Ingeniero de Servicio al Cliente Ferroviario

hace 3 días


Getafe, Madrid, España Haslerrail Ag A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Haslerrail Ag, estamos buscando un Ingeniero de Servicio al Cliente con experiencia en el sector ferroviario para unirse a nuestro equipo. Este es un puesto emocionante para aquellos que buscan un desafío profesional y la oportunidad de trabajar en una empresa líder en la industria.

Responsabilidades Principales
  • Preparar propuestas comerciales para clientes durante la fase de posventa de proyectos.
  • Comunicar quejas habituales de los clientes a la alta dirección para abordar situaciones críticas.
  • Gestionar reclamaciones por fallos y coordinar su resolución con diferentes departamentos de la empresa.
  • Actuar como interfaz del cliente para gestionar la transferencia de proyectos al Servicio de Atención al Cliente y cerrar proyectos (fin de garantía).
  • Comunicar problemas internos no resueltos a equipos apropiados y transmitir información necesaria aprendida de la interacción con el cliente.
Requisitos del Puesto
  • Capacidad para leer y comprender especificaciones de requisitos/sistemas/pruebas, documentos de control de interfaces, planos mecánicos y eléctricos (a nivel de sistema).
  • Experiencia relevante en un entorno de ingeniería industrial, especialmente en el sector ferroviario, con conocimientos de conceptos como ciclo de vida del sistema, hoja de ruta del producto, obsolescencia, normas industriales, lista de materiales, industrialización y garantía de calidad.
  • Habilidad para gestionar múltiples tareas en paralelo y priorizar entre ellas.
  • Capacidad para resolver problemas de forma racional y estructurada.
  • Capacidad para comunicarse con clientes y compañeros de forma clara, correcta y adecuada.
  • Dominio de idiomas español e inglés; francés y alemán muy valorados.
Oportunidades Laborales

En Haslerrail Ag, ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante y gratificante, con jerarquías planas y comunicación directa entre departamentos y niveles de dirección. Animamos a nuestros empleados a tomar la iniciativa y contribuir a la excelencia operativa de la empresa, brindándoles amplias oportunidades para alcanzar sus objetivos de crecimiento personal y profesional.

Nuestro salario estimado para este puesto es de 55.000€ anuales, basado en la ubicación geográfica y las responsabilidades del cargo.



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    El Grupo Sécheron Hasler es un líder en la tecnología ferroviaria, con una tradición suiza de más de 144 años. Ofrecemos soluciones de seguridad eléctrica y electrónica, sistemas de alimentación de tracción y energías renovables.Nuestro equipo está formado por más de 1200 empleados en todo el mundo, siempre cerca de nuestros clientes....


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    El Grupo Sécheron Hasler es un líder en tecnología ferroviaria con más de 144 años de experiencia. Ofrecemos componentes, soluciones de seguridad eléctrica y electrónica y sistemas de alimentación de tracción para la industria ferroviaria.Nuestro equipo está compuesto por expertos en ingeniería que trabajan juntos para proporcionar productos de...


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    En General De Ingenieria Inhiset, buscamos a un experto en integración de sistemas ferroviarios para desarrollar un proyecto innovador de sostenibilidad energética. El candidato ideal tendrá experiencia en diseño e integración de sistemas ferroviarios y conocimientos técnicos específicos en integración de sistemas bimodales, arquitecturas de sistemas...


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    Descripción del PuestoEn General de Ingeniería Inhiset, líder en soluciones ferroviarias desde hace más de 30 años, buscamos un Especialista en Sostenibilidad Energética Ferroviaria para desarrollar un innovador proyecto de energía sostenible en el sector ferroviario.El candidato seleccionado deberá contribuir a la creación de una infraestructura...


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    En General De Ingenieria Inhiset, buscamos a un/a Jefe de Proyecto de Tecnología Ferroviaria para sumar su experiencia y habilidades al equipo. La compensación anual es de 85.000€.Acerca del rol:Nuestro candidato ideal será un profesional con experiencia en proyectos ferroviarios que pueda liderar el desarrollo y implementación de sistemas...


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