Gerente de Servicios de Huéspedes

hace 1 semana


Ibiza, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

**Descripción del Puesto**

En Bless Hotel Ibiza, estamos buscando a un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Servicios de Huéspedes.

**Misión del Puesto**

La misión principal de este puesto es garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes durante su estancia en el hotel, mediante la gestión eficaz del equipo de Servicios de Atención al Huésped.

**Funciones Principales**

Entre las funciones principales de este puesto se encuentran:

  • Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
  • Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.
  • Atender de manera personalizada a los clientes VIP del hotel.
  • Organizar, citar y atender las diferentes visitas guiadas o Fam Trips.
  • Solucionar en la medida de lo posible las quejas o peticiones de los clientes siempre que no impliquen cambios de habitación.
  • Asesorar en la venta de diversos servicios adicionales, como reservas en restaurantes, alquiler de barcos, transfers o coches de lujo.
  • Atender los comerciales de servicios adicionales externos y recopilar la información facilitada.
  • Mantener un libro de acciones e incidencias actualizada por día y turno con todo lo que sucede para dejar constancia en caso de incidente.
  • Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.

**Requisitos**

Para este puesto, estamos buscando a un profesional con:

  • Estudios de grado en Turismo.
  • Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, valorándose especialmente aquella adquirida en hoteles de 5* y/o en el sector lujo.
  • Conocimiento de la isla.
  • Inglés a nivel alto, valorándose muy positivamente otros idiomas.
  • Nivel avanzado de ofimática (paquete Office y programas de gestión hotelera).

Si eres un profesional apasionado y dedicado, con experiencia en el sector hotelero y habilidades para liderar un equipo, te invitamos a unirte a nuestro equipo en Bless Hotel Ibiza.



  • Ibiza, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con experiencia en el sector hotelero para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Huésped en nuestro hotel de lujo en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel.**Responsabilidades**:Colaborar con la Gerente de Servicio al Huésped para asegurar la satisfacción del cliente.Distribuir información de servicios...


  • Ibiza, Baleares, España Grand Palladium Ibiza Resort A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Grand Palladium Ibiza Resort como Gerente de Servicio al Huésped.En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes, gestionar el equipo de servicio al huésped y asegurarte de que todos los servicios estén disponibles y...


  • Ibiza, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Responsabilidades del Puesto:El Gerente de Relaciones con los Huéspedes es responsable de proporcionar un servicio excepcional a todos los huéspedes del 7Pines Resort Ibiza. Esto incluye:Proporcionar información y asistencia a los huéspedes sobre la isla de Ibiza y sus alrededores.Coordinar y organizar eventos y actividades para los huéspedes.Atender...


  • Ibiza, Baleares, España Grand Palladium Ibiza Resort A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Servicios de Huéspedes en el Grand Palladium Ibiza Resort.Funciones del PuestoColaborar con la Gerencia de Servicios de Huéspedes para asegurar la satisfacción de los clientes durante su estancia.Distribuir la información de los servicios...


  • Ibiza, Baleares, España Grand Palladium Ibiza Resort A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Servicios de Huéspedes en el Grand Palladium Ibiza Resort.Funciones del PuestoColaborar con la Gerencia de Servicios de Huéspedes para asegurar la satisfacción de los clientes durante su estancia.Distribuir la información de los servicios...


  • Ibiza, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Objetivo principal**:Buscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel como Gerente de Servicio al Huésped.En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes a través de la gestión del equipo de servicio al cliente, la atención personalizada y...


  • Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Relaciones con los Huéspedes en el 7Pines Resort Ibiza.En este rol, serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, garantizando que su estancia sea inolvidable. Serás el enlace entre nuestros huéspedes y el...


  • Ibiza, Baleares, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios de Huéspedes en nuestro hotel de lujo. En este puesto, serás responsable de garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes durante su estancia en el hotel.**Funciones clave**: Distribuir información sobre los servicios disponibles en el...


  • Ibiza, Baleares, España Destino A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Destino Pacha estamos buscando a un Gerente de Experiencia del Huésped que se encargue de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes habilidades para liderar un equipo, ¡este es el puesto para ti!Funciones del PuestoRepresentar a la marca en el...


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    Descripción del PuestoEn Destino Pacha estamos buscando a un Gerente de Experiencia del Huésped que se encargue de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y tienes habilidades para liderar un equipo, ¡este es el puesto para ti!Funciones del PuestoRepresentar a la marca en el...


  • Ibiza, Baleares, España Destino A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Destino Pacha buscamos a un profesional que se encargue de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Las funciones del Gerente de Experiencia del Huésped incluyen:Velar por la satisfacción del cliente, personalizando su estancia y superando sus expectativas.Implementar herramientas de gestión de la experiencia...


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    Descripción del PuestoEn Destino Pacha, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia del Huésped. En este rol, tú serás el portavoz de la marca en el hotel, asegurando la implementación de los estándares y manuales en tu departamento y velando por su cumplimiento en el resto de...


  • Ibiza, España Destino A tiempo completo

    Destino Pacha busca a un Gerente de Experiencia del HuéspedEn este rol, serás el portavoz de la marca en el hotel, asegurando una óptima implementación de los atributos, estándares y manuales que aplican en tu departamento. Debes velar por el cumplimiento en el resto de las áreas y definir planes de mejora en caso necesario.Responsabilidades:Velar por...


  • Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al huésped que se encargue de garantizar una experiencia inolvidable para nuestros clientes en el 7Pines Resort Ibiza.ResponsabilidadesOfrecer un servicio profesional y personalizado a los huéspedes, atendiendo a sus necesidades y preferencias.Supervisar y coordinar el equipo de...


  • Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al huésped que se encargue de garantizar una experiencia inolvidable para nuestros clientes en el 7Pines Resort Ibiza.ResponsabilidadesOfrecer un servicio profesional y personalizado a los huéspedes, atendiendo a sus necesidades y preferencias.Supervisar y coordinar el equipo de...


  • Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo en 7Pines Resort Ibiza como Asistente de Servicio al Huésped. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, garantizando su satisfacción y comodidad durante su estancia.ResponsabilidadesAyudar a...


  • Ibiza, Baleares, España 7Pines Resort Ibiza A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional apasionado por la atención al cliente que se una a nuestro equipo en 7Pines Resort Ibiza como Asistente de Servicio al Huésped. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, garantizando su satisfacción y comodidad durante su estancia.ResponsabilidadesAyudar a...


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    Descripción del PuestoEl Recepcionista de Servicio al Huésped es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del 7Pines Resort Ibiza. Su objetivo es asegurarse de que los huéspedes tengan una experiencia inolvidable durante su estancia en el hotel.ResponsabilidadesAyudar a los huéspedes con su equipaje a la...


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