Gerente de Back Office

hace 2 días

Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completo

En Kruk España, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Back Office. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante evolución.

Como Gerente de Back Office, serás responsable de liderar un equipo de profesionales en la gestión de procesos de correspondencia, automatización de tareas y resolución de problemas. Deberás asegurarte de que el equipo cumpla con los plazos y estándares de calidad establecidos, y que se brinde un servicio excepcional a nuestros clientes.

Entre tus responsabilidades se incluyen:

  • Asegurar el correcto funcionamiento del equipo de correspondencia y la automatización de tareas.
  • Verificar la correcta gestión de las reclamaciones y consultas recibidas de los clientes.
  • Seguimiento del cumplimiento de los SLAs establecidos en cada equipo y reporte de resultados y KPIs al Director de Operaciones.
  • Responsabilizarte de proyectos de mejora asignados.
  • Control del presupuesto del departamento.

Requisitos:

  • Nivel alto de inglés para realizar reportes y participar en reuniones internacionales.
  • Experiencia de al menos 1 año en la gestión de equipos y seguimiento de SLAs y KPIs.
  • Gestión de presupuestos en el departamento y establecimiento de objetivos anuales.
  • Capacidad para la resolución de problemas.
  • Habilidad para la gestión de cambios y visión estratégica.
  • Buen nivel de Excel.

Se ofrece:

  • Contrato estable en Kruk España, empresa en crecimiento y posicionamiento en el sector.
  • Modelo híbrido de teletrabajo al 50% del mes. Y 100% de teletrabajo en verano, Semana Santa y puentes.
  • Jornada completa con flexibilidad horaria.

  • Gerente de Back Office

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Back Office en nuestra empresa Kruk España. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de trabajo y garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones de Back Office.ResponsabilidadesAsegurar el correcto funcionamiento del equipo de...

  • Gerente de Back Office

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Kruk España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Back Office en nuestra empresa Kruk España. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de trabajo y garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones de Back Office.ResponsabilidadesAsegurar el correcto funcionamiento del equipo de...

  • Gerente Técnico de Back Office

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos técnicos y soporte a equipos para unirse a nuestro equipo en Carrier. Como Gerente Técnico de Back Office, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas...

  • Gerente Técnico de Back Office

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos técnicos y soporte a equipos para unirse a nuestro equipo en Carrier. Como Gerente Técnico de Back Office, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas...

  • Gerente de Back Office

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Cornerjob busca un profesional con experiencia en gestión de procesos administrativos y operativos para ocupar el cargo de Back Office Manager. El objetivo principal es garantizar la eficiencia y la productividad en la empresa, supervisando y coordinando las actividades del equipo de back office.**Responsabilidades**:Supervisar y...

  • Gerente de Back Office

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Cornerjob busca un profesional con experiencia en gestión de procesos administrativos y operativos para ocupar el cargo de Back Office Manager. El objetivo principal es garantizar la eficiencia y la productividad en la empresa, supervisando y coordinando las actividades del equipo de back office.**Responsabilidades**:Supervisar y...

  • Gerente Técnico de Back Office

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Carrier Global Corporation, estamos buscando a un Gerente Técnico de Back Office para unirse a nuestro equipo de innovación y resolución de problemas. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de la gestión y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos (BOTA), asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas,...

  • Gerente de Back Office Hipotecario

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en Back Office Hipotecario para unirse a nuestro equipo en Noa'S Grupo.ResponsabilidadesRevisar la documentación asociada a la operación.Requerir documentación adicional al cliente.Comercializar seguros de vida y hogar en aquellas operaciones que no los tengan.RequisitosDisponer de certificado...

  • Gerente de Back Office Hipotecario

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en Back Office Hipotecario para unirse a nuestro equipo en Noa'S Grupo.ResponsabilidadesRevisar la documentación asociada a la operación.Requerir documentación adicional al cliente.Comercializar seguros de vida y hogar en aquellas operaciones que no los tengan.RequisitosDisponer de certificado...

  • Gerente Técnico de Back Office

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Técnico Back Office Manager para unirse a nuestro equipo en Madrid, España. En esta posición, serás responsable de la gestión y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas para el grupo Carrier.ResponsabilidadesGestionar y supervisar los...

  • Gerente Técnico de Back Office

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Técnico Back Office Manager para unirse a nuestro equipo en Madrid, España. En esta posición, serás responsable de la gestión y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas para el grupo Carrier.ResponsabilidadesGestionar y supervisar los...

  • Gerente Técnico de Back Office

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Técnico Back Office Manager en nuestra empresa Carrier. En este rol, serás responsable de la gestión y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas para el grupo...

  • Gerente Técnico de Back Office

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Técnico Back Office Manager en nuestra empresa Carrier. En este rol, serás responsable de la gestión y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas para el grupo...

  • Gerente Técnico de Back Office

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Carrier Global Corporation. En esta posición, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y...

  • Gerente Técnico de Back Office

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Carrier Global Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de procesos y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Carrier Global Corporation. En esta posición, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y...

  • Técnico de Back Office

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Back Office con experiencia en la gestión y supervisión de equipos técnicos para unirte a nuestro equipo en Carrier.Como Técnico de Back Office, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas...

  • Gerente de Back Office Financiero

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de documentación y conocimientos en back office para unirse a nuestro equipo en Noa'S Grupo.ResponsabilidadesRevisión y gestión de documentación financiera.Atención al cliente y seguimiento de consultas e incidencias.Características del PuestoContrato indefinido.Jornada de 22,5...

  • Gerente de Back Office Financiero

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de documentación y conocimientos en back office para unirse a nuestro equipo en Noa'S Grupo.ResponsabilidadesRevisión y gestión de documentación financiera.Atención al cliente y seguimiento de consultas e incidencias.Características del PuestoContrato indefinido.Jornada de 22,5...

  • Gerente Técnico de Back Office

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Carrier A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en gestión de equipos y soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Carrier. En esta posición, serás responsable de la coordinación y supervisión de los equipos de Back Office Técnicos, asegurando un soporte técnico eficaz para ofertas, pedidos y ventas para el grupo...

  • Analista de Back Office

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España WTW A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl equipo de Health & Benefits de WTW busca un analista de back office que se encargue de la gestión de colectivos de seguros de salud, el cálculo de primas y la resolución de incidencias. El candidato ideal tendrá experiencia en la administración de procesos de back office y será capaz de comunicarse efectivamente con...