Técnico de Calidad y Reclamaciones

hace 3 días

Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completo

En Nn Group, buscamos reforzar nuestra estructura dentro de nuestras oficinas centrales situadas en Alcobendas en un entorno de trabajo híbrido, flexible y conciliador. Ofrecemos una vacante temporal de Técnico de Calidad y Reclamaciones en el área de Calidad y Atención al Cliente. Te contamos más detalles a continuación:

¿Cuál será tu misión?
Como Técnico de Calidad y Reclamaciones, tu misión será gestionar las incidencias y reclamaciones de nuestros clientes velando siempre por ofrecerles el mejor servicio y soporte, cumpliendo con los estándares de calidad, los valores, directrices y normas de la Compañía, informando siempre a los clientes de forma rigurosa y clara.

¿Qué funciones realizarás?
Gestionar diariamente las incidencias y reclamaciones de los clientes: conocer el motivo de la reclamación, indagar sobre el mismo y tomar decisiones para la correcta resolución de la reclamación.
Comunicación diaria con el proveedor externo de gestión de siniestros y con los departamentos internos necesarios para recabar toda la información.
Redacción de respuestas a las reclamaciones velando por la claridad, rigurosidad y excelencia en la respuesta a los clientes.
Elaboración de informes de reclamaciones y otras peticiones de información.
Gestión del buzón de reclamaciones y asignación y apertura de las mismas.
Preparación de alegaciones para dar respuesta a las reclamaciones recibidas por el Defensor del Asegurado.

¿Qué estamos buscando?
Experiencia de al menos 2 años en departamentos relacionados con la gestión de clientes.
Paquete Office (Excel, Access, Word) nivel alto.
Conocimiento de gestión del CRM de la Compañía.
Perfecta redacción para las comunicaciones a clientes.
Conocimiento y experiencia en gestión de buzones de clientes.
Conocimiento de todos los productos y procesos de NN.
Gestión de proveedores para el intercambio de información.
Persona resolutiva, con capacidad de priorizar tareas y manejar alto volumen de trabajo.

¿Qué te ofrecemos?
Como parte de nuestro Employee Experience, te ofrecemos una serie de beneficios competitivos que ponemos a tu disposición con el fin de mejorar el bienestar físico, mental y profesional de nuestros empleados, entre los que encontrarás:
Trabajamos bajo un modelo híbrido.
Ofrecemos subvención por dietas y teletrabajo.
Nuestro horario es flexible y disponemos de 3 meses de jornada intensiva en verano para que puedas aprovechar al máximo tu tiempo.
Conoce nuestras facilidades de retribución flexible como tarjeta transporte, cheque guardería, seguro de salud con Sanitas, formación.
Las personas nos importan y por ello nos involucramos en la sociedad facilitando acciones y horas de voluntariado a todos empleados.
Nos importa tu bienestar y disponemos de un Programa Wellness: psicólogo, descuentos para empleados en ocio.
Somos digitales y nos gusta la tecnología

  • Técnico de Calidad y Reclamaciones

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Nn Group, buscamos un profesional para reforzar nuestra estructura en las oficinas centrales de Alcobendas. El puesto de Técnico de Calidad y Reclamaciones es una oportunidad para gestionar las incidencias y reclamaciones de nuestros clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y soporte.ResponsabilidadesGestionar diariamente...

  • Técnico de Calidad y Reclamaciones

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completo

    En Nn Group, buscamos reforzar nuestra estructura dentro de nuestras oficinas centrales situadas en Alcobendas con un profesional que gestione las incidencias y reclamaciones de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva. Misión: Como Técnico de Calidad y Reclamaciones, tu misión será gestionar las incidencias y reclamaciones de nuestros clientes...

  • Técnico de Calidad y Reclamaciones

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Nn Group, buscamos un profesional para gestionar las incidencias y reclamaciones de nuestros clientes, velando por ofrecerles el mejor servicio y soporte, cumpliendo con los estándares de calidad, los valores, directrices y normas de la Compañía.Responsabilidades:• Gestionar diariamente las incidencias y reclamaciones de los...

  • Técnico de Reclamaciones Contables

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Nn Group, estamos buscando un Técnico de Reclamaciones Contables para unirse a nuestro equipo de Claims. En esta posición, serás responsable de la gestión de reclamaciones y la contabilidad de nuestros proveedores.Responsabilidades:Control de la provisión de prestaciones y análisis de la suficiencia de la provisión.Control de...

  • Técnico de Calidad de Color

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Técnico de Calidad de ColorEmpresa consolidada en el sector industrial busca incorporar un técnico/a de calidad con experiencia en colorismo para sus instalaciones ubicadas en San Agustín del Guadalix, al norte de Madrid.Responsabilidades:Realizar inspecciones de materias primas como parte del proceso de recepción de...

