Administrador de Servicios de TI

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

Seidor es una empresa líder en tecnología con un equipo apasionado y comprometido con su trabajo. Buscamos a un Administrador de Servicios de TI para unirse a nuestro equipo especializado en ofrecer servicios profesionales de Service Desk. El salario estimado para este puesto es de €60,000 - €80,000 al año, dependiendo de la experiencia.

Descripción del Puesto

Como Administrador de Servicios de TI, serás responsable de garantizar que el equipo de soporte técnico ofrezca un servicio eficiente y de alta calidad a los usuarios finales. Esto incluye asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la mejora continua de los procesos. Algunas de tus tareas clave serán:

  • Supervisar y gestionar las operaciones diarias del ServiceDesk.
  • Asegurar la entrega de servicios de soporte conforme a los SLA y estándares de calidad.
  • Coordinar y liderar un equipo de técnicos de soporte, facilitando su desarrollo y motivación.
  • Implementar y mejorar procesos ITIL relacionados con la gestión de incidencias, problemas, cambios y solicitudes de servicio.
Requisitos del Cargo

Para este puesto, estamos buscando a alguien con:

  • Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estudios superiores.
  • Certificación ITIL V4 Foundation o superior.
  • Experiencia demostrable como Administrador de Servicios de TI o en un rol de gestión similar, preferiblemente en un entorno de ServiceDesk.
Beneficios

Al unirte a Seidor, podrás disfrutar de:

  • Un ambiente de trabajo diverso y respetuoso.
  • Oportunidades de crecimiento profesional y personal.
  • Acceso a programas de formación y desarrollo.
  • Un paquete de beneficios competitivo, incluyendo tickets guardería, restaurante, transporte y seguro médico.
Más sobre Seidor

En Seidor, nos gusta pensar que somos diferentes. No solo porque somos una empresa líder en tecnología, sino también porque nos importa realmente nuestra gente. Estamos comprometidos con crear un lugar donde nuestros empleados puedan crecer, aprender y prosperar. ¿Quieres unirte a nosotros y hacer parte de nuestro equipo?



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    hace 4 semanas


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