Responsable de Recepción y Bienvenida

hace 7 días

Alicante, Alicante, España Gastro Portal A tiempo completo
Descripción del Puesto

La persona encargada de esta posición será responsable de la recepción y bienvenida de todos los clientes en el restaurante Gastro Portal. Deberá gestionar el flujo de reservas vía telefónica y asegurarse de que el servicio al cliente sea de alta calidad.

Responsabilidades:

  • Posicionarse en la recepción del local para acompañar a los comensales a sus respectivas mesas.
  • Recibir al cliente, acomodarlos en su mesa y resolver cualquier problema que pueda surgir.
  • Atender las llamadas telefónicas y gestionar las reservas online.
  • Supervisar las reservas y confirmar la asistencia de los comensales al restaurante.
  • Supervisar la sincronización de tiempos de servicio y marcar la estrategia de mejora continua.
  • Actualizar, mantener y seguir la Base de Datos de clientes.
  • Controlar y seguir el ticket de consumo del cliente.
  • Organizar el equipo de Hosts y asistir al briefing diario.
  • Definir y asegurar el cumplimiento del Protocolo de actuación.
  • Gestionar la empatía con el Cliente y la uniformidad del equipo de Hosts.
  • Realizar los horarios del equipo de Hosts e implantar y desarrollar la formación y actualización del conocimiento del equipo.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 3 años como host.
  • Disponibilidad para trabajar por turnos (tarde y noche) y fines de semana.
  • Habilidades de comunicación y tolerancia al estrés.

Habilidades y Competencias Profesionales:

  • Energía y resistencia física.
  • Buen nivel de comunicación.
  • Rapidez y eficacia.
  • Mantener la calma bajo presión.
  • Buena presencia, planificación y organización.
  • Protocolo, imagen y educación.

Imprescindibles:

  • Nivel alto de inglés.
  • Nivel medio de francés.
  • Conocimiento de CoverManager o similar.
  • Disponibilidad completa e inmediata.

  • Responsable de Recepción y Bienvenida

    hace 6 días

    Alicante, Alicante, España Gastro Portal A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en la gestión de reservas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Gastro Portal.ResponsabilidadesPosicionar en la recepción del local para acompañar a los comensales a sus respectivas mesas.Recibir al cliente, acomodarlos en su mesa y resolver cualquier problema que pueda...

  • Responsable de Recepción y Bienvenida

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Gastro Portal A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en la gestión de reservas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Gastro Portal.ResponsabilidadesPosicionar en la recepción del local para acompañar a los comensales a sus respectivas mesas.Recibir al cliente, acomodarlos en su mesa y resolver cualquier problema que pueda...

  • Asistente de Recepción

    hace 3 días

    Alicante, Alicante, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Recepción en nuestro hotel. El candidato ideal será alguien con experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar en un entorno de alta presión.Responsabilidades:Atención al Huésped: El Asistente de Recepción será responsable de atender a los...

  • Asistente de Recepción

    hace 3 días

    Alicante, Alicante, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Recepción en nuestro hotel. El candidato ideal será alguien con experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar en un entorno de alta presión.Responsabilidades:Atención al Huésped: El Asistente de Recepción será responsable de atender a los...

  • Representante de Recepción

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Bienvenido a Meliá Hotels International**En Meliá, nos esforzamos por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Representante de Recepción, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y tendrás la oportunidad de hacer que su estancia con nosotros sea aún más especial.**Responsabilidades**Atender a los clientes en la...

  • Representante de Recepción

    hace 2 días

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Bienvenido a Meliá Hotels International**En Meliá, nos esforzamos por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Representante de Recepción, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y tendrás la oportunidad de hacer que su estancia con nosotros sea aún más especial.**Responsabilidades**Atender a los clientes en la...

  • Representante de Recepción

    hace 6 días

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Por qué trabajar en Meliá?**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de formar parte de una gran familia y contribuir a crear momentos especiales para nuestros clientes.**Nuestro equipo de Recepción**Como Representante de Recepción,...

  • Representante de Recepción

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Por qué trabajar en Meliá?**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de formar parte de una gran familia y contribuir a crear momentos especiales para nuestros clientes.**Nuestro equipo de Recepción**Como Representante de Recepción,...