  • Técnico de Calidad

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Draxton A tiempo completo

    ¿Te apasiona asegurar la calidad en un entorno industrial? ¿Te gusta trabajar en un laboratorio? En Draxton, necesitamos incorporar la figura de Técnico de Calidad, que reportará a el Gerente de Calidad. A continuación, te detallamos sus responsabilidades.**Responsabilidades del Técnico de Calidad:**Recogida, archivo y análisis de registros de calidad...

  • Técnico/a de Calidad de Operaciones

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España AUTO1 A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos operativos y calidad de servicio para unirse a nuestro equipo en AUTO1. Como Técnico/a de Calidad de Operaciones, serás responsable de garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes a través de la gestión de consultas y reclamaciones, colaboración con...

  • Técnico/a de Calidad de Operaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España AUTO1 A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos operativos y calidad de servicio para unirse a nuestro equipo en Cuzco. Como Técnico/a de Calidad de Operaciones, serás responsable de garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes a través de la gestión de consultas y reclamaciones, colaboración con...

  • Técnico/a de Calidad de Operaciones

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España AUTO1 A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos operativos y calidad de servicio para unirse a nuestro equipo en Cuzco. Como Técnico/a de Calidad de Operaciones, serás responsable de garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes a través de la gestión de consultas y reclamaciones, colaboración con...

  • Técnico/a de Calidad de Operaciones

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España AUTO1 A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos operativos y calidad de servicio para unirse a nuestro equipo en AUTO1. Como Técnico/a de Calidad de Operaciones, serás responsable de garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes a través de la gestión de consultas y reclamaciones, colaboración con...

  • Técnico de Calidad de Color

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Page Personnel busca incorporar a un Técnico de Calidad de Color para sus instalaciones en San Agustín del Guadalix, al norte de Madrid.ResponsabilidadesRealizar inspecciones de materias primas como parte del proceso de recepción de mercancías.Realizar pruebas independientes, corrección y liberación de órdenes de...

  • Técnico de Calidad de Color

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEmpresa consolidada busca incorporar un técnico/a de calidad con experiencia como colorista para sus instalaciones ubicadas en San Agustín del Guadalix, al norte de Madrid.ResponsabilidadesRealizar inspecciones de materias primas como parte del proceso de recepción de mercancías.Realizar pruebas independientes, corrección y...

  • Técnico de calidad

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional con experiencia en control de calidad para unir nuestro equipo en Page Personnel. La empresa es una fabricante de productos dentales establecida en el norte de Madrid.ResponsabilidadesMantener y mejorar el sistema de garantía de calidad ISO 13485.Realizar auditorías y garantizar la conformidad con los...

  • Técnico de calidad

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional con experiencia en control de calidad para unir nuestro equipo en Page Personnel. La empresa es una fabricante de productos dentales establecida en el norte de Madrid.ResponsabilidadesMantener y mejorar el sistema de garantía de calidad ISO 13485.Realizar auditorías y garantizar la conformidad con los...

  • Técnico de calidad

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional con experiencia en departamentos de calidad con productos sanitarios para unir nuestra empresa familiar fabricante de productos dentales en Madrid.ResponsabilidadesMantener y mejorar el Sistema de Garantía de Calidad ISO 13485.Realizar auditorías y garantizar la conformidad con las normas y...

  • Técnico de Calidad de Color

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoEmpresa consolidada busca incorporar un técnico/a de calidad con experiencia en colorista para sus instalaciones ubicadas en San Agustín del Guadalix, al norte de Madrid.ResponsabilidadesRealizar inspecciones de materias primas como parte del proceso de recepción de mercancías.Realizar pruebas independientes, corrección y...

  • Técnico de Calidad de Color

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Empresa consolidada busca incorporar un técnico/a de calidad con experiencia en control de calidad de color para sus instalaciones en el norte de Madrid.Realización de inspecciones de materias primas como parte del proceso de recepción de mercancías.Pruebas independientes, corrección y liberación de órdenes de producción, por ejemplo, pruebas de...

  • Técnico de Calidad

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Abbott es una compañía biomédica líder en el desarrollo de productos y tecnologías para mejorar la vida de las personas. Estamos buscando un Técnico de Calidad para unirse a nuestro equipo en Madrid. En este rol, serás responsable de la gestión de reclamaciones, la verificación de no conformidades y la creación de...

  • Técnico de Reclamaciones Contabilidad

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completo

    Misión de la posiciónEn Nn Group, buscamos un Técnico de Reclamaciones Contabilidad para unirse a nuestro equipo en el área de Reclamaciones. En esta posición, serás responsable de realizar funciones clave relacionadas con la gestión de nuestros proveedores y con el área de Contabilidad y Tesorería.Funciones del puestoControl de la provisión de...

  • Técnico/a de Calidad y Control Interno

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España saint-gobain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Técnico/a de Calidad y Control Interno para unirse a nuestro equipo en Saint-Gobain. En este rol, serás responsable de promover e implementar soluciones y acciones de mejora dentro de la compañía, supervisando el cumplimiento de los requerimientos de los procesos de Negocio y Controles internos definidos por el...