Asistente de Tráfico en Aeropuerto

hace 1 semana


Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España World2Meet A tiempo completo

Resumen de la empresa:

Somos W2M, una división de viajes del Grupo Iberostar. Nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo.

Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes.

Nuestro equipo se caracteriza por ser innovador e inquieto, pero con la experiencia de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector.

Salario:

El salario estimado es de €25.000 - €35.000 anuales.

Descripción del trabajo:

Con reporte directo al Gerente de Aeropuerto, deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste.

Focalizado en servicio al cliente y sobre todo eficiencia en costes.

Mantendrás el contacto con el cliente, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.

Funciones y responsabilidades:

  1. Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por w2m) en Aeropuerto
  2. Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto
  3. Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones
  4. Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo
  5. Seguimiento en posibles incidencias post-travel
  6. Comunicación con los tour operadores
  7. Asistencia de clientes en hoteles de estancia y venta de excursiones

Requisitos:

  1. Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes
  2. Cuidadoso de los detalles
  3. De los que tienen capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con Actitud resolutiva y proactiva, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones
  4. Dinámico, metódico, con habilidades organizativas y con capacidad de trabajo en equipo facilitando la colaboración entre compañeros

Beneficios:

  • Descuentos en viajes y hoteles
  • Programa de retribución flexible
  • Formación y desarrollo profesional


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