Asesor/a de servicios de cuidados especializado

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España Cuideo A tiempo completo
Descripción del puesto

En Cuideo, estamos buscando a un Asesor/a de servicios de cuidados para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Este profesional será responsable de realizar valoraciones sociosanitarias telefónicas para identificar las necesidades de cuidado de los adultos mayores y asegurar una atención adecuada y personalizada.

El/la candidato/a ideal tendrá experiencia en roles similares o en áreas relacionadas con la atención directa a familias y/o usuarios, preferiblemente en el sector social o de salud. Será capaz de comunicarse eficazmente con las familias y definir el perfil del cuidador/a que mejor se adapte a sus necesidades.

Responsabilidades
  • Realizar valoraciones sociosanitarias telefónicas para identificar las necesidades de cuidado de los adultos mayores.
  • Definir los perfiles requeridos para cada tipo de necesidad de cuidado.
  • Resolver dudas y proporcionar información a familiares y usuarios a través de teléfono y correo electrónico.
  • Realizar el seguimiento continuo de los clientes.
  • Actuar como nexo entre el cliente y los diferentes departamentos.
Requisitos
  • Titulación en Psicología, Trabajo Social, Recursos Humanos, Atención al Cliente o campos relacionados.
  • Mínimo un año de experiencia en roles similares o en áreas relacionadas con la atención directa a familias y/o usuarios.
  • Excelentes habilidades comunicativas y organizativas.
  • Dominio de herramientas de ofimática y del entorno Gmail.
  • Imprescindible ser bilingüe en español y catalán.
Competencias
  • Proactividad.
  • Trabajo en equipo.
  • Orientación al cliente.
  • Empatía y comunicación.

Si cumples con los requisitos, esperamos tu candidatura.



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