Técnico de Calidad y Reclamaciones
hace 3 días
Descripción del Puesto:
En Nn Group, buscamos un profesional para gestionar las incidencias y reclamaciones de nuestros clientes, velando por ofrecerles el mejor servicio y soporte, cumpliendo con los estándares de calidad, los valores, directrices y normas de la Compañía.
Responsabilidades:
• Gestionar diariamente las incidencias y reclamaciones de los clientes, conocer el motivo de la reclamación, indagar sobre el mismo y tomar decisiones para la correcta resolución de la reclamación.
• Comunicación diaria con el proveedor externo de gestión de siniestros y con los departamentos internos necesarios para recabar toda la información.
• Redacción de respuestas a las reclamaciones velando por la claridad, rigurosidad y excelencia en la respuesta a los clientes.
• Elaboración de informes de reclamaciones y otras peticiones de información.
• Gestión del buzón de reclamaciones y asignación y apertura de las mismas.
• Preparación de alegaciones para dar respuesta a las reclamaciones recibidas por el Defensor del Asegurado.
Requisitos:
• Experiencia de al menos 2 años en departamentos relacionados con la gestión de clientes.
• Paquete Office (Excel, Access, Word) nivel alto.
• Conocimiento de gestión del CRM de la Compañía.
• Perfecta redacción para las comunicaciones a clientes.
• Conocimiento y experiencia en gestión de buzones de clientes.
• Conocimiento de todos los productos y procesos de NN.
• Gestión de proveedores para el intercambio de información.
• Persona resolutiva, con capacidad de priorizar tareas y manejar alto volumen de trabajo.
Ofrecemos:
• Un entorno de trabajo híbrido y flexible.
• Subvención por dietas y teletrabajo.
• Horario flexible y disponibilidad de 3 meses de jornada intensiva en verano.
• Facilidades de retribución flexible como tarjeta transporte, cheque guardería, seguro de salud con Sanitas, formación.
• Programa Wellness: psicólogo, descuentos para empleados en ocio.
• Trabajo en un equipo ágil y digital.
• Reconocimiento como Top Employer.
-
Técnico de Calidad y Reclamaciones
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completoEn Nn Group, buscamos reforzar nuestra estructura dentro de nuestras oficinas centrales situadas en Alcobendas en un entorno de trabajo híbrido, flexible y conciliador. Ofrecemos una vacante temporal de Técnico de Calidad y Reclamaciones en el área de Calidad y Atención al Cliente. Te contamos más detalles a continuación:¿Cuál será tu misión?Como...
-
Técnico de Calidad y Reclamaciones
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completoDescripción del PuestoEn Nn Group, buscamos un profesional para reforzar nuestra estructura en las oficinas centrales de Alcobendas. El puesto de Técnico de Calidad y Reclamaciones es una oportunidad para gestionar las incidencias y reclamaciones de nuestros clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y soporte.ResponsabilidadesGestionar diariamente...
-
Técnico de Calidad y Reclamaciones
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completoEn Nn Group, buscamos reforzar nuestra estructura dentro de nuestras oficinas centrales situadas en Alcobendas con un profesional que gestione las incidencias y reclamaciones de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva. Misión: Como Técnico de Calidad y Reclamaciones, tu misión será gestionar las incidencias y reclamaciones de nuestros clientes...
-
Técnico de Reclamaciones Contables
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completoDescripción del PuestoEn Nn Group, estamos buscando un Técnico de Reclamaciones Contables para unirse a nuestro equipo de Claims. En esta posición, serás responsable de la gestión de reclamaciones y la contabilidad de nuestros proveedores.Responsabilidades:Control de la provisión de prestaciones y análisis de la suficiencia de la provisión.Control de...
-
Técnico de Calidad de Color
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoOferta de Empleo: Técnico de Calidad de ColorEmpresa consolidada en el sector industrial busca incorporar un técnico/a de calidad con experiencia en colorismo para sus instalaciones ubicadas en San Agustín del Guadalix, al norte de Madrid.Responsabilidades:Realizar inspecciones de materias primas como parte del proceso de recepción de...
-
Técnico de Calidad
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Draxton A tiempo completo¿Te apasiona asegurar la calidad en un entorno industrial? ¿Te gusta trabajar en un laboratorio? En Draxton, necesitamos incorporar la figura de Técnico de Calidad, que reportará a el Gerente de Calidad. A continuación, te detallamos sus responsabilidades.**Responsabilidades del Técnico de Calidad:**Recogida, archivo y análisis de registros de calidad...
