Agente de Atención al Cliente

hace 2 semanas

Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo
Descripción del Puesto

En MSX International estamos buscando un Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales.

Funciones y Responsabilidades
  • Mantenimiento de registros precisos en el sistema informático de todas las interacciones con los clientes y actualización de la información relevante.
  • Procesar reclamaciones de garantía de los clientes, verificando la elegibilidad y documentación requerida.
  • Coordinar con el departamento correspondiente para autorizar y gestionar la garantía del producto.
  • Realizar seguimiento de las reclamaciones de garantía para garantizar una resolución oportuna.
  • Mantener registros precisos de las roturas reportadas y las acciones tomadas.
  • Comunicar de manera proactiva con los clientes sobre el estado de sus reparaciones.
  • Informar a los clientes sobre las coberturas incluidas en sus productos, como garantías, servicios posventa u otros beneficios.
  • Ayudar a los clientes a comprender las condiciones y limitaciones de las coberturas para evitar confusiones.
  • Procesar solicitudes de cobertura, verificar la elegibilidad y facilitar la prestación de servicios correspondientes.
Requisitos del Candidato
  • Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz.
  • Experiencia en roles de back office y manejo de tareas administrativas.
  • Castellano nativo y competencia nativa en habilidades comunicativas.
  • Muy valorable buen nivel de inglés (B2) para comunicarse con clientes internacionales.
  • Conocimientos avanzados en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
  • Experiencia con sistemas de gestión de atención al cliente o CRM.
  • Buenas habilidades comunicativas tanto escritas como verbales.
¿Qué te Ofrecemos?
  • Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
  • Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
  • Salario competitivo.
  • MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
  • Plan de retribución flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación...).
  • 23 días laborables según convenio colectivo + 3 días extra.
  • Plan de formación interna.
  • Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio.

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Quirónsalud A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de QuirónsaludEn Quirónsalud, nos esforzamos por ofrecer un servicio sanitario de alta calidad que se distinga por el cuidado personalizado de cada paciente.Buscamos a un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestra misión de brindar atención de alta calidad a nuestros...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Quirónsalud A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de QuirónsaludEn Quirónsalud, nos esforzamos por ofrecer un servicio sanitario de alta calidad que se distinga por el cuidado personalizado de cada paciente.Buscamos a un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestra misión de brindar atención de alta calidad a nuestros...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo

    En MSX International, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Agente de Atención al Cliente en nuestro equipo de soporte al cliente.Las funciones y responsabilidades de este puesto incluyen:Mantenimiento de registros precisos en el sistema informático de todas las interacciones con los clientes y actualización de la información...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo

    En MSX International, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Agente de Atención al Cliente en nuestro equipo de soporte al cliente.Las funciones y responsabilidades de este puesto incluyen:Mantenimiento de registros precisos en el sistema informático de todas las interacciones con los clientes y actualización de la información...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Rentokil Initial A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Rentokil Initial, estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales en servicio al cliente. Como Agente de Atención al Cliente, serás responsable de la recepción y emisión de llamadas de clientes sobre nuestros productos y servicios, la gestión de correos electrónicos, la...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Rentokil Initial A tiempo completo

    Descripción del EmpleoEn Rentokil Initial, estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales en servicio al cliente. Como Agente de Atención al Cliente, serás responsable de la recepción y emisión de llamadas de clientes sobre nuestros productos y servicios, la gestión de correos electrónicos, la...

  • Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente en nuestra empresa Resorts Advantage. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención al cliente y en la gestión de reservas hoteleras.ResponsabilidadesAtender al teléfono y al correo electrónico para realizar reservas...

  • Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente en nuestra empresa Resorts Advantage. El candidato ideal tendrá experiencia en la atención al cliente y en la gestión de reservas hoteleras.ResponsabilidadesAtender al teléfono y al correo electrónico para realizar reservas...

  • Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente en nuestro equipo de Resorts Advantage. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío en un entorno dinámico y apasionante.ResponsabilidadesAtender a los clientes VIP del Club de Vacaciones por teléfono y correo...

  • Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente en nuestro equipo de Resorts Advantage. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío en un entorno dinámico y apasionante.ResponsabilidadesAtender a los clientes VIP del Club de Vacaciones por teléfono y correo...

  • Agente de Reservas y Atención al Cliente

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional bilingüe o con un alto nivel de francés y español para ocupar el puesto de Agente de Reservas y Atención al Cliente en nuestra empresa Resorts Advantage. Se valorará la experiencia y conocimiento de otros idiomas como el inglés.Responsabilidades: - Atender a los clientes de manera eficiente y...

  • Agente de Reservas y Atención al Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un profesional bilingüe o con un alto nivel de francés y español para ocupar el puesto de Agente de Reservas y Atención al Cliente en nuestra empresa Resorts Advantage. Se valorará la experiencia y conocimiento de otros idiomas como el inglés.Responsabilidades: - Atender a los clientes de manera eficiente y...

  • Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente en nuestro equipo de Resorts Advantage. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico.ResponsabilidadesAtender a los clientes VIP del Club de Vacaciones por...

  • Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente en nuestro equipo de Resorts Advantage. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico.ResponsabilidadesAtender a los clientes VIP del Club de Vacaciones por...

  • Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente en nuestro equipo de Resorts Advantage. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y diverso.ResponsabilidadesAtender a los clientes VIP del Club de...

  • Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Resorts Advantage A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional para ocupar el puesto de Agente de Reservas Hoteleras y Atención al Cliente en nuestro equipo de Resorts Advantage. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y diverso.ResponsabilidadesAtender a los clientes VIP del Club de...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Konecta, estamos buscando a un/a agente de atención al cliente con habilidades excepcionales en holandés/neerlandés para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Como agente de atención al cliente, serás responsable de brindar una experiencia de cliente excepcional a nuestros clientes holandeses de una prestigiosa...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Konecta, estamos buscando a un/a agente de atención al cliente con habilidades excepcionales en holandés/neerlandés para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Como agente de atención al cliente, serás responsable de brindar una experiencia de cliente excepcional a nuestros clientes holandeses de una prestigiosa...

  • Agente de atención al cliente especializado

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    MSX Internacional busca un/a Agente de atención al cliente especializado para unirse a nuestro equipo en Madrid.Objetivos del puesto:Brindar soporte de alta calidad a los clientes y anticiparse a posibles inconvenientes, ofreciendo soluciones fáciles y viables.Analizar las necesidades de los clientes, priorizar las soluciones y resolver las cuestiones que...

  • Agente de atención al cliente especializado

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    MSX Internacional busca un/a Agente de atención al cliente especializado para unirse a nuestro equipo en Madrid.Objetivos del puesto:Brindar soporte de alta calidad a los clientes y anticiparse a posibles inconvenientes, ofreciendo soluciones fáciles y viables.Analizar las necesidades de los clientes, priorizar las soluciones y resolver las cuestiones que...