Técnico de Soporte de Tecnología

hace 1 mes

Barcelona, Barcelona, España Assa Abloy A tiempo completo

**SOMOS EL GRUPO ASSA ABLOY**

Con más de 40 años de experiencia, ASSA ABLOY es una empresa líder mundial en seguridad y protección, y durante nuestro viaje, hemos reinventado la forma en que la gente se mueve por el mundo.

Nuestros compañeros nos han convertido en el líder mundial en soluciones de acceso. A cambio, les abrimos puertas dondequiera que vayan. Con casi 50 000 trabajadores en más de 70 países diferentes, ayudamos a miles de millones de personas a experimentar un mundo más abierto.

Como empresa, valoramos los resultados, no los títulos ni los antecedentes. Empoderamos a nuestra gente para que construya su carrera entorno a sus aspiraciones y nuestras ambiciones, apoyándolos con comentarios regulares, capacitación y oportunidades de desarrollo.

A medida que damos la bienvenida a nuevas personas a bordo, es importante para nosotros tener equipos diversos e inclusivos, donde valoramos las diferentes perspectivas y experiencias de cada uno.

**El puesto de Técnico de Soporte de Acceso**

El puesto de Técnico de Soporte de Acceso en ASSA ABLOY desempeñará un papel clave en el impulso de la estrategia de mejora y crecimiento del departamento técnico. Darás soporte a clientes, donde gestionarás y resolverás dudas y problemas diarios de diversos clientes mediante acceso remoto desde nuestras oficinas de ASSA ABLOY.

Junto a nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar dentro de un entorno agradable y colaborativo en el que formarás parte del equipo de técnicos de la unidad de negocio de ASSA ABLOY GLOBAL SOLUTIONS IBERICA en España.

A su vez también trabajarás en un equipo internacional cohesionado y en un puesto en el que aprenderás a desarrollar sistemas a la vez que trabajarás en un ambiente de gran velocidad que te ofrecerá la oportunidad de desarrollar tus cualidades en una multinacional de prestigio.

**Tus responsabilidades incluirán**:

Proporcionar el contacto de primer nivel y soluciones a problemas técnicos de los clientes.
- Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados.
- Actualizar datos de clientes y elaborar informes de actividad.
- Guiar a los clientes por el proceso de resolución del problema.
- Harás un seguimiento de los clientes, proporcionarás respuestas y comentarios y te harás cargo de los problemas hasta la solución.
- Utilizarás excelentes capacidades de atención al cliente y superarás las expectativas de los clientes.
- Garantizar el adecuado registro, documentación y cierre de incidencias/tickets.
- Recomendar modificaciones y mejoras de procesos.
- Preservar y desarrollar conocimientos sobre procedimientos de soporte, productos y servicios.
- Instalación de Software.
- Mantenimiento de Software.
- Atender consultas de clientes.
- Verificar hardware de sistemas.
- Programación de portátiles.

**¿QUE BUSCAMOS?**
- Experiencia laboral demostrable en proporcionar soporte técnico.
- Dominio avanzado del Inglés, Castellano y Catalán (otros idiomas es un extra).
- Conocimientos prácticos de software de soporte, bases de datos y control remoto.
- Habilidades demostrables y capacidades para la atención al cliente y la comunicación.
- Avanzadas capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez
- Orientación a la atención al cliente
- Grado en Tecnología de la Información, Informática o una materia equivalente.

**We are the ASSA ABLOY Group**
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 52,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces - physical and virtual - safer, more secure, and easier to access.

As an employer, we value results - not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions - supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it's important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.

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    Krell Consulting y Capacitación busca un Técnico de Soporte Senior con experiencia en tecnologías de la información para unirse a nuestro equipo. La posición implica brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes, investigar y resolver problemas técnicos complejos, y colaborar con otros departamentos para mejorar la satisfacción del...

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    Barcelona, Barcelona, España Qida A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en QidaNuestra empresa se enfoca en brindar atencion domiciliaria de alta calidad y estamos buscando a un tecnico de soporte con experiencia para unirse a nuestro equipo.Sobre nosotrosQida es una start-up privada y social que busca cambiar el mundo a mejor. Estamos creciendo rapidamente y necesitamos personas apasionadas por la...

  • Técnico de Mantenimiento y Soporte de Alta Tecnología

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Inycom A tiempo completo

    En Inycom llevamos más de 40 años prestando servicios integrales a laboratorios y hospitales, con una gran experiencia en la gestión de equipos de alta tecnología.ServiciosMantenimiento preventivo y correctivo de equipos médicosSoporte técnico y funcional para equipamiento de última generaciónGestión de proyectos y coordinación con fabricantes...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completo

    En Comsa Corporación buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en la zona de Barcelona sur.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a los usuarios a través de herramientas de control...

