Especialista en Soporte Técnico Remoto para Oficina de Madrid

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos incorporar a un Especialista en Soporte Técnico Remoto para atender las necesidades de nuestros clientes y empleados en la oficina de Madrid. La persona seleccionada deberá tener experiencia en servicios de soporte técnico y conocimientos avanzados en gestión de tickets, instalación y soporte de herramientas Office 365, sistemas operativos y controladores, y resolución de problemas de conexión WIFI/LAN en dispositivos.

Requisitos

  • Experiencia de entre 2 y 3 años en servicios de soporte técnico.
  • Conocimientos avanzados en gestión de tickets mediante herramientas de ticketing.
  • Instalación y soporte de herramientas Office 365.
  • Soporte a sistemas operativos y controladores.
  • Resolución de problemas de conexión WIFI/LAN en dispositivos.
  • Nivel de inglés B2 o superior.
  • Habilidades valoradas: trabajo en equipo, buena atención al usuario, comunicación efectiva, tanto oral como escrita.
  • Competencias deseables: certificación en ITIL Foundation.

Beneficios

  • Horario flexible: lunes a jueves de 8:30 a 18:00, viernes de 8:00 a 15:00.


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