Atención al Cliente en Hotel de Lujo

hace 7 días

Ibiza, Baleares, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional para el puesto de Recepcionista de Noche en nuestro hotel de lujo, Amàre Beach Hotel Ibiza, ubicado en una zona privilegiada de la isla. Serás el encargado de la recepción y atención de los clientes durante su estancia en el hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible para ellos.

Trabajarás en Grupo El Fuerte, una empresa líder en el sector hotelero con una gran tradición y experiencia. Nuestro hotel ofrece una estancia inolvidable a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo y contribuya a hacer de su estancia en el hotel una experiencia única.

Funciones del Puesto

  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales y el cumplimiento de los procesos críticos y estándares establecidos por el hotel.
  • Realizar la asignación de habitaciones de acuerdo con criterios de optimización del reparto de habitaciones y a las preferencias de los clientes.
  • Controlar los listados de llegadas y salidas, así como prestar atención a posibles incidencias o necesidades especiales de los clientes.
  • Velar por el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes del departamento.
  • Participar en la venta de productos y servicios del hotel, así como ofrecer información a los clientes sobre servicios y actividades en la zona.
  • Atender el teléfono de la recepción y gestionar el servicio de mensajería y correspondencia.
  • Recibir, resolver y redirigir las valoraciones y quejas de los clientes, con el objetivo de preservar y alcanzar los índices deseados de satisfacción del cliente.
  • Llevar a cabo cambios de moneda extranjera y el arqueo de la caja de recepción diariamente.
  • Realizar la facturación de consumos y servicios prestados por el hotel al cliente y gestión de rechazos de cargos.
  • Tratar autorizaciones de clientes RGPD y llevar a cabo la contabilización de tickets de cargos a la habitación y archivo.

Requisitos del Puesto

  • Grado en Turismo o Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Alojamiento/Gestión de Alojamientos/FP de Grado Superior en Hostelería y Turismo.
  • Experiencia mínima de 3 años como Recepcionista y/o 5 años como Ayudante de Recepción en hoteles de 4* o superior.
  • Inglés y Francés, Nivel B1.
  • Conocimientos de Software de Gestión Hotelera y Office, Nivel Medio.

  • Atención al Cliente en Hoteles de Lujo

    hace 7 días

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    ¿Te has preguntado alguna vez qué hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo de ayudante-camarero/a en Palladium Hotel Group.En nuestro equipo, tu principal función será brindar un servicio de calidad en todas las habitaciones del hotel, asegurando que...

  • Atención al Cliente en Hoteles de Lujo

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    ¿Te has preguntado alguna vez qué hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor equipo de ayudante-camarero/a en Palladium Hotel Group.En nuestro equipo, tu principal función será brindar un servicio de calidad en todas las habitaciones del hotel, asegurando que...

  • Anfitriona de Lujo

    hace 7 días

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Si te apasiona la atención al cliente y el servicio de lujo, y te atrae la idea de formar parte de una marca de moda en la isla, este es tu lugar. BLESS Hotel Ibiza busca a una persona apasionada y dedicada para unirse a nuestro equipo como anfitriona de lujo.**Responsabilidades**:Recibir y despedir a los clientes en el hall del...

  • Anfitriona de Lujo

    hace 7 días

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Si te apasiona la atención al cliente y el servicio de lujo, y te atrae la idea de formar parte de una marca de moda en la isla, este es tu lugar. BLESS Hotel Ibiza busca a una persona apasionada y dedicada para unirse a nuestro equipo como anfitriona de lujo.**Responsabilidades**:Recibir y despedir a los clientes en el hall del...

  • Ayudante de Camarero/a

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Cala Llonga A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en un entorno de alta calidad y servicio al cliente? Te gustaría formar parte de un equipo dinámico y multicultural en un hotel de lujo?Palladium Hotel Cala Llonga te ofrece la oportunidad de trabajar como Ayudante de Camarero/a en nuestro equipo de servicio de alta...

  • Ayudante de Camarero/a en un Hotel de Lujo

    hace 4 días

    Ibiza, Baleares, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Empresa Reconocida, buscamos un profesional entusiasta y dinámico para unirse a nuestro equipo en Alimentos y Bebidas como Ayudante Camarero/a en un hotel de lujo.Misión del PuestoColaborar en la preparación, presentación y servicio de los alimentos y bebidas en el restaurante/buffet, así como en la atención al cliente de...

