Administrador de Servicio especializado en Soluciones de Diagnóstico

hace 5 días


Barcelona, Barcelona, España F. Hoffmann-La Roche Gruppe A tiempo completo

F. Hoffmann-La Roche Gruppe busca un profesional experimentado como Administrador de Servicio para la división de Diagnóstico en Perú y Ecuador. Esta posición tiene como objetivo ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes en Servicios Técnicos Especializados (Ingeniería, Aplicaciones y TI), posicionando esta condición como diferenciador de mercado y como un criterio clave para elegir a F. Hoffmann-La Roche Gruppe como socio estratégico en la transformación del sistema de salud.

Sobre el cargo

El Administrador de Servicio será responsable de participar activamente en el equipo de Liderazgo PEC (Ecuador y Perú), demostrando visión holística del negocio, para garantizar el éxito en los objetivos de la Organización. Contribuirá en la construcción de la Estrategia Global y EMEA-LATAM de Servicio, adaptar esta estrategia acorde a las características peculiares de los mercados locales, y asegurar que la misma sea aterrizada con la ejecución de los proyectos estratégicos.

Responsabilidades:
  • Participar activamente en el Chapter EMEA-LATAM de Servicio, liderando y/o Sponsoreando proyectos estratégicos transversales en los diversos afiliados y equipos Globales.
  • Elaborar y controlar el presupuesto del Chapter de Customer Care (Technical Service Costs).
  • Cumplimiento del paquete de KPIs Globales de Servicio, que buscan la mejor gestión financiera y satisfacción de los clientes.
  • Contribuir en la elaboración y cumplimiento de OKRs que garanticen el cumplimiento de los KPIs locales en PEC.
  • Garantizar implementaciones impecables de nuestras soluciones en Diagnóstico.
  • Gestionar la base instalada de equipamientos del portafolio Roche, asegurando el perfecto funcionamiento, acorde a especificaciones de fábrica.
  • Gestión del taller de repotenciaciones de equipos del portafolio Roche, cumpliendo reglas de Calidad Global y optimizado en ciclo de vida de los instrumentos.
  • Elaborar y acompañar planes de capacitación técnica al equipo de Ingenieros, Especialistas de Aplicaciones y Ingenieros de TI, asegurando elevado nivel de habilidad técnica y capacidad de solucionar problemas.
  • Optimización del inventario de repuestos, garantizando equilibrio entre disponibilidad y costo de inventario.
Condiciones laborales

El salario estimado para este cargo es de aproximadamente $80.000 anuales, dependiendo de la experiencia del candidato. Se ofrece una gama de beneficios que incluyen acceso a programas de capacitación continua, oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

F. Hoffmann-La Roche Gruppe es un líder global en investigación y desarrollo de productos farmacéuticos y diagnósticos. Nuestro compromiso con la innovación y la calidad ha hecho que seamos una empresa respetada y admirada en todo el mundo. Si eres un profesional motivado y apasionado por la medicina, esta es tu oportunidad de unirte a nuestra comunidad de expertos



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