Técnico/a de Soporte Informático con Inglés y Catalán

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo
Descripción del Puesto:

Buscamos un perfil Técnico/a de Soporte Informático para nuestro departamento Corporativo. Será responsable de resolver incidencias técnicas y de atención al cliente en general.

El candidato ideal tendrá experiencia en soporte a usuarios, habrá dominio del catalán e inglés, y será una persona entusiasta de las tecnologías.

Entre sus responsabilidades se incluirán:

  • Atender llamadas, chats y solicitudes de usuarios a través del sistema de ticketing.
  • Desarrollar soporte informático L1, incluyendo incidencias y peticiones relativas al puesto de trabajo del usuario, diagnóstico de problemas de red, administración de usuarios de Active Directory, alta/baja de accesos, usuarios, VPN.
  • Desarrollar soporte de atención al cliente en general.
  • Conocer herramientas de acceso remoto (Logmein, Teamviewer...), servidores (nivel básico/intermedio), Microsoft 365 y OWS y Sharepoint.
  • Familiarizarse con herramientas de ticketing como JIRA, Zendesk, Remedy, etc.
  • Realizar el seguimiento de los tickets.

Si tienes experiencia en soporte a usuarios, dominas el catalán e inglés, y eres una persona entusiasta de las tecnologías, hablemos

Beneficios:

  • Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano.
  • 100% teletrabajo.
  • Jornada completa de lunes a viernes de 10 a 19.

Sobre nuestra compañía:

Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7. Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad.

El contact center es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.

Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta.



  • Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico/a con experiencia en catalán e inglés para unirse a nuestro equipo en Sosmatic. Como técnico/a de soporte técnico/a, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes para resolver...


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    Descripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico/a con experiencia en catalán e inglés para unirse a nuestro equipo en Sosmatic. Como técnico/a de soporte técnico/a, serás responsable de atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas.ResponsabilidadesAtender llamadas y chats de clientes para resolver...


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    Descripción del PuestoBuscamos un perfil técnico/a con experiencia en soporte de usuarios/as, para nuestro departamento corporativo (teletrabajo). Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.Si tienes experiencia en soporte de usuarios/as, hablas catalán e inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria,...


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    Descripción del EmpleoSosmatic, S.L. busca un/a Técnico/a de Soporte de Redes con experiencia en atender llamadas y chats de clientes en inglés y catalán. El/la candidato/a ideal debe tener conocimientos en tecnologías de redes y ser capaz de dar soporte informático a incidencias y peticiones de los usuarios.Funciones del EmpleadoAtender llamadas y...


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    Descripción del EmpleoSosmatic, S.L. busca un/a Técnico/a de Soporte de Redes con experiencia en inglés y catalán para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Funciones del EmpleadoAtender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas con respecto a REDES.Atender llamadas en inglés y catalán.Realizar el seguimiento de...


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    Descripción del EmpleoSomos Sosmatic, S.L., una empresa líder en soluciones de soporte técnico y servicios de ayuda a las personas con sus problemas informáticos. Buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Redes con experiencia en inglés y catalán para unirse a nuestro equipo.Funciones del EmpleadoAtender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e...


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    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Redes para dar soporte en cuanto a REDES, con inglés y catalán.Las funciones del puesto incluyen:Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas con respecto a REDES.Atender llamadas en inglés y catalán.Realizar el seguimiento de los tickets.Dar soporte...


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    Descripción del Puesto:En Sosmatic, S.L. estamos buscando un Técnico de Soporte Informático con habilidades en inglés para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Las tareas del puesto incluyen resolver incidencias y peticiones IT de forma presencial en el puesto de trabajo y por vía remota. Se requiere conocimiento avanzado de inglés, tanto...


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  • Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S. L. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Redes con dominio del idioma inglés para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte de redes, habilidades en inglés y catalán, y una actitud proactiva para resolver problemas técnicos.Responsabilidades:Atender llamadas y chats de clientes...


  • Barcelona, Barcelona, España Digital Talent Agency A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un perfil de Técnico de Soporte de Informática con experiencia en el sector público para un proyecto híbrido en Barcelona.El candidato seleccionado trabajará en un entorno dinámico y desafiante, donde podrá desarrollar sus habilidades y conocimientos en el ámbito de la informática.ResponsabilidadesAtender a los...


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