  • Ayudante de Camarero/a en un Hotel de Lujo

    hace 5 días

    Ibiza, Baleares, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Empresa Reconocida, buscamos un profesional entusiasta y dinámico para unirse a nuestro equipo en Alimentos y Bebidas como Ayudante Camarero/a en un hotel de lujo.Misión del PuestoColaborar en la preparación, presentación y servicio de los alimentos y bebidas en el restaurante/buffet, así como en la atención al cliente de...

  • Recepcionista de Lujo

    hace 7 días

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Si te apasiona la atención al cliente y el cuidado al detalle, y te atrae la idea de formar parte de una marca de moda en la isla, este es tu sitio. El Bless Hotel Ibiza está ubicado en una de las zonas más auténticas y carismáticas de la isla, y queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como...

  • Recepcionista de Lujo

    hace 7 días

    Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Si te apasiona la atención al cliente y el cuidado al detalle, y te atrae la idea de formar parte de una marca de moda en la isla, este es tu sitio. El Bless Hotel Ibiza está ubicado en una de las zonas más auténticas y carismáticas de la isla, y queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como...

  • Colaborador/a en Atención al Cliente de Hotel

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Te has preguntado alguna vez qué hace que una empresa brinde experiencias memorables a sus clientes? Únete a nosotros y sé parte del destacado equipo de Asistente de Servicio de Habitaciones. Responsabilidades Principales: Proporcionar un servicio al cliente de manera profesional, autónoma y responsable en las...

  • Anfitriona de lujo en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel

    hace 3 días

    Ibiza, Baleares, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    Descripción del puestoLa anfitriona de lujo en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel es responsable de recibir y despedir a los clientes en el hall del hotel, así como de asesorarles e informarles sobre las actividades y servicios del hotel y la isla.Funciones principalesRecibir y despedir a los clientes en el hall del hotel.Aconsejar a los clientes sobre actividades...

  • Anfitriona de lujo en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel

    hace 4 días

    Ibiza, Baleares, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    Descripción del puestoLa anfitriona de lujo en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel es responsable de recibir y despedir a los clientes en el hall del hotel, así como de asesorarles e informarles sobre las actividades y servicios del hotel y la isla.Funciones principalesRecibir y despedir a los clientes en el hall del hotel.Aconsejar a los clientes sobre actividades...

  • Asistente de Atención al Cliente en Amàre Beach Hotel Ibiza

    hace 7 días

    Ibiza, Baleares, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción del PuestoAmàre Beach Hotel Ibiza busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Atención al Cliente en nuestro hotel ubicado en Ibiza. El candidato seleccionado será responsable de colaborar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción del cliente y asegurándose de que el programa de...

  • Asistente de Atención al Cliente en Amàre Beach Hotel Ibiza

    hace 7 días

    Ibiza, Baleares, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción del PuestoAmàre Beach Hotel Ibiza busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Atención al Cliente en nuestro hotel ubicado en Ibiza. El candidato seleccionado será responsable de colaborar en la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción del cliente y asegurándose de que el programa de...

  • Ayudante de Camarero/a en un Hotel de Lujo

    hace 6 días

    Ibiza, Baleares, España Empresa reconocida A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Empresa reconocida buscamos un Ayudante de Camarero/a apasionado y comprometido con la calidad del servicio.ResponsabilidadesColaboración en la preparación y presentación de alimentos y bebidas: trabajar en equipo para garantizar la satisfacción del cliente en el restaurante y bar.Atención al cliente: brindar una atención...

  • Ayudante de Camarero/a en un Hotel de Lujo

    hace 6 días

    Ibiza, Baleares, España Empresa reconocida A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Empresa reconocida buscamos un Ayudante de Camarero/a apasionado y comprometido con la calidad del servicio.ResponsabilidadesColaboración en la preparación y presentación de alimentos y bebidas: trabajar en equipo para garantizar la satisfacción del cliente en el restaurante y bar.Atención al cliente: brindar una atención...

  • Director/a de Hotel en Amàre Beach Hotel Ibiza

    hace 7 días

    Ibiza, Baleares, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Director/a de Hotel en Amàre Beach Hotel Ibiza. El candidato ideal será un líder carismático con una sólida experiencia en la gestión de hoteles de lujo.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del...

  • Director/a de Hotel en Amàre Beach Hotel Ibiza

    hace 7 días

    Ibiza, Baleares, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Director/a de Hotel en Amàre Beach Hotel Ibiza. El candidato ideal será un líder carismático con una sólida experiencia en la gestión de hoteles de lujo.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Ibiza, Baleares, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos a un/a Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en el Amàre Beach Hotel Ibiza. En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, asegurándote de que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Ibiza, Baleares, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos a un/a Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en el Amàre Beach Hotel Ibiza. En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, asegurándote de que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares...