Gerente de Tráfico

hace 4 semanas


Zamora, Zamora, España Uet A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Tráfico en nuestra empresa de mensajería. La persona seleccionada será responsable de la planificación y coordinación de las operaciones de reparto y logística, asegurando un servicio eficiente y de alta calidad.

Funciones y Responsabilidades:

Planificar y coordinar rutas para garantizar la eficiencia en las entregas y recogidas.
Asignar vehículos y recursos de transporte de manera óptima, adaptándose a las necesidades diarias del negocio.
Resolver cualquier incidencia que surja durante el reparto (retrasos, problemas con los clientes, cambios de ruta).
Mantener comunicación constante con los conductores y repartidores para asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega y la satisfacción del cliente.
Controlar el estado y mantenimiento de los vehículos de la empresa, asegurando que todos los vehículos cumplan con los estándares de seguridad y estén operativos en todo momento.
Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de la flota.
Monitorear el rendimiento de los conductores y repartidores, evaluando tiempos de entrega, cumplimiento de rutas y objetivos de productividad.
Llevar un registro detallado de los indicadores clave de rendimiento (KPI's), tales como tiempo de respuesta, satisfacción del cliente y costos operativos.
Coordinar y liderar el equipo de repartidores, asignando turnos y asegurando una adecuada distribución del trabajo.
Supervisar la formación y desarrollo del equipo, motivando a los repartidores para alcanzar los objetivos del servicio.
Proponer e implementar mejoras en los procesos operativos para aumentar la eficiencia y reducir los costos de transporte.
Colaborar con otros departamentos para mejorar la logística general de la empresa.

Requisitos:

Formación en logística, transporte o experiencia equivalente en gestión de tráfico o reparto.
Experiencia mínima de 3-5 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector de mensajería, transporte o logística.
Habilidades de comunicación para gestionar equipos y mantener una comunicación clara con conductores, repartidores y clientes.
Conocimientos de software para herramientas de gestión de rutas (TMS) y sistemas de gestión (ERP o CRM).
Capacidad organizativa y de planificación para gestionar múltiples tareas y prioridades.
Flexibilidad para adaptarse a las necesidades variables del día a día.


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