Especialista en Liderazgo de Marca Regional

hace 1 mes

Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo
¿Qué hace especial a una empresa que ofrece experiencias únicas a miles de clientes?

En Palladium Hotel Group, estamos buscando a un Especialista en Liderazgo de Marca Regional para unirte a nuestro equipo en Pozuelo de Alarcón (Madrid).

Como Especialista en Liderazgo de Marca Regional, tu misión será implantar y fomentar los programas de calidad en todos los niveles del hotel, asegurando la experiencia del huésped durante todo el "customer journey" y velando por el cumplimiento de nuestros estándares de producto y servicio que nos permita asegurar nuestra promesa de marca.

Creando una cultura de mejora continua, para incrementar el índice de satisfacción de nuestros clientes internos y externos, y el soporte estratégico a la dirección de operaciones de marca para la consecución de los objetivos estratégicos.

Funciones clave:
  • Adquirir los conocimientos necesarios de la marca para convertirse en experto de esta, siendo un referente en la compañía.
  • Identificar oportunidades para la mejora continua de procesos y de innovación. Hacer recomendaciones y sugerencias para mejorar sistemas y procesos actuales.
  • Promover la aplicación de las mejoras de procesos que sean necesarias para implementar un modelo ágil, eficiente y capaz de adaptarse al ritmo de la demanda del cliente apostando por la innovación e incentivando el uso y la optimización de herramientas digitales.
  • Elaboración y mantenimiento de los manuales de marca y actualización anual de los mismos adaptándolos a las mejoras propuestas por los directores de operaciones de marca, responsables regionales de cada una de las áreas y las distintas empresas certificadoras en estándares de servicio.
  • Creación de manuales de OS&E; y actualización anual de los mismos adaptándolos a los cambios aprobados por dirección de operaciones.
  • Realizar todas las acciones necesarias (estudios, análisis, comparativas, visitas...) para ofrecer soporte estratégico/táctico a las direcciones de operaciones de marca para el cumplimiento de los objetivos estratégicos y generales de área de operaciones.
  • Apoyo a la dirección de BD&OI; en el cumplimiento de los objetivos estratégicos del departamento.
  • Impulsar la responsabilidad operativa con los equipos de los establecimientos que nos permita asegurar nuestra promesa de marca.
  • Creación, supervisión, codificación y seguimiento de los manuales operativos de servicio de las unidades de negocio.
  • Realización de procedimientos corporativos de operaciones alineados con los valores de PHG.
  • Desarrollar y contribuir al plan de auditoría interna y externa, asegurando el cumplimiento de los estándares de marca.
  • Gestionar las propuestas de mejora aportadas por las diferentes unidades de negocio.
  • Participar activamente en el establecimiento de objetivos e indicadores del sistema de gestión y realizar el seguimiento de los resultados obtenidos.
  • Impulsar junto a los equipos operativos del hotel todas las acciones de mejora de procesos programadas en la metodología aplicada.
  • Asesoramiento en materia de APPCC a los responsables departamentales.
  • Promotor de la mejora de la experiencia del huésped utilizando las herramientas digitales.
  • Dar soporte a los diferentes niveles jerárquicos y departamentos en la implementación y uso del sistema integral de gestión.
  • Formar a los equipos responsables de gestionar el sistema integral de gestión y transmitir las actualizaciones y novedades que afecten al establecimiento.
  • Apoyar activamente al Operational Brand Delivery Manager en todas las tareas de apertura y cierre en hoteles estacionales.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.

Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.

Además, podrás disfrutar de diversos beneficios sociales, como acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club; acceso a plataforma de bienestar; plan de retribución flexible; acceso a comedor-restaurante en las instalaciones de la empresa.

Requisitos mínimos:
  • Estudios en Turismo, Ciencias medioambientales o similares, o, estudios en Administración y Dirección de Empresas.
  • Experiencia previa en departamentos operativos de Hotel.
  • Certificaciones en materias de calidad, servicio y sostenibilidad.
  • Experiencia en sistema APPCC.
  • Experiencia en gestión de proyectos.
  • Inglés nivel medio.

