Asistente de Reservas en Málaga

hace 1 mes


Málaga, Málaga, España Renthas A tiempo completo

Descripción del Puesto:
Se busca un profesional con experiencia en turismo y/o hotelería para ocupar el cargo de Asistente de Reservas en nuestra empresa Renthas. El candidato ideal deberá tener un nivel avanzado de inglés y habilidades en el manejo de herramientas informáticas como Excel y Word, así como experiencia en la gestión de reservas hoteleras.

Responsabilidades:
- Responder solicitudes de reservas por teléfono o correo electrónico.
- Facilitar información a los clientes sobre servicios, instalaciones, localización y tarifas.
- Insertar reservas en el sistema realizadas por los distintos canales de venta.
- Seguimiento de reservas: garantías, duplicidades, etc.
- Procesos de check in / check out.
- Tareas administrativas y de cobro.
- Ofrecer up-selling y cross-selling.
- Solucionar incidencias y peticiones.
- Contacto y coordinación con los diferentes departamentos de la compañía para el correcto funcionamiento.

Requisitos:
- Nivel de inglés avanzado (capacidad de mantener una conversación).
- Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario, como Excel o Word y de PMS (programas de gestión hotelera).
- Buscamos una persona responsable, metódica, ordenada, enfocada al servicio y con flexibilidad horaria.

¿Qué ofrecemos?
- Una oportunidad de crecimiento y desarrollo en una empresa líder en el sector de la hotelería.
- Un ambiente de trabajo dinámico y apasionado.
- La oportunidad de trabajar con un equipo de profesionales experimentados y apasionados por su trabajo.



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