Gerente de Back Office

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completo

En Kruk España, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Back Office. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante evolución.

Como Gerente de Back Office, serás responsable de liderar un equipo de profesionales en la gestión de procesos de correspondencia, automatización de tareas y resolución de problemas. Deberás asegurarte de que el equipo cumpla con los plazos y estándares de calidad establecidos, y que se brinde un servicio excepcional a nuestros clientes.

Entre tus responsabilidades se incluyen:

  • Asegurar el correcto funcionamiento del equipo de correspondencia y la automatización de tareas.
  • Verificar la correcta gestión de las reclamaciones y consultas recibidas de los clientes.
  • Seguimiento del cumplimiento de los SLAs establecidos en cada equipo y reporte de resultados y KPIs al Director de Operaciones.
  • Responsabilizarte de proyectos de mejora asignados.
  • Control del presupuesto del departamento.

Requisitos:

  • Nivel alto de inglés para realizar reportes y participar en reuniones internacionales.
  • Experiencia de al menos 1 año en la gestión de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.
  • Gestión de presupuestos en el departamento y establecimiento de objetivos anuales.
  • Capacidad para la resolución de problemas.
  • Habilidad para la gestión de cambios y visión estratégica.
  • Buen nivel de Excel.

Se ofrece:

  • Contrato estable en Kruk España, empresa en crecimiento y posicionamiento en el sector.
  • Modelo híbrido de teletrabajo al 50% del mes. Y 100% de teletrabajo en verano, Semana Santa y puentes.
  • Jornada completa con flexibilidad horaria.


  • Madrid, Madrid, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    Sobre la posiciónBuscamos a un Gerente de Back Office Técnico para unirse a nuestra equipo de Carrier Global Corporation. En esta posición, tendrás la responsabilidad de gestionar y supervisar los equipos de Back Office Técnico, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas para el grupo Carrier.ResponsabilidadesGestionar y...


  • Madrid, Madrid, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Carrier Global Corporation, estamos buscando a un Gerente Técnico de Back Office para unirse a nuestro equipo de innovación y resolución de problemas. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de la gestión y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos (BOTA), asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas,...


  • Madrid, Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador/a de Back Office para trabajar en nuestra zona de Julian Camarillo y realizar las siguientes tareas:Responsable de supervisar el soporte técnico para garantizar la resolución eficiente de incidencias.Coordinar procesos operativos y gestionar la resolución de alertas y diagnósticos técnicos.Experiencia previa en soporte técnico...


  • Madrid, Madrid, España Personal 7 Ett A tiempo completo

    En Personal 7 Ett, buscamos a un/a profesional altamente motivado/a para unirse a nuestro equipo de Back Office. Se requiere experiencia previa en un rol de Back Office o en un puesto relacionado, con habilidades en Excel avanzado.Entre las principales funciones del puesto se encuentran:Gestión de empleados- Envío de material a los trabajadores- Reporte al...


  • Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Back Office con experiencia en la gestión y supervisión de equipos técnicos para unirte a nuestro equipo en Carrier.Como Técnico de Back Office, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas...


  • Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en gestión de equipos y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Carrier. En esta posición, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas para el grupo...


  • Madrid, Madrid, España Logista A tiempo completo

    En Logista, buscas un desafío profesional que te permita crecer y desarrollar tus habilidades. Como Administrativo de Back Office, tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y diverso, donde podrás aprender y aportar valor en un entorno sólido y tecnológico.Entre tus responsabilidades, estarás a cargo de la gestión de pedidos y...


  • Madrid, Madrid, España Personal 7 A tiempo completo

    En Personal 7 estamos buscando un profesional experimentado como Gerente Administrativo Senior para liderar nuestro equipo de back office. En esta posición, serás responsable de proporcionar soporte al gerente del servicio en temas administrativos y gestión de personal en el sector de marketing de campo.Resumen de la compañíaNuestra empresa, Grupo...


  • Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    Descripción del puesto:Empresa dedicada a la consultoría busca incorporar a un/a administrativo/a back office en Madrid. La persona seleccionada realizará tareas relacionadas con operativa bancaria, como la grabación de operaciones en los sistemas del banco y el cotejo de documentación relacionada con operaciones bancarias.Requisitos del puesto:Se...

