Técnico de Calidad y Reclamaciones

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completo

Descripción del Puesto:
En Nn Group, buscamos un profesional para gestionar las incidencias y reclamaciones de nuestros clientes, velando por ofrecerles el mejor servicio y soporte, cumpliendo con los estándares de calidad, los valores, directrices y normas de la Compañía.

Responsabilidades:
• Gestionar diariamente las incidencias y reclamaciones de los clientes, conocer el motivo de la reclamación, indagar sobre el mismo y tomar decisiones para la correcta resolución de la reclamación.
• Comunicación diaria con el proveedor externo de gestión de siniestros y con los departamentos internos necesarios para recabar toda la información.
• Redacción de respuestas a las reclamaciones velando por la claridad, rigurosidad y excelencia en la respuesta a los clientes.
• Elaboración de informes de reclamaciones y otras peticiones de información.
• Gestión del buzón de reclamaciones y asignación y apertura de las mismas.
• Preparación de alegaciones para dar respuesta a las reclamaciones recibidas por el Defensor del Asegurado.

Requisitos:
• Experiencia de al menos 2 años en departamentos relacionados con la gestión de clientes.
• Paquete Office (Excel, Access, Word) nivel alto.
• Conocimiento de gestión del CRM de la Compañía.
• Perfecta redacción para las comunicaciones a clientes.
• Conocimiento y experiencia en gestión de buzones de clientes.
• Conocimiento de todos los productos y procesos de NN.
• Gestión de proveedores para el intercambio de información.
• Persona resolutiva, con capacidad de priorizar tareas y manejar alto volumen de trabajo.

Ofrecemos:
• Un entorno de trabajo híbrido y flexible.
• Subvención por dietas y teletrabajo.
• Horario flexible y disponibilidad de 3 meses de jornada intensiva en verano.
• Facilidades de retribución flexible como tarjeta transporte, cheque guardería, seguro de salud con Sanitas, formación.
• Programa Wellness: psicólogo, descuentos para empleados en ocio.
• Trabajo en un equipo ágil y digital.
• Reconocimiento como Top Employer.



  • Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completo

    En Nn Group, buscamos reforzar nuestra estructura dentro de nuestras oficinas centrales situadas en Alcobendas en un entorno de trabajo híbrido, flexible y conciliador. Ofrecemos una vacante temporal de Técnico de Calidad y Reclamaciones en el área de Calidad y Atención al Cliente. Te contamos más detalles a continuación:¿Cuál será tu misión?Como...


  • Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completo

    En Nn Group, buscamos reforzar nuestra estructura dentro de nuestras oficinas centrales situadas en Alcobendas con un profesional que gestione las incidencias y reclamaciones de nuestros clientes de manera eficiente y efectiva. Misión: Como Técnico de Calidad y Reclamaciones, tu misión será gestionar las incidencias y reclamaciones de nuestros clientes...


  • Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Nn Group, estamos buscando un Técnico de Reclamaciones Contables para unirse a nuestro equipo de Claims. En esta posición, serás responsable de la gestión de reclamaciones y la contabilidad de nuestros proveedores.Responsabilidades:Control de la provisión de prestaciones y análisis de la suficiencia de la provisión.Control de...


  • Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completo

    En Nationale-Nederlanden, buscamos reforzar nuestra estructura dentro de nuestras oficinas centrales situadas en Alcobendas en un entorno de trabajo híbrido, flexible y conciliador.En esta ocasión, ofrecemos una vacante indefinida de Técnico de Reclamaciones Contable en el área de Reclamaciones. Te contamos más detalles a continuación:Misión de la...


  • Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Reclamación contra el Corte InglésSe busca un abogado civil especializado en reclamaciones de consumo para presentar una reclamación contra el Corte Inglés debido a su negativa a arreglar una televisión comprada 6 meses antes. El servicio técnico del Corte Inglés ha informado que la pantalla se dañó debido a un golpe, lo que no es cierto. Se ha...

  • Técnico de Calidad

    hace 1 mes


    Madrid, Madrid, España Draxton A tiempo completo

    ¿Te apasiona asegurar la calidad en un entorno industrial? ¿Te gusta trabajar en un laboratorio? En Draxton, necesitamos incorporar la figura de Técnico de Calidad, que reportará a el Gerente de Calidad. A continuación, te detallamos sus responsabilidades.**Responsabilidades del Técnico de Calidad:**Recogida, archivo y análisis de registros de calidad...

  • Técnico de calidad

    hace 1 mes


    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un profesional con experiencia en departamentos de calidad con productos sanitarios para unir nuestra empresa familiar fabricante de productos dentales en Madrid.ResponsabilidadesMantener y mejorar el Sistema de Garantía de Calidad ISO 13485.Realizar auditorías y garantizar la conformidad con las normas y...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Empresa consolidada busca incorporar un técnico/a de calidad con experiencia en control de calidad de color para sus instalaciones en el norte de Madrid.Realización de inspecciones de materias primas como parte del proceso de recepción de mercancías.Pruebas independientes, corrección y liberación de órdenes de producción, por ejemplo, pruebas de...

