Atención al Cliente con Francés

hace 2 días

Barcelona, Barcelona, España Teladoc Health A tiempo completo
Descripción del Puesto

Teladoc Health International es la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta.

En este puesto, se encargará de la recepción y emisión de llamadas para contactar con los potenciales clientes de las compañías, con el fin de realizar la gestión correspondiente en cada caso, de acuerdo con los protocolos acordados con cada compañía. No se trata de una gestión comercial, el servicio del departamento de RA forma parte del proceso de venta, y se realiza el trámite donde se recogen los datos de salud de los potenciales asegurados para evaluar su riesgo médico.

Responsabilidades
  1. Gestionar las llamadas entrantes y realizar llamadas asignadas diariamente (emisión de llamadas o comunicación de condiciones de contratación).
  2. Verificar los datos del cliente y RGPD.
  3. Realizar llamadas para la realización del cuestionario de salud y comunicación de condiciones de contratación o de valoraciones médicas, obtención de documentación para tramitación de un sinestro (revisar la solvencia/liquidez), seguimiento de servicio, según la asignación.
  4. Gestionar expedientes (cambios de estado, anotación en agendas, actualización de datos de contacto, entre otras) de acuerdo con los protocolos internos establecidos por las compañías.
  5. Mantenerse actualizado sobre modificaciones en operativas y protocolos.
  6. Aplicar correctamente los protocolos de las compañías.
  7. Contribuir al esfuerzo del equipo a lograr los resultados conjuntos, según sea necesario.
  8. Mantener niveles de calidad y excelencia telefónica que se requieren para esta posición para así garantizar la satisfacción de los clientes y de las compañías colaboradoras.
  9. Mantener el ritmo de gestiones requerido por el equipo de coordinación.
Requisitos
  • Ciclo Formativo de Grado Superior o Titulación universitaria.
  • Experiencia de más de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en call center o ámbito sanitario.
  • Imprescindible nivel alto o nativo de Francés.
  • Habilidades informáticas a nivel usuario-intermedio.

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    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    La empresa Page Personnel busca incorporar un/a Atención al Cliente con Francés en su equipo de atención al cliente.El/la Atención al Cliente con Francés se encargará de:Entrada y seguimiento de pedidos para garantizar la satisfacción del cliente.Gestionar los envíos desde el proveedor logístico local y/o internacional para asegurar la entrega...

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    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

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    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Konecta A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente en FrancésEn Grupo Konecta, nos enfocamos en el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Buscamos a personas apasionadas y comprometidas que se unan a nuestro equipo para brindar una experiencia de atención al cliente excepcional.¿Qué ofrecemos?Salario competitivo: 1200 euros brutos al mes + plus...

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    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Konecta A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente en FrancésEn Grupo Konecta, nos enfocamos en el crecimiento y el éxito de nuestros clientes. Buscamos a personas apasionadas y comprometidas que se unan a nuestro equipo para brindar una experiencia de atención al cliente excepcional.¿Qué ofrecemos?Salario competitivo: 1200 euros brutos al mes + plus...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del puestoNuestra empresa, Teleperformance España, busca agentes de atención al cliente con habilidades en Francés para trabajar en una importante empresa internacional. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus preguntas y resolviendo problemas de manera eficiente y...

  • Atención al cliente con Francés

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Descripción del puestoNuestra empresa, Teleperformance España, busca agentes de atención al cliente con habilidades en Francés para trabajar en una importante empresa internacional. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus preguntas y resolviendo problemas de manera eficiente y...

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    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del puestoTeleperformance España busca Agentes de Atención al Cliente con Francés para una importante empresa internacional.ResponsabilidadesAsistir a los clientes en la resolución de problemas técnicos en francés.Identificar y analizar las causas de los problemas técnicos.Revisar y mejorar el servicio de atención al cliente.Guiar a los...

