Agente de Atención al Cliente en Redes Sociales

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Stp Cass A tiempo completo

¿Qué buscamos?

En Stp Group, estamos en busca de un Agente de Atención al Cliente en Redes Sociales para unirse a nuestro equipo de profesionales de atención al cliente.

Responsabilidades:

  • Gestionar las cuentas de las redes sociales, incluida la respuesta a comentarios y mensajes directos.
  • Resolver de forma integral las quejas y problemas de los clientes a través de los canales de las redes sociales, garantizando un alto nivel de satisfacción de los clientes.
  • Proporcionar a los clientes información sobre los productos y servicios de la compañía.
  • Realizar un seguimiento de las métricas de las redes sociales, incluyendo la participación del cliente, el sentimiento y tiempos de respuesta.

Requisitos:

  • 2 años de experiencia en servicios de atención al cliente en RRSS.
  • Francés - Nivel avanzado.
  • Castellano - Nivel avanzado.
  • Catalán - Nivel avanzado.
  • Excelentes dotes de comunicación, especialmente escrita.
  • Sólidas aptitudes de atención al cliente.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rápido.
  • Gran capacidad para resolver problemas y gestionar situaciones difíciles.
  • Gran capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades interpersonales.
  • Conocimiento práctico de herramientas de medios sociales, como Qualtrics, Sprout Social, Hootsuite o similares, valorándose especialmente Sprinklr.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En Stp Group, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes. Buscamos a personas apasionadas y comprometidas con la calidad que se unan a nuestro equipo y contribuyan a nuestro éxito.



  • Barcelona, Barcelona, España Stp Cass A tiempo completo

    Descripción del PuestoSTP Group es una empresa de servicios de tecnología de la información, consultoría y servicios de contact center y atención a clientes del mercado nacional e internacional, con un equipo profesional de más de 200 personas y con más de 20 años de trayectoria.Necesitamos incorporar perfiles de agente de atención al cliente en...


  • Barcelona, Barcelona, España Stp Cass A tiempo completo

    Descripción del PuestoSTP Group es una empresa de servicios de tecnología de la información, consultoría y servicios de contact center y atención a clientes del mercado nacional e internacional, con un equipo profesional de más de 200 personas y con más de 20 años de trayectoria.Necesitamos incorporar perfiles de agente de atención al cliente en...


  • Barcelona, Barcelona, España Stp Cass A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa STP Group busca incorporar un perfil de agente de atención al cliente en redes sociales con experiencia en servicios de atención al cliente en RRSS. El candidato ideal tendrá un nivel avanzado en francés, castellano y catalán, y excelentes dotes de comunicación escrita.Responsabilidades:Gestionar las cuentas de las...


  • Barcelona, Barcelona, España Myfisio Barcelona A tiempo completo

    En Myfisio Barcelona estamos buscando a un profesional con habilidades en administración y atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para el desarrollo y ejecución de estrategias que impulsen el crecimiento de nuestra clínica y fortalezcan nuestra presencia en el mercado.**Responsabilidades**:Gestionar y coordinar tareas...


  • Barcelona, Barcelona, España Ctoc A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Agente de Atención al ClienteEmpresa líder en Marketing Telefónico busca personal para trabajar como Agente de Atención al Cliente en sector notarial y otros sectores. Se busca experiencia anterior en Atención al Cliente, aunque se considera a estudiantes de Derecho y estudios relacionados. La jornada es reducida, con un mínimo de 4...


  • Barcelona, Barcelona, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoNecesitamos un servicio de influencia para promocionar arte en Instagram y TikTok. El agente de influencia seleccionado deberá tener experiencia en promocionar productos de arte en redes sociales.Características del trabajoEl agente de influencia deberá utilizar Instagram y TikTok para promocionar el arte.El producto o servicio a...


  • Barcelona, Barcelona, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajoNecesitamos un servicio de influencia para promocionar arte en Instagram y TikTok. El agente de influencia seleccionado deberá tener experiencia en promocionar productos de arte en redes sociales.Características del trabajoEl agente de influencia deberá utilizar Instagram y TikTok para promocionar el arte.El producto o servicio a...