  • Técnico de Calidad

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Draxton A tiempo completo

    ¿Quieres asegurar la calidad en un entorno industrial? ¿Te apasiona la búsqueda de la perfección en la fabricación de componentes?Somos Draxton, una empresa global que apostamos por el desarrollo de nuestros profesionales. Buscamos un Técnico de Calidad que nos ayude a mantener y mejorar nuestros procesos de calidad.Responsabilidades:Recopilar,...

  • Técnico de Calidad

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Abbott Laboratories A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Abbott es una compañía biomédica líder en el desarrollo de productos y tecnologías para mejorar la vida de las personas. Estamos buscando un Técnico de Calidad para unirse a nuestro equipo en Madrid. En este rol, serás responsable de la gestión de reclamaciones, la verificación de no conformidades y la creación de...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en el mercado de recursos humanos, especializados en la búsqueda y selección de talento para las mejores empresas.ResponsabilidadesTraer a cabo la tramitación de siniestros de seguros specialty desde principio a fin.Colaborar estrechamente con los equipos internos para gestionar eficientemente las...


  • Madrid, Madrid, España Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal Sl A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:En Iman Temporing, empresa líder en recursos humanos, buscamos un/a Administrador/a de Facturación y Reclamaciones de Clientes para unirse a nuestro equipo en Móstoles.Responsabilidades:Realizar la facturación de pedidos de reclamaciones de clientes.Imputar las reclamaciones según las políticas de la compañía.Proporcionar...


  • Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Reclamaciones InmobiliariasEn Cronoshare, buscamos a un Abogado Civil con experiencia en reclamaciones inmobiliarias para un caso específico. El trabajo consiste en presentar una reclamación por obra de aerotermia y suelo radiante en una casa mal ejecutada. El perito de confianza ha estudiado el caso y ha recomendado...


  • Madrid, Madrid, España Compramostucoche A tiempo completo

    Descripción del PuestoTu misión es gestionar reclamaciones desde un punto de vista técnico y mecánico para satisfacer a nuestros clientes. Interactuarás diariamente con compañeros de equipos de tasación, clientes particulares y talleres colaboradores para reducir presupuestos de reparación.ResponsabilidadesValorar y analizar presupuestos de taller,...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Diseño de Carrera para Técnico Siniestros CorreduríaPage Personnel busca un Especialista en Gestión de Reclamaciones con experiencia demostrada en la industria del seguro.Sobre nuestra empresa:Nuestra correduría de seguros familiar tiene una excelente reputación en el mercado.Responsabilidades del puesto:Administrar y procesar reclamaciones de seguro...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Oferta laboral: Buscamos un técnico/a de calidad con experiencia en control de color para nuestras instalaciones en San Agustín del Guadalix, Madrid.Las tareas incluyen:Realizar inspecciones de materias primas y pruebas independientes de órdenes de producción de color.Procesar la liberación de bienes entrantes y atender reclamaciones de clientes y...


  • Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Oferta laboralEmpresa consolidada del sector industrial busca incorporar un técnico/a de calidad con experiencia en color para sus instalaciones en Madrid.ResponsabilidadesRealizar inspecciones de materias primas en el proceso de recepción de mercancías.Realizar pruebas independientes, corrección y liberación de órdenes de producción de color.Procesar...


  • Madrid, Madrid, España Aon A tiempo completo

    Aon: Liderando la forma de tomar decisionesAon es una empresa de servicios profesionales que se dedica a brindar apoyo y asesoramiento a sus clientes en todo el mundo. Con una red de 22 oficinas y un equipo de casi 1.000 profesionales, Aon se estableció como líder en España desde 1929 gracias a una estrategia orientada a satisfacer las necesidades de sus...


  • Madrid, Madrid, España saint-gobain A tiempo completo

    Cargo: Técnico/a de Calidad y Control InternoResumen del cargo:Buscamos un profesional con experiencia en gestión de calidad y control interno para unirse a nuestro equipo en la empresa Saint-Gobain. El objetivo principal de esta posición es promover y implementar soluciones de mejora continua dentro de la organización, supervisando el cumplimiento de...


  • Madrid, Madrid, España Nn Group A tiempo completo

    Descripción del puestoNn Group busca un profesional para ocupar el puesto de Claims Technician Accounting en su área de Claims. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de reclamaciones y contabilidad, y deberá poder trabajar de manera independiente y en equipo.Responsabilidades del puesto:Control de la provisión de prestaciones, incluyendo...