  • Especialista en Liderazgo de Marca Regional

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Liderazgo de Marca Regional para unirse a nuestro equipo en Palladium Hotel Group. En este rol, serás responsable de implantar y fomentar los programas de calidad en todos los niveles del hotel, asegurando la experiencia del huésped durante todo el "customer journey" y velando por el cumplimiento de...

  • Especialista en Liderazgo de Marca

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Wtc Spain A tiempo completo

    Wtc Spain, una agencia líder en el mundo del employer branding y comunicación interna, busca un Especialista en Liderazgo de Marca. Este profesional disciplinado, con experiencia en agencias de publicidad digital, se integrará al equipo de Brands & Strategy. El objetivo principal es desarrollar propuestas y presentaciones a clientes, planificar,...

  • Especialista en Comunicación y Liderazgo

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Llyc A tiempo completo

    Resumen del puestoEres un líder emprendedor con experiencia en comunicación interna que busca impulsar el crecimiento de nuestra empresa. En Llyc, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia.Acerca de nosotrosNuestra empresa es una consultora líder en comunicación corporativa que ayuda a las marcas a construir su identidad y llegar a sus...

  • Especialista en Financiación Europea

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Ayuda En Acción A tiempo completo

    **Objetivo de la posición**:Buscamos a un especialista en financiación europea para contribuir a la consolidación y expansión del portafolio de proyectos y programas de Ayuda en Acción financiado por la Unión Europea.**Principales responsabilidades**:El especialista en financiación europea diseñará, elaborará y dará seguimiento a una propuesta de...

  • Especialista en Comunicación Corporativa y Liderazgo

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo

    ¡Únete a Inetum, un líder en tecnología e innovación! Buscamos un/a Especialista en Comunicación Corporativa y Liderazgo para fortalecer nuestra presencia en España. Este puesto es ideal para alguien con pasión por la comunicación interna y el employer branding.Descripción del Puesto:Nuestro equipo de comunicación busca una persona apasionada y...

  • Especialista en Desarrollo de Liderazgo y Comunicación

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del servicio: Necesitamos un experto en desarrollo de liderazgo y comunicación para trabajar en nuestra empresa. El especialista deberá trabajar con un equipo de 6 a 10 personas y realizar sesiones en la empresa del cliente. La frecuencia del servicio será puntual y la fecha estimada para comenzar será en abril. El horario de preferencia es...

  • Gerente Financiero Regional

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Iman Global Consulting A tiempo completo

    En Global Consulting, especialistas en Selección de Talento, buscamos a un/a Gerente Financiero Regional para un despacho de abogados líder en Gipuzkoa.La empresa se encuentra en una fase de expansión y busca un profesional con más de 10 años de experiencia en fiscalidad, conocedor del mercado vasco, para liderar el área financiera nacional.Funciones...

  • Especialista en Liderazgo y Desarrollo de Mercado

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Antal International Network A tiempo completo

    Especialista en Liderazgo y Desarrollo de Mercado:Estamos buscando un especialista en liderazgo y desarrollo de mercado que pueda ayudarnos a expandir nuestra presencia en mercados internacionales. La persona ideal debe tener habilidades de análisis de mercado, capacidad de innovación y conocimientos en gestión de proyectos.Responsabilidades:Analizar el...

  • Especialista en Comunicación de Marca Digital

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España IVC Evidensia Iberia A tiempo completo

    Sobre IVC Evidensia IberiaNos enorgullece ser la mayor compañía veterinaria de Europa, con más de 32.000 empleados en más de 20 países.En nuestra misión por ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes y amigos animales, buscamos a un/a especialista en comunicación de marca digital que se sume a nuestro equipo de marketing y comunicación en...

  • Especialista en Liderazgo de Ventas

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Gastronomic Social A tiempo completo

    Gastronomic Social está buscando a un Especialista en Liderazgo de Ventas para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos en el sector de la hostelería.Objetivo del Puesto:Nuestro objetivo es liderar los esfuerzos de ventas en el sector de la hostelería y reducir el impacto económico causado por la pandemia.Se busca a alguien con experiencia en liderazgo y...

