Gerente de Operaciones Hotelera

hace 2 días

Gasteiz Vitoria, Álava, España Vincci Hoteles A tiempo completo

Perfil del Empleado

En Vincci Hoteles buscamos a un/a Gerente de Operaciones Hotelera para nuestro establecimiento en el centro de la ciudad. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias de alta calidad a nuestros clientes, y para lograrlo necesitamos personas con liderazgo y experiencia en la gestión hotelera.

Descripción del Cargo

Como Gerente de Operaciones Hotelera, su responsabilidad principal será la supervisión y coordinación de todas las actividades operativas del hotel. Esto incluye la planificación y ejecución de eventos, la gestión de los recursos humanos, la supervisión de la calidad de los servicios y la atención al cliente.

Funciones Principales

  • Asumir las funciones que le delegue el Director/a del Hotel.
  • Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicios definidos por la división corporativa.
  • Promocionar las relaciones públicas y la imagen corporativa.
  • Control de la operativa.
  • Control del negocio MICE del hotel: cotizaciones, seguimientos y F&B.
  • Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros de ingresos.
  • Atención al cliente, quejas, reclamaciones, sugerencias.
  • Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
  • Planificar la plantilla necesaria para cada departamento en función de la ocupación prevista y según la necesidad real.
  • Supervisar y controlar la actividad diaria del Hotel.
  • Control presupuestario.
  • Controlar la contratación de personal externo.
  • Control de inventarios, stock y reposiciones.
  • Controlar la disponibilidad de productos y servicios obtenidos.
  • Autorizar compras y reparaciones.
  • Controlar la calidad de los productos y/o servicios proporcionados por los proveedores.
  • Controlar consumo de suministros.
  • Supervisión de los procedimientos de los sistemas de calidad y mejora continua.
  • Controlar la aplicación de los programas de prevención de riesgos y salud laboral.
  • Cumplir y hacer cumplir la legalidad vigente.
  • Atención y seguimiento de personal así como la supervisión de sus dependencias.
  • Propiciar y mantener un adecuado clima de colaboración, trabajo y satisfacción entre sus empleados y colaboradores.
  • Desarrollar las habilidades y aptitudes de sus subordinados así como realizar la evaluación de su desempeño.
  • Sustituir al/a la directora/a del Hotel cuando sea necesario.

Requisitos Mínimos

Para ser considerado/a para este puesto, debes tener:

  • Valorable Máster en Gestión y Dirección Hotelera.
  • Valorable experiencia mínima de 2 años en un puesto similar en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
  • Manejo de programas de Gestión Hotelera.
  • Nivel avanzado de herramientas de ofimática.
  • Experiencia manejando presupuestos.
  • Experiencia dirigiendo personas.

Salario Estimado

El salario estimado para este cargo es de aproximadamente €55,000 anuales.

Tu Ventaja

Al trabajar con nosotros, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y conocimientos en un ambiente dinámico y apasionado. Además, podrás estar a cargo de un equipo talentoso y diverso, y contribuir a la creación de experiencias inolvidables para nuestros clientes.

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