  • Técnico de Soporte Técnico Sr. en Tecnologías de la Información

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Somos Sosmatic, una empresa líder en servicios de soporte técnico 24x7, con una trayectoria de más de 25 años ayudando a personas y empresas a resolver sus problemas informáticos.Nuestra quinta división es el contacto center, que forma parte de nuestra estrategia de crecimiento y compromiso con la inclusión social. Buscamos un/a Técnico/a de Soporte...

  • Técnico de Soporte Avanzado en Tecnología

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completo

    Between es una empresa líder en tecnología que busca a un Técnico de Soporte Avanzado para incorporarse a nuestro equipo de Servicio al Cliente. La posición se encuentra ubicada en Barcelona y requiere una excelente capacidad de comunicación y atención al cliente, así como habilidades técnicas sólidas.Resumen del Puesto:Tecnico/a de soporte de 2o...

  • Técnico/a de Soporte en Tecnologías de la Información

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    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completo

    Sobre nuestra empresaSosmatic, S.L., fundada en 1998, ofrece servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad a millones de hogares y empresas del sector aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y sectores diversos. Con una vocación asistencial, apoyamos la inclusión social y contamos con puestos adaptados para personas con...

  • Técnico/a de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un/a técnico/a de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Helpdesk en Sosmatic. En este rol, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas relacionadas con la conexión a portales cautivos.Responsabilidades:Atender llamadas y chats de clientes para resolver...

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    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    ¿Quieres ser el enlace entre tecnología y usuarios?">Nuestra empresa, Seidor, busca un Técnico/a Servicio de Soporte N1 para formar parte de nuestro equipo diverso y comprometido con la igualdad de oportunidades.Descripción del puesto:">Proporcionar asistencia técnica de primera línea a los usuarios finales, abordando consultas y resolviendo problemas...

  • Técnico/a de Soporte Corporativo

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S. L. A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un técnico/a de soporte corporativo para unirse a nuestro equipo de soporte. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico, habilidades de comunicación efectivas y conocimientos en tecnologías de información.Responsabilidades:Atender llamadas y solicitudes de usuarios, realizar diagnósticos de problemas de...

  • Técnico de Soporte Senior en Desarrollo de Tecnologías

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    **Descripción del Puesto:**Winning Consulting busca un Técnico de Soporte Senior para unirse a nuestro equipo de tecnología en Barcelona. En este puesto, serás el encargado de la resolución de incidencias técnicas de nivel 1 y 2 en el entorno de España y ocasionalmente en Portugal.**Funciones Principales:**Resolución de incidencias in situ, en remoto...

  • Técnico de Soporte Senior en Tecnologías Avanzadas

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    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

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    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

    Descripción del Rol:Estamos buscando un Gerente de Soporte de Tecnología para unirse a nuestro equipo de Customer Success. Si eres una persona analítica, con orientación a clientes y a resultados, entonces te encantará el reto de ORBIDI.Misión:Gestionar nuestro equipo de Soporte de Tecnología, garantizando la resolución de incidencias y peticiones en...

  • Técnico de soporte en tecnología

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en resolución de problemas de redes y tecnología para un importante proyecto internacional en Granada.**¿Qué necesitamos de ti?**- Experiencia mínima de 1 año en resolución de problemas de redes y tecnología.- Nivel de inglés: alto (oral y escrito).- Experiencia en uso de herramientas de ticketing y trato...

  • Técnico de Soporte de TI

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    Barcelona, Barcelona, España [Strategic Platform] A tiempo completo

    ¿Qué es este trabajo?En Strategic Platform, estamos buscando a un Técnico de Soporte de TI para unirte a nuestro equipo de expertos en tecnología. Nuestra empresa se enfoca en la creación de servicios y productos que unifican la visión de modelo de negocio, tecnologías y digitalización inteligente.Descripción del trabajo:El Técnico de Soporte de TI...

  • Técnico de Soporte de Hardware

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Funciones del Técnico de Soporte de Hardware Buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Hardware con dotes comerciales para unir nuestro equipo en Sosmatic. Si tienes experiencia en soporte a usuarios/as, eres una persona entusiasta de las tecnologías y buscas una compañía seria y solvente, te invitamos a leer las funciones del puesto: Montaje y desmontaje...

  • Soporte Técnico

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    Descripción del PuestoEn K-Lagan estamos buscando a un Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de tecnología. Como Soporte Técnico, tendrás la responsabilidad de proporcionar un excelente soporte a nuestros clientes. Trabajarás de manera proactiva para identificar y resolver incidencias, con el objetivo de mejorar continuamente la satisfacción...

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    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España beBee Professionals A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando a un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Barcelona. El candidato ideal tendrá una sólida comprensión de los sistemas informáticos y una actitud proactiva para solucionar problemas. Deberá tener una mentalidad de servicio al cliente y una comprensión profunda de la tecnología.Las...