Gerente de Back Office

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Back Office en nuestra empresa Kruk España. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de trabajo y garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones de Back Office.

Responsabilidades
  • Asegurar el correcto funcionamiento del equipo de correspondencia y la clasificación y registro de los mails operacionales de cada área.
  • Garantizar el correcto funcionamiento de los robots que automatizan procesos en Back Office.
  • Verificar la correcta gestión de las reclamaciones y consultas recibidas de los clientes, aportando servicio y soluciones en plazos y calidad.
  • Seguimiento del cumplimiento de los SLAs establecidos en cada equipo y reporte de resultados y KPIs al Director de Operaciones.
  • Responsabilizarse de proyectos de mejora asignados.
  • Control del presupuesto del departamento.
Requisitos
  • Nivel alto de inglés para realizar reportes y participar en reuniones internacionales.
  • Experiencia de al menos 1 año en la gestión de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.
  • Gestión de presupuestos en el departamento y establecimiento de objetivos anuales.
  • Capacidad para la resolución de problemas.
  • Habilidad para la gestión de cambios y visión estratégica.
  • Buen nivel de Excel.
Beneficios
  • Contrato estable en Kruk España, empresa en crecimiento y posicionamiento en el sector.
  • Modelo híbrido de teletrabajo al 50% del mes. Y 100% de teletrabajo en verano, Semana Santa y puentes.
  • Jornada completa con flexibilidad horaria.

  • Gerente de Back Office

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completo

    En Kruk España, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Back Office. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante evolución.Como Gerente de Back Office, serás responsable de liderar un equipo de profesionales en la gestión de...


  • Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos técnicos y soporte a equipos para unirse a nuestro equipo en Carrier. Como Gerente Técnico de Back Office, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas...


  • Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos técnicos y soporte a equipos para unirse a nuestro equipo en Carrier. Como Gerente Técnico de Back Office, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas...

  • Gerente de Back Office

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Cornerjob busca un profesional con experiencia en gestión de procesos administrativos y operativos para ocupar el cargo de Back Office Manager. El objetivo principal es garantizar la eficiencia y la productividad en la empresa, supervisando y coordinando las actividades del equipo de back office.**Responsabilidades**:Supervisar y...

  • Gerente de Back Office

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Cornerjob busca un profesional con experiencia en gestión de procesos administrativos y operativos para ocupar el cargo de Back Office Manager. El objetivo principal es garantizar la eficiencia y la productividad en la empresa, supervisando y coordinando las actividades del equipo de back office.**Responsabilidades**:Supervisar y...


  • Madrid, Madrid, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Carrier Global Corporation, estamos buscando a un Gerente Técnico de Back Office para unirse a nuestro equipo de innovación y resolución de problemas. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de la gestión y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos (BOTA), asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas,...


  • Madrid, Madrid, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en Back Office Hipotecario para unirse a nuestro equipo en Noa'S Grupo.ResponsabilidadesRevisar la documentación asociada a la operación.Requerir documentación adicional al cliente.Comercializar seguros de vida y hogar en aquellas operaciones que no los tengan.RequisitosDisponer de certificado...


  • Madrid, Madrid, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en Back Office Hipotecario para unirse a nuestro equipo en Noa'S Grupo.ResponsabilidadesRevisar la documentación asociada a la operación.Requerir documentación adicional al cliente.Comercializar seguros de vida y hogar en aquellas operaciones que no los tengan.RequisitosDisponer de certificado...


  • Madrid, Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador/a de Back Office para trabajar en nuestra zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:Responsable de supervisar el soporte técnico para garantizar la resolución eficiente de incidencias.Coordinar procesos operativos y gestionar la resolución de alertas y diagnósticos técnicos.Experiencia previa en soporte técnico...


  • Madrid, Madrid, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Técnico Back Office Manager para unirse a nuestro equipo en Madrid, España. En esta posición, serás responsable de la gestión y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas para el grupo Carrier.ResponsabilidadesGestionar y supervisar los...


  • Madrid, Madrid, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Técnico Back Office Manager para unirse a nuestro equipo en Madrid, España. En esta posición, serás responsable de la gestión y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas para el grupo Carrier.ResponsabilidadesGestionar y supervisar los...


  • Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Técnico Back Office Manager en nuestra empresa Carrier. En este rol, serás responsable de la gestión y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas para el grupo...


  • Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Técnico Back Office Manager en nuestra empresa Carrier. En este rol, serás responsable de la gestión y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas para el grupo...


  • Madrid, Madrid, España Personal 7 Ett A tiempo completo

    En Personal 7 Ett, buscamos a un/a profesional altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo de Back Office. Se requiere experiencia previa en un rol de Back Office o en un puesto relacionado, con habilidades en Excel avanzado.Entre las principales funciones del puesto se encuentran:Gestión de empleados- Envío de material a los trabajadores- Reporte al...


  • Madrid, Madrid, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Carrier Global Corporation. En esta posición, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y...


  • Madrid, Madrid, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Carrier Global Corporation. En esta posición, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y...

  • Técnico de Back Office

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Back Office con experiencia en la gestión y supervisión de equipos técnicos para unirte a nuestro equipo en Carrier.Como Técnico de Back Office, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas...


  • Madrid, Madrid, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de documentación y conocimientos en back office para unirse a nuestro equipo en Noa'S Grupo.ResponsabilidadesRevisión y gestión de documentación financiera.Atención al cliente y seguimiento de consultas e incidencias.Características del PuestoContrato indefinido.Jornada de 22,5...


  • Madrid, Madrid, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de documentación y conocimientos en back office para unirse a nuestro equipo en Noa'S Grupo.ResponsabilidadesRevisión y gestión de documentación financiera.Atención al cliente y seguimiento de consultas e incidencias.Características del PuestoContrato indefinido.Jornada de 22,5...


  • Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en gestión de equipos y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Carrier. En esta posición, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas para el grupo...