  • Barcelona, Barcelona, España Fundación Pere Tarrés A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundación Pere Tarrés busca un/a Coordinador/a de Red Local de Atención a la Infancia para unirse a nuestro equipo y contribuir a la promoción del desarrollo integral de la infancia en situación de pobreza económica y vulnerabilidad social.ResponsabilidadesCoordinar y seguir la implementación de la Red Local de Atención a la...


  • Barcelona, Barcelona, España Fundación Pere Tarrés A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundación Pere Tarrés busca un/a Coordinador/a de Red Local de Atención a la Infancia para unirse a nuestro equipo y contribuir a la promoción del desarrollo integral de la infancia en situación de pobreza económica y vulnerabilidad social.ResponsabilidadesCoordinar y seguir la implementación de la Red Local de Atención a la...


  • Barcelona, Barcelona, España Fundación Pere Tarrés A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundación Pere Tarrés busca un/a Coordinador/a de Red Local de Atención a la Infancia para unirse a nuestro equipo y contribuir a la promoción del desarrollo integral de la infancia en situación de pobreza económica y vulnerabilidad social.ResponsabilidadesCoordinar y seguir la implementación de la Red Local de Atención a la...


  • Barcelona, Barcelona, España Fundación Pere Tarrés A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Fundación Pere Tarrés busca un/a Coordinador/a de Red Local de Atención a la Infancia para unirse a nuestro equipo y contribuir a la promoción del desarrollo integral de la infancia en situación de pobreza económica y vulnerabilidad social.ResponsabilidadesCoordinar y seguir la implementación de la Red Local de Atención a la...


  • Barcelona, Barcelona, España Atradius A tiempo completo

    Descripción del PuestoAtradius busca un profesional para ocupar el puesto de Administrativo de Contratación y Atención al Cliente en nuestras oficinas de Barcelona. El objetivo principal del puesto es realizar la emisión de pólizas, ofertas y suplementos para dar respuesta a las solicitudes de agentes y asegurados, y brindar el soporte administrativo...


  • Barcelona, Barcelona, España Red Ofisat Slu A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con mentalidad de servicio y dotes comerciales para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Madrid.En Red Ofisat Slu, trabajamos en un entorno dinámico y apasionante, donde la formación es continua y el ambiente de trabajo es excelente.Las tareas del puesto incluyen:Atender y realizar llamadas a...


  • Barcelona, Barcelona, España Ctoc A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Ctoc busca un profesional para ocupar el puesto de Agente de Atención al Cliente en el sector de la Motocicleta. El candidato ideal deberá tener experiencia en atención al cliente y conocimientos en el sector de la motocicleta.ResponsabilidadesAtender a los clientes de la marca japonesa líder en el sector de la...


  • Barcelona, Barcelona, España Zaask A tiempo completo

    Objetivos del ClienteEl objetivo principal del cliente es aumentar la visibilidad y el reconocimiento de su marca en el mercado español, así como aumentar las ventas de sus productos de perfumería.Redes a GestionarSe requiere la gestión de las redes sociales Instagram y TikTok para la promoción de la marca y la creación de contenido atractivo.Aspectos...


  • Barcelona, Barcelona, España Zaask A tiempo completo

    Objetivos del ClienteEl objetivo principal del cliente es aumentar la visibilidad y el reconocimiento de su marca en el mercado español, así como aumentar las ventas de sus productos de perfumería.Redes a GestionarSe requiere la gestión de las redes sociales Instagram y TikTok para la promoción de la marca y la creación de contenido atractivo.Aspectos...


  • Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un perfil de Agente de Atención al Cliente para servicios de atención al cliente en varias campañas. Si hablas castellano y catalán, tienes experiencia como agente de atención al cliente, buscas un puesto estable y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas,...


  • Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un perfil de Agente de Atención al Cliente para servicios de atención al cliente en varias campañas. Si hablas castellano y catalán, tienes experiencia como agente de atención al cliente, buscas un puesto estable y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas,...


  • Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Teleoperador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Transcom. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad a través de llamadas telefónicas y otros canales de comunicación.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas de clientes y resolver sus inquietudes...


  • Barcelona, Barcelona, España Axa A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de nuestro equipo?AXA Partners busca un Agente de Atención al Cliente para unirse a nuestra Unidad de Negocio de Hogar en Barcelona.Funciones del puesto:Realizar llamadas a clientes y/o proveedores para informar sobre servicios contratados y registro de datos.Realizar tareas administrativas para la gestión de expedientes, incluyendo el...