Asistente de Recepción Avanzado en Hotel Central

hace 6 días


Madrid, Madrid, España Vincci Hoteles A tiempo completo

Descripción del Cargo:

Nos estamos buscando un/a Asistente de Recepción Avanzado para uno de nuestros hoteles ubicados en el centro de Madrid.

En Vincci Hoteles apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.

Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.

El/la Asistente de Recepción Avanzado trabajará diariamente para favorecer el desarrollo de nuestro equipo, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.

Entre sus funciones se incluyen:

  • Colaborar en las tareas propias de recepción.
  • Atención al cliente en el mostrador.
  • Informar y asesorar sobre los servicios turísticos.
  • Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
  • Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
  • Conserjería.
  • Gestionar las entradas y salidas de los clientes del hotel.
  • Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el hotel.
  • Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del hotel.
  • Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

Requisitos:

  • Tener un Grado en Turismo.
  • Experiencia de 1 a 2 años en un puesto similar.
  • Experiencia de atención al cliente.
  • Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
  • Tener un nivel alto de inglés y/o francés.
  • Habilidad para comunicarse claramente.
  • Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
  • Habilidad para trabajar en equipo.
  • Orientación al cliente.
  • Disponibilidad para realizar turnos rotativos.

Se ofrece un salario estimado de aproximadamente entre 25.000€ y 35.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y las calificaciones del candidato.



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    hace 3 semanas


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  • Madrid, Madrid, España Hidden Away Hotels A tiempo completo

    En Hidden Away Hotels buscamos un asistente de recepción apasionado por el mundo de la hotelería. Este puesto es ideal para alguien que les guste el trabajo en equipo, con ganas de aprender y crecer profesionalmente, y que sea organizado y proactivo.La responsabilidad principal del asistente de recepción es llevar el equipaje de los huéspedes hasta la...


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