Administrador de Reservas en Málaga

hace 1 mes


Málaga, Málaga, España Renthas A tiempo completo
Descripción del Puesto:
Buscamos un Administrador de Reservas para unirse a nuestro equipo en Málaga. En este rol, serás responsable de gestionar las reservas de nuestros clientes, proporcionando una experiencia de alta calidad y garantizando la satisfacción de nuestros huéspedes.

Responsabilidades:
Responder a solicitudes de reservas por teléfono o correo electrónico.
Proporcionar información a los clientes sobre nuestros servicios, instalaciones, ubicación y tarifas.
Insertar reservas en nuestro sistema de gestión de reservas.
Realizar el seguimiento de las reservas, incluyendo garantías, duplicidades y procesos de check-in y check-out.
Ofrecer servicios de upselling y cross-selling a nuestros clientes.
Resolver incidencias y peticiones de nuestros clientes.

Requisitos:
Experiencia previa en turismo y/o hotelería (agente de reservas, recepcionista, comercial) o en áreas relacionadas como atención al cliente y ventas.
Nivel avanzado de inglés (capacidad de mantener una conversación).
Conocimientos de herramientas informáticas como Excel y Word, así como de sistemas de gestión hotelera.
Persona responsable, metódica, ordenada y enfocada en el servicio.

¿Qué ofrecemos?
Una oportunidad de crecimiento y desarrollo en una empresa líder en el sector de la hospitalidad.
Un ambiente de trabajo dinámico y apasionado.
Una remuneración competitiva y beneficios adicionales.

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