Anfitrión de Villa

Resumen del puesto

El Hotel Marbella Club es una marca reconocida a nivel mundial, con una trayectoria y prestigio conocidos por su calidad y compromiso con la excelencia. Nuestro objetivo es brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes, y para lograrlo, estamos buscando un Anfitrión de Villa que se une a nuestra equipo.

Como Anfitrión de Villa, será responsable de dar la bienvenida a nuestros huéspedes, asegurarse de que tengan una estancia cómoda y satisfecha, y proporcionarles un servicio personalizado y anticipar sus necesidades. Deberá trabajar en estrecha colaboración con el Gerente de Villas para alcanzar las metas del departamento y mantener los estándares de calidad propios del hotel.

• Preparar y adecuar la villa según las peticiones previas de los clientes.
• Seguir procedimientos con LHW, Virtuoso, TM y FH&R.
• Establecer nivel de VIP y amenities pertinentes durante toda la estancia.
• Dar la bienvenida a los huéspedes, reconocerlos según los estándares de la compañía e interesarse por sus estancias y satisfacción.
• Ayudar y cooperar con el Gerente de Villas para alcanzar las metas del departamento.

• Experiencia en hoteles de lujo.
• Conocimiento del producto y capacidad para transmitirlo a los clientes.
• Capacidad de comunicación y don de gentes.
• Flexibilidad y adaptabilidad para ajustar su horario a las necesidades de los clientes y del hotel.
• Buen nivel de inglés B2 y castellano, y preferiblemente conocimiento de un tercer idioma al mismo nivel.

La remuneración estimada para este puesto es de aproximadamente 35.000€ anuales, dependiendo de la ubicación y experiencia del candidato.

• Disponibilidad de beneficios como vacaciones pagadas, seguro médico y acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.