  • Director Regional de Diseño

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España BESTSELLER A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el mundo de la moda? Estamos buscando a un Director Regional de Diseño para liderar nuestro equipo de diseño y arquitectura en Latinoamérica e Iberia.En BESTSELLER, nos apasiona la innovación y la creatividad. Nuestra estructura incluye 11 oficinas, 20 marcas y submarcas, más de 120 tiendas propias y más de 9000...

  • Jefe de Ventas Regional Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Lego A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de Jefe de Ventas Regional en Madrid para una carrera impulsadora.¿Qué ofrecemos?Nosotros buscamos a alguien con experiencia en ventas y liderazgo para gestionar nuestra presencia en los hipermercados y especialistas de la región. Si tienes 5 años de experiencia en ventas, habilidades de negociación y presentación, y conocimientos...

  • Gerente de Ventas Regional en Oftalmología

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Morgan Philips Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Morgan Philips Group, busca un Gerente de Ventas Regional con experiencia en el sector oftalmológico para gestionar los territorios de Madrid, Sevilla, Málaga y Canarias.Objetivos del PuestoLiderar y coordinar la estrategia de ventas en la región asignada para promover productos y soluciones oftalmológicas.Ganar...

  • Especialista en Comunicación de Marca y Redes Sociales: Rol Estratégico

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España beBee A tiempo completo 18.000 € - 36.000 € al año

    Descripción del Puesto:Buscamos un especialista en comunicación de marca y redes sociales para desarrollar e implementar estrategias efectivas que promuevan nuestra presencia en el mercado.Responsabilidades:Diseñar y ejecutar campañas publicitarias innovadoras en redes sociales.Gestionar la reputación online de la marca y responder a comentarios de...

  • Arquitecto/a de Concepto Regional

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Retail Talent Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado en arquitectura y diseño para ocupar el cargo de Regional Concept Architecture Manager en nuestra empresa, Retail Talent Group. El candidato ideal deberá tener una sólida formación en arquitectura, diseño de interiores o campos relacionados, así como experiencia en roles de liderazgo en la...

  • Especialista en Comunicación y Desarrollo de la Marca

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Penguin Random House Grupo Editorial, S.A.U. A tiempo completo

    Descripción del Empleado Buscamos un/a Especialista en Comunicación y Desarrollo de la Marca para unirse a nuestro equipo en Penguin Random House Grupo Editorial, S.A.U.Información GeneralLa empresa Penguin Random House Grupo Editorial, S.A.U. es una multinacional de medios de comunicación, servicios y educación que opera en más de 50 países. Nuestra...

  • Especialista en Liderazgo de Desempeño

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Rpc - The Retail Performance Company A tiempo completo

    En Rpc - The Retail Performance Company, estamos buscando un/a Especialista en Liderazgo de Desempeño para liderar el análisis de rentabilidad y la gestión de stock en nuestras operaciones comerciales. La persona seleccionada será responsable de evaluar la rentabilidad de nuestras operaciones comerciales, liderar análisis de KPIs y generar insights para...

  • Especialista en Acceso Regional a Mercados

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ucb S.A. A tiempo completo

    Sobre el PuestoBuscamos a un/a Regional Access Manager para apoyar a nuestro equipo de Acceso al Mercado en UCB. En este rol, serás responsable de ejecutar estrategias de acceso al mercado para nuestros productos en diversas regiones y hospitales de España.Responsabilidades* Identificar stakeholders clave en gobiernos locales y hospitales* Monitorizar...

  • Director Comercial Regional

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Palex Medical A tiempo completo

    Jefe/a Regional de Ventas - Unidad de Cirugía CardiovascularEn Palex Medical, buscamos un/a Jefe/a Regional de Ventas para nuestra Unidad Especializada en Cirugía Cardiovascular, con sede en Madrid o proximidades.Responsabilidades:Dirigir y gestionar la zona comercial asignada, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas y márgenes fijados por...

  • Especialista en Comunicación y Desarrollo de Marca

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Penguin Random House Grupo Editorial, S.A.U. A tiempo completo

    Penguin Random House Grupo Editorial, S.A.U. busca un/a Especialista en Comunicación y Desarrollo de Marca para su equipo de comunicación corporativa.CompañíaNuestra empresa es la división en lengua española de la compañía editorial internacional Penguin Random House. Publicamos libros para lectores de todas las edades y en diferentes formatos:...