Asesor de Calidad en Viajes

hace 6 días


Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

En World2Meet, nuestra división de viajes del Grupo Iberostar, buscamos un experto en calidad para unirte a nuestro equipo.

Somos una plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiencias de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes.

Nuestro equipo es formado por personas que nacen con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiencia de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Buscamos alguien con independencia, proactividad y autogestión para trabajar en este departamento clave.

El principal objetivo de este departamento es la gestión de las peticiones recibidas en relación con los diferentes destinos vacacionales que opera W2M, proporcionando un excelente servicio de atención al cliente:

Reporte de incidencias.
- Interlocución con las distintas áreas de negocio.
- Interlocución con el proveedor de servicio.
- Registro, análisis, clasificación y/o en su caso desvío de reclamaciones.
- Localización y recopilación de la documentación/información para la tramitación de los expedientes
- Analizar la reclamación, gestionarla con el proveedor/dpto interno causante de la misma, valorar la información recibida y preparar una respuesta elaborada, correcta y coherente para los clientes.

Requisitos necesarios para desarrollar esta función son:

  • Experiencia previa contrastable en el servicio de atención al cliente, gestión de reclamaciones y asistencia al pasajero en destino.
  • Alto nivel de independencia, proactividad, y autogestión.
  • Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word, Power Point.

Bonus por aprender también:

  • Nivel alto de inglés (conversación fluida y redacción, con interlocutores nativos).

Este puesto se encuentra ubicado en Barcelona. Por considerar posibilidades económicas, sugerimos una remuneración aproximada de 25.000€ anuales, basada en un salario competitivo.


  • Asesor de Viajes

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Air Europa A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Somos Air Europa, una de las principales aerolíneas del mercado y miembro de la alianza SkyTeam. Buscamos a un profesional apasionado y con talento para unirse a nuestro equipo como Asesor de Viajes.En este rol, serás responsable de realizar reservas de avión y tren, así como de gestionar incidencias, cancelaciones y...


  • Palma, Baleares, España Patterson Group A tiempo completo

    En Patterson Travel estamos buscando a un/a Agente de viajes de empresa con idiomas para nuestra oficina de Palma de Mallorca.La persona seleccionada será responsable de gestionar y asesorar a clientes sobre sus necesidades de viajes de empresa.Entre sus responsabilidades se encuentran:Gestión de solicitudes de presupuesto y venta de billetes.Seguimiento...

  • Asesor de Viajes de Grupo

    hace 3 semanas


    Palma, Baleares, España Patterson Group A tiempo completo

    Responsabilidades y Tareas Nuestra empresa, Patterson Travel, busca a un/a agente de viajes de grupos experimentado para nuestra oficina de Palma de Mallorca. Esta persona nos ayudará a dar respuesta a la demanda de nuestros clientes, manteniendo un alto nivel de servicio y asegurando el éxito de nuestros grupos de viaje.Entre sus responsabilidades,...


  • Palma, Baleares, España Patterson Group A tiempo completo

    La agencia de viajes Patterson Group busca a un/a Agente de Viajes de Grupos para su oficina en Palma. Tu papel en el equipoComo Agente de Viajes, serás el enlace entre la empresa y los clientes, garantizando un alto nivel de servicio al cliente. Tu misión principal consistirá en hacer seguimiento a las peticiones de viajes de grupos recibidas,...


  • Palma, Baleares, España Patterson Group A tiempo completo

    En Patterson Travel, estamos buscando a un/a Agente de viajes de empresa con idiomas para nuestra oficina de Palma de Mallorca.Esta persona nos ayudará a dar respuesta a la demanda de nuestros clientes, siendo el enlace entre la empresa y los clientes, y responsable de asegurar un alto nivel de servicio al cliente.Su misión principal consistirá en hacer...

  • Asesor de Viajes

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Patterson Group A tiempo completo

    En Patterson Group estamos buscando a un/a especialista en turismo para nuestra oficina de Palma de Mallorca.TareasEsta persona nos ayudará a dar respuesta a la demanda de nuestros clientes. Será el enlace entre la empresa y los clientes, y el responsable de asegurar un alto nivel de servicio al cliente.Su misión principal consistirá en hacer seguimiento...


  • Palma, Baleares, España Patterson Group A tiempo completo

    Buscamos un profesional con sólida experiencia en viajes de grupos para nuestra oficina en Palma de Mallorca. El candidato ideal deberá tener una excelente capacidad de atención al cliente y ser capaz de gestionar solicitudes de viajes, presupuestos y reservas de forma eficiente. Deberá ser un buen comunicador y tener habilidades para resolver problemas...


