas, comprometidas y responsables para unirse a nuestro equipo de Asistencia en Viaje en ARAG. Si valoras la calidad de vida de los demás y te fijas en un ambiente laboral excepcional, con políticas de conciliación y beneficios sociales, has encontrado tu lugar.Nuestro EquipoARAG es una empresa...

  • Gestor de Asistencia en Viaje en ARAG

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ARAG A tiempo completo

    Descripción del PuestoARAG busca a un profesional comprometido y resolutivo para unirse a nuestro equipo de Asistencia en Viaje. En este rol, serás responsable de prestar asistencia técnica a nuestros clientes en caso de accidentes o lesiones durante sus viajes, gestionar indemnizaciones y realizar seguimiento de los trámites del...

  • Gestor de Asistencia en Viaje en ARAG

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ARAG A tiempo completo

    Descripción del PuestoARAG busca a un profesional comprometido y resolutivo para unirse a nuestro equipo de Asistencia en Viaje. En este rol, serás responsable de prestar asistencia técnica a nuestros clientes en caso de accidentes o lesiones durante sus viajes, gestionar indemnizaciones y realizar seguimiento de los trámites del...

  • Gestor/a de Asistencia en Viaje

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ARAG A tiempo completo

    Descripción del Puesto:¿Qué habilidades y valores buscas en un trabajo? ¿En qué te gustaría destacar en tu carrera laboral?Si quieres formar parte de una empresa líder en el sector de los seguros, con un equipo humano excepcional y una cultura de calidad, tienes la oportunidad de unirte a ARAG.ARAG es una empresa alemana con sede en Dusseldorf, con...

  • Gestor/a de Asistencia en Viaje

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España ARAG A tiempo completo

    Descripción del Puesto:¿Qué habilidades y valores buscas en un trabajo? ¿En qué te gustaría destacar en tu carrera laboral?Si quieres formar parte de una empresa líder en el sector de los seguros, con un equipo humano excepcional y una cultura de calidad, tienes la oportunidad de unirte a ARAG.ARAG es una empresa alemana con sede en Dusseldorf, con...

  • Gestor/a de Asistencia en Viaje Fin de Semana

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional comprometido y responsable para unirse a nuestro equipo de Asistencia en Viaje en el Dpto. de Asistencia en Viaje de la empresa ARAG. El candidato ideal tendrá experiencia previa en atención al cliente y dominio del idioma inglés y español.ResponsabilidadesPrestar asistencia a nuestros clientes en caso de...

  • Gestor/a de Asistencia en Viaje Fin de Semana

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional comprometido y responsable para unirse a nuestro equipo de Asistencia en Viaje en el Dpto. de Asistencia en Viaje de la empresa ARAG. El candidato ideal tendrá experiencia previa en atención al cliente y dominio del idioma inglés y español.ResponsabilidadesPrestar asistencia a nuestros clientes en caso de...