  • Atención al cliente con Francés

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del puestoTeleperformance España busca Agentes de Atención al Cliente con Francés para una importante empresa internacional.ResponsabilidadesAsistir a los clientes en la resolución de problemas técnicos en francés.Identificar y analizar las causas de los problemas técnicos.Revisar y mejorar el servicio de atención al cliente.Guiar a los...

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    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Ona Hotels A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!Estamos buscando a un/a agente de atención al cliente con experiencia en contact center y dominio del idioma francés para unirse a nuestro equipo en nuestras oficinas centrales de Barcelona.¿Qué funciones realizarás?Recepción y emisión de llamadas para aconsejar, atender y gestionar peticiones de nuestros socios.Ofrecer...

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    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del puestoTeleperformance España busca Agentes de Atención al Cliente con Francés para una importante empresa internacional.ResponsabilidadesAsistir a los clientes en la resolución de problemas técnicos en francés.Identificar y analizar las causas de los problemas técnicos.Revisar la información recopilada durante las llamadas para...

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    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del puestoTeleperformance España busca Agentes de Atención al Cliente con Francés para una importante empresa internacional.ResponsabilidadesAsistir a los clientes en la resolución de problemas técnicos en francés.Identificar y analizar las causas de los problemas técnicos.Revisar la información recopilada durante las llamadas para...

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    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del puestoTeleperformance España busca Agentes de Atención al Cliente con Francés para una importante empresa internacional.ResponsabilidadesAsistir a los clientes en la resolución de problemas técnicos en francés.Identificar las causas de los problemas técnicos y proporcionar soluciones.Revisar la información recopilada durante las...

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    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del puestoTeleperformance España busca Agentes de Atención al Cliente con Francés para una importante empresa internacional.ResponsabilidadesAsistir a los clientes en la resolución de problemas técnicos en francés.Identificar las causas de los problemas técnicos y proporcionar soluciones.Revisar la información recopilada durante las...

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    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    Nuestra empresa, Teleperformance España, busca a personas apasionadas por el servicio al cliente para trabajar en un ambiente dinámico e internacional. En nuestro equipo, nos enfocamos en hacer negocios con personas, para personas, y queremos que nuestros empleados estén inspirados y motivados.**Responsabilidades**:Como Agente de Atención al Cliente con...

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    hace 2 días

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    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Epos A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Epos Group Proman busca un perfil de ATENCIÓN AL CLIENTE con FRANCÉS C1 para trabajar en concordancia con el departamento comercial, supply y logistico de importante empresa situada en Sant Boi de Llobregat.La misión del candidato será dar soporte a los áreas managers, franquiciados y tiendas propias del grupo reportando...

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    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Epos A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Epos Group Proman busca un perfil de ATENCIÓN AL CLIENTE con FRANCÉS C1 para trabajar en concordancia con el departamento comercial, supply y logistico de importante empresa situada en Sant Boi de Llobregat.La misión del candidato será dar soporte a los áreas managers, franquiciados y tiendas propias del grupo reportando...

  • Atención al cliente con Francés

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España TELEPERFORMANCE SPAIN A tiempo completo

    Descripción del puestoNuestra empresa, Teleperformance España, busca a personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo como Agentes de Atención al Cliente con Francés. En Teleperformance, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, y estamos comprometidos con la satisfacción laboral y el crecimiento personal de...

  • Atención al cliente con Francés

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España TELEPERFORMANCE SPAIN A tiempo completo

    Descripción del puestoNuestra empresa, Teleperformance España, busca a personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo como Agentes de Atención al Cliente con Francés. En Teleperformance, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, y estamos comprometidos con la satisfacción laboral y el crecimiento personal de...

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    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España TELEPERFORMANCE SPAIN A tiempo completo

    Descripción del puestoNuestra empresa, Teleperformance España, busca a personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo como Agentes de Atención al Cliente con Francés. En Teleperformance, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes, y estamos buscando a individuos que compartan nuestra...