  • Recepcionista de Recepción

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Qué es trabajar en Meliá?**En Meliá Hotels International, somos una empresa líder en la industria hotelera, con una gran familia de empleados que comparten nuestra pasión por la atención al cliente y la excelencia en servicio.**Nuestro equipo de Recepción**Nuestro equipo de Recepción es el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y es...

  • Recepcionista de Recepción

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Qué es trabajar en Meliá?**En Meliá Hotels International, somos una empresa líder en la industria hotelera, con una gran familia de empleados que comparten nuestra pasión por la atención al cliente y la excelencia en servicio.**Nuestro equipo de Recepción**Nuestro equipo de Recepción es el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y es...

  • Gerente de Recepción Senior

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Qué es ser parte de Meliá Hotels International?**En Meliá, somos una familia global que comparte la pasión por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la innovación, trabajando juntos para crear momentos memorables en cada destino.**¿Qué busca Meliá en un Gerente de Recepción...

  • Gerente de Recepción Senior

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Qué es ser parte de Meliá Hotels International?**En Meliá, somos una familia global que comparte la pasión por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia y la innovación, trabajando juntos para crear momentos memorables en cada destino.**¿Qué busca Meliá en un Gerente de Recepción...

  • Responsable de Atención al Paciente/Recepción

    hace 2 días

    Alicante, Alicante, España Clínica Gilabert Slp A tiempo completo

    Clínica dental de referencia en la zona de Orihuela Costa (ALICANTE), precisa incorporar a su equipo a una persona para el puesto de ATENCIÓN AL PACIENTE.**Responsabilidades**:1. Atención al paciente tanto telefónica como presencial, brindando una experiencia de alta calidad y atención personalizada.2. Elaboración y explicación de presupuestos...

  • Responsable de Atención al Paciente/Recepción

    hace 2 días

    Alicante, Alicante, España Clínica Gilabert Slp A tiempo completo

    Clínica dental de referencia en la zona de Orihuela Costa (ALICANTE), precisa incorporar a su equipo a una persona para el puesto de ATENCIÓN AL PACIENTE.**Responsabilidades**:1. Atención al paciente tanto telefónica como presencial, brindando una experiencia de alta calidad y atención personalizada.2. Elaboración y explicación de presupuestos...

  • Agente de Recepción en Innside Costablanca

    hace 2 días

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre Meliá Hotels International**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente que se unan a nuestra gran familia.**Misión del puesto**Como Agente de Recepción en Innside Costablanca, serás el primer punto de contacto para nuestros...

  • Agente de Recepción en Innside Costablanca

    hace 2 días

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre Meliá Hotels International**En Meliá Hotels International, nos apasiona ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente que se unan a nuestra gran familia.**Misión del puesto**Como Agente de Recepción en Innside Costablanca, serás el primer punto de contacto para nuestros...

  • Responsable de Flujos Logísticos de Tienda

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Leroy Merlin Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Flujos Logísticos de Tienda en nuestra empresa Leroy Merlin España. El candidato ideal será un experto en logística y gestión de operaciones, con una sólida experiencia en el sector de la distribución y venta al por menor.ResponsabilidadesPreparación y...

  • Responsable de Flujos Logísticos de Tienda

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Leroy Merlin Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Flujos Logísticos de Tienda en nuestra empresa Leroy Merlin España. El candidato ideal será un experto en logística y gestión de operaciones, con una sólida experiencia en el sector de la distribución y venta al por menor.ResponsabilidadesPreparación y...

  • Comercial - Recepción Centro Deportivo Alicante

    hace 4 días

    Alicante, Alicante, España Cosmopolitan Spa&Fitness Club A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Cosmopolitan Spa&Fitness Club, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de comercial - recepcionista en nuestro centro deportivo ubicado en Alicante.**¿Cuál es el propósito de este puesto?**El objetivo principal de este puesto es la captación y fidelización de nuevos socios, así como la atención y...

  • Comercial - Recepción Centro Deportivo Alicante

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España Cosmopolitan Spa&Fitness Club A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:En Cosmopolitan Spa&Fitness Club, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de comercial - recepcionista en nuestro centro deportivo ubicado en Alicante.**¿Cuál es el propósito de este puesto?**El objetivo principal de este puesto es la captación y fidelización de nuevos socios, así como la atención y...