-
Técnico/a de Calidad de Operaciones
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España AUTO1 A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos operativos y calidad de servicio para unirse a nuestro equipo en AUTO1. Como Técnico/a de Calidad de Operaciones, serás responsable de garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes a través de la gestión de consultas y reclamaciones, colaboración con...
-
Técnico/a de Calidad de Operaciones
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España AUTO1 A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos operativos y calidad de servicio para unirse a nuestro equipo en AUTO1. Como Técnico/a de Calidad de Operaciones, serás responsable de garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes a través de la gestión de consultas y reclamaciones, colaboración con...
-
Técnico/a de Calidad de Operaciones
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España AUTO1 A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos operativos y calidad de servicio para unirse a nuestro equipo en Cuzco. Como Técnico/a de Calidad de Operaciones, serás responsable de garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes a través de la gestión de consultas y reclamaciones, colaboración con...
-
Técnico/a de Calidad de Operaciones
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España AUTO1 A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos operativos y calidad de servicio para unirse a nuestro equipo en Cuzco. Como Técnico/a de Calidad de Operaciones, serás responsable de garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes a través de la gestión de consultas y reclamaciones, colaboración con...
-
Técnico de Calidad de Color
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Page Personnel busca incorporar a un Técnico de Calidad de Color para sus instalaciones en San Agustín del Guadalix, al norte de Madrid.ResponsabilidadesRealizar inspecciones de materias primas como parte del proceso de recepción de mercancías.Realizar pruebas independientes, corrección y liberación de órdenes de...
-
Técnico de Calidad de Color
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoEmpresa consolidada busca incorporar un técnico/a de calidad con experiencia como colorista para sus instalaciones ubicadas en San Agustín del Guadalix, al norte de Madrid.ResponsabilidadesRealizar inspecciones de materias primas como parte del proceso de recepción de mercancías.Realizar pruebas independientes, corrección y...
-
Técnico de calidad
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un profesional con experiencia en control de calidad para unir nuestro equipo en Page Personnel. La empresa es una fabricante de productos dentales establecida en el norte de Madrid.ResponsabilidadesMantener y mejorar el sistema de garantía de calidad ISO 13485.Realizar auditorías y garantizar la conformidad con los...
-
Técnico de calidad
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un profesional con experiencia en control de calidad para unir nuestro equipo en Page Personnel. La empresa es una fabricante de productos dentales establecida en el norte de Madrid.ResponsabilidadesMantener y mejorar el sistema de garantía de calidad ISO 13485.Realizar auditorías y garantizar la conformidad con los...
-
Técnico de calidad
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del puestoBuscamos un profesional con experiencia en departamentos de calidad con productos sanitarios para unir nuestra empresa familiar fabricante de productos dentales en Madrid.ResponsabilidadesMantener y mejorar el Sistema de Garantía de Calidad ISO 13485.Realizar auditorías y garantizar la conformidad con las normas y...
-
Técnico de Calidad de Color
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoEmpresa consolidada busca incorporar un técnico/a de calidad con experiencia en colorista para sus instalaciones ubicadas en San Agustín del Guadalix, al norte de Madrid.ResponsabilidadesRealizar inspecciones de materias primas como parte del proceso de recepción de mercancías.Realizar pruebas independientes, corrección y...
-
Técnico de Calidad de Color
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoEmpresa consolidada busca incorporar un técnico/a de calidad con experiencia en control de calidad de color para sus instalaciones en el norte de Madrid.Realización de inspecciones de materias primas como parte del proceso de recepción de mercancías.Pruebas independientes, corrección y liberación de órdenes de producción, por ejemplo, pruebas de...
-
Técnico de Reclamaciones Contabilidad
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completoMisión de la posiciónEn Nn Group, buscamos un Técnico de Reclamaciones Contabilidad para unirse a nuestro equipo en el área de Reclamaciones. En esta posición, serás responsable de realizar funciones clave relacionadas con la gestión de nuestros proveedores y con el área de Contabilidad y Tesorería.Funciones del puestoControl de la provisión de...
-
Técnico de Calidad
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completoDescripción del Puesto: Abbott es una compañía biomédica líder en el desarrollo de productos y tecnologías para mejorar la vida de las personas. Estamos buscando un Técnico de Calidad para unirse a nuestro equipo en Madrid. En este rol, serás responsable de la gestión de reclamaciones, la verificación de no conformidades y la creación de...
-
Técnico/a de Calidad y Control Interno
hace 4 días
Madrid, Madrid, España saint-gobain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a Técnico/a de Calidad y Control Interno para unirse a nuestro equipo en Saint-Gobain. En este rol, serás responsable de promover e implementar soluciones y acciones de mejora dentro de la compañía, supervisando el cumplimiento de los requerimientos de los procesos de Negocio y Controles internos definidos por el...