Asesor de Servicios de Cuidados Senior

hace 5 días


Barcelona, Barcelona, España Cuideo A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional capacitado y comprometido para ocupar el puesto de asesor de servicios de cuidados senior en nuestro equipo de Selección Hogar en Barcelona. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones integrales de cuidado a domicilio, teleasistencia y servicios adicionales adaptados a las necesidades individuales de nuestros clientes.

Responsabilidades
  • Realizar valoraciones sociosanitarias telefónicas para identificar las necesidades de cuidado de los adultos mayores y asegurar una atención adecuada y personalizada.
  • Definir los perfiles requeridos para cada tipo de necesidad de cuidado, garantizando una selección óptima de los cuidadores/as.
  • Resolver dudas y proporcionar información a familiares y usuarios a través de la comunicación efectiva y empática.
  • Realizar el seguimiento continuo de los clientes, actuando como su referente y asegurando una atención integral y adaptada a sus necesidades.
  • Actuar como nexo entre el cliente y los diferentes departamentos (laboral, administración, Ley de la Dependencia, etc.), facilitando la comunicación y el flujo de información para asegurar una atención coherente y eficiente.
Requisitos
  • Titulación en Psicología, Trabajo Social, Recursos Humanos, Atención al Cliente o campos relacionados.
  • Mínimo un año de experiencia en roles similares o en áreas relacionadas con la atención directa a familias y/o usuarios, preferiblemente en el sector social o de salud.
  • Excelentes habilidades comunicativas y organizativas, con un fuerte compromiso social y una capacidad innata para la empatía.
  • Dominio de herramientas de ofimática y del entorno Gmail; se valorará experiencia con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
  • Imprescindible ser bilingüe en español y catalán.
Salario

Aproximadamente 35.000 euros anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.

Ventajas
  • Cultura innovadora y ambiente de trabajo startup que valora la creatividad, la innovación y la agilidad.
  • Impacto social positivo: contribuye a mejorar la calidad de vida de las personas mayores.
  • Hora de trabajo flexible, de lunes a viernes, de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00.


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