  • Back Office Analyst

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Repsol A tiempo completo

    At Repsol, we value diversity and believe that it contributes to innovative ideas and provides added value that enables us to benefit from mutual learning and perform our best work.We offer a dynamic work environment where you can grow professionally, develop your career with challenging projects, and collaborate with talented people worldwide.Key...


  • Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando un Especialista en Back Office con experiencia en préstamos sindicados y un nivel fluido de inglés para unirnos a nuestro equipo en Madrid. Responsabilidades: Servir como enlace con clientes internos y externos, agentes de facilidades, bancos participantes y subparticipantes para la incorporación y las...


  • Madrid, Madrid, España Personal 7 E.T.T - Barcelona Sur A tiempo completo

    Funciones del Técnico/a de Back OfficeEl/a Técnico/a de Back Office es responsable de coordinar y controlar el correcto funcionamiento de los servicios de su zona geográfica, principalmente grandes cuentas. Realiza un seguimiento de la actividad y toma las decisiones oportunas para la consecución de los objetivos previstos.Planifica y dota de personal a...


  • Madrid, Madrid, España Logista A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Logista, buscas un desafío profesional que te permita crecer y desarrollarte en un entorno dinámico y tecnológico. Como Administrativo de Back Office, serás responsable de llevar a cabo los procesos de facturación, reporting y mantenimiento de datos maestros de clientes, así como de la gestión de incidencias de los clientes...

  • Back Office Analyst

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Repsol A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a highly skilled Back Office Analyst to join our team at Repsol.The successful candidate will be responsible for a variety of activities related to physical and derivatives Natural Gas and LNG trading, including settlement of invoices and payments, reconciliation of data to ETRM systems and regulatory reporting.The position...


  • Madrid, Madrid, España Gigroup A tiempo completo

    En Gi Group, buscamos un profesional para unir nuestro equipo como Operador de Atención al Cliente y Back Office.En esta posición, serás responsable de la gestión de back office, recepción de leads y contratación con el cliente para la grabación de la operación y derivación.Características de la posición: Gestión de back office Recepción de...


  • Madrid, Madrid, España Eude Business School A tiempo completo

    En Eude Business School, buscamos a un/a administrativo/a Back Office para formar parte de nuestro equipo de gestión administrativa. El/la candidato/a seleccionado/a se encargará de apoyar al departamento de cuentas en distintas tareas derivadas de la gestión administrativa, gestión de documentación y gestión de personal.Entre las responsabilidades...


  • Madrid, Madrid, España Momentum Task Force A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Momentum Task Force, empresa líder en outsourcing y montaje de equipos comerciales, estamos buscando a un/a administrador/a de Back Office para unirse a nuestro equipo.**Funciones del Puesto**:El administrador/a de Back Office se encargará de apoyar al departamento de cuentas en tareas administrativas, gestión de...


  • Madrid, Madrid, España Logista A tiempo completo

    En Logista, buscas un desafío profesional que te permita crecer y desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico y colaborativo. Como Administrativo de Back Office, tendrás la oportunidad de trabajar en la facturación, reporting y mantenimiento de datos maestros de clientes, así como en la gestión de incidencias de los clientes del Departamento...


  • Madrid, Madrid, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    Estamos buscando a un especialista experimentado en Back Office Hipotecario para unirse a nuestro equipo de profesionales en Noa'S Grupo.Descripción del puesto:Nuestro especialista tendrá como objetivo revisar la documentación asociada a operaciones hipotecarias y requirir documentación adicional al cliente cuando sea necesario. También se le pedirá...


  • Madrid, Madrid, España Per Sé Recursos Humanos A tiempo completo

    Mission & ActivitiesThe Business Support Coordinator is a key figure responsible for Back Office and Energy Data Management activities in Madrid, working closely with the functional managers in TotalEnergies Gas & Power Limited, London, Meyrin-Geneva Branch, and other support departments in Geneva and Paris.Key responsibilities include:Settlement of...