  • Palma, Baleares, España Cronoshare A tiempo completo

    Requisitos para el transporte:El traslado se realiza para un artista en silla de ruedas que viaja con 2 asistentes.Características de la silla de ruedas:Manual, sin plegar, 60x60x75 cm. No requiere asistencia adicional.Información del viaje:El artista y sus asistentes serán 3 personas en total. Se transportará 3 maletas o bultos de equipaje. El...


  • Palma, Baleares, España World2Meet A tiempo completo

    Descubre la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente Turístico en W2M, una división de viajes del Grupo Iberostar. En este rol, tendrás la responsabilidad de brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes a través de la atención al cliente y el apoyo en destino.Detalles del PuestoSu principal función será...


  • Palma, Baleares, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del puestoCronoshare busca a un Asesor Legal con experiencia en derecho empresarial para unirse a nuestra equipo de profesionales.El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento del derecho empresarial y será capaz de brindar asesoramiento de alta calidad a nuestros clientes.Características del puesto:Necesitamos un asesor con experiencia...


  • Palma, Baleares, España Norauto A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa busca una persona apasionada por la atención al cliente y el sector retail para ocupar el puesto de Asesor de Ventas en nuestra tienda.Misión: La misión principal del Asesor de Ventas es acoger a los clientes, ofrecerles un asesoramiento de calidad y garantizar su máxima satisfacción.Tareas:Dar la bienvenida y...


  • Palma, Baleares, España Young Promotion A tiempo completo

    La empresa Young Promotion, líder en el sector Travel Retail con presencia en varios países y la mayoría de los aeropuertos españoles, busca personal para trabajar en el aeropuerto de Ibiza durante los meses de junio a septiembre a jornada parcial.Se ofrece un salario competitivo que refleja nuestra apuesta por la satisfacción laboral de nuestros...


  • Palma, Baleares, España Plenoil A tiempo completo

    **Somos Plenoil**, la empresa líder en la venta de combustible en Mallorca. Buscamos un/a asesor/a de ventas para nuestro nuevo puesto en **Sa Pobla**.Necesitamos alguien con experiencia previa como asesor/a de ventas o en puestos similares, que pueda ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Algunas de las habilidades y características que...


  • Palma, Baleares, España Mútua General De Catalunya A tiempo completo

    Buscamos un asesor de seguros motivado para desarrollar su carrera profesional en nuestra compañía. Ofrecemos una oportunidad de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y apasionante. Beneficios:Alta en la Seguridad SocialSueldo fijo y comisiónGastos de desplazamientoBeneficios socialesPlan de carrera personalizadoPosibilidad de...


  • Palma, Baleares, España DIS-PER ALBERO SLL A tiempo completo

    En DIS-PER ALBERO SLL, una empresa líder en el sector de cerramientos exteriores de aluminio, estamos buscando un Asesor Financiero de Ventas para unirse a nuestro equipo de profesionales.Resumen del puestoLa persona seleccionada será responsable de la atención comercial directa con los clientes en nuestra tienda, recibiendo y asesorando sobre nuestra...


  • Palma, Baleares, España Würth España S. A A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar en Würth España S. A.?En Würth España S. A. estamos buscando a un/a Asesor Comercial de Autoservicio para unirse a nuestro equipo.Descripción del puesto:El/a Asesor Comercial de Autoservicio será responsable de gestionar el Autoservicio, incluyendo la venta, la atención al cliente, la gestión administrativa y la logística. El...


  • Palma, Baleares, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, buscamos a un Coordinador de Grupos y Eventos apasionado que se una a nuestra familia global. El mundo es tuyo con Meliá, y nuestro objetivo es ayudarte a avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra empresa te ofrece.MisiónNuestro objetivo es maximizar...


  • Palma, Baleares, España Walters People A tiempo completo

    Buscamos un Asesor Fiscal con experiencia en tributación fiscal para unirse a nuestro equipo en Palma de Mallorca.Responsabilidades:Asesorar a clientes en materia fiscal, incluyendo la presentación de impuestos y procedimientos tributarios.Desarrollar y mantener relaciones con clientes clave.Colaborar con otros departamentos para garantizar la entrega de...


  • Palma, Baleares, España Empresa Reconocida A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Empresa especialista en la venta y reparación de vehículos busca incorporar un/a Asesor de Servicio de Maquinaria para trabajar en la atención al cliente y el control de entradas y salidas de vehículos en taller.Responsabilidades:Atención al cliente, personal y telefónicamente.Control de entradas y salidas de vehículos en...

  • Asesor de Vivienda

    hace 1 mes


    Palma, Baleares, España beBee Professionals España A tiempo completo 25.000 € - 35.000 €

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Asesor de Vivienda con habilidades para la negociación y una pasión por el sector inmobiliario. Si tienes experiencia previa en el sector y conocimientos del mercado inmobiliario local, esta es tu oportunidad para destacar en el mercado y ayudar a nuestros clientes a encontrar su propiedad...