Asistente de Atención al Cliente Laboral

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Wolters Kluwer A tiempo completo

En Wolters Kluwer, somos líderes en el mercado en servicios y soluciones de información. Ayudamos a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad, consiguiendo mejores resultados gracias a nuestros flujos de trabajo optimizados a través de la tecnología y guiados por nuestra amplia experiencia en el sector.

Misión: Asesorar e informar a clientes y distribuidores sobre solicitudes y sugerencias, registrando y analizando toda la información para proporcionar un servicio eficaz y rápido.

Funciones Principales:

  • Registrar todas las solicitudes y sugerencias de los clientes.
  • Nutrir y alimentar nuestra herramienta de conocimiento a3responde con nuevas consultas o modificando las existentes.
  • Alertar sobre nuevos requerimientos de clientes para comunicarlos a3onlines.
  • Atender a clientes que vayan a nuestras instalaciones siguiendo los estándares de calidad de la empresa.

Perfil: Se requiere un Grado Superior FP, diplomado, licenciado o Graduado universitario en Microsoft Office con al menos 1 año de experiencia en servicios de atención al cliente, conocimiento de gestión de nómina y habilidades como proactividad, empatía, orientación al cliente y capacidad de análisis.

Beneficios: Ofrecemos una remuneración competitiva de entre €25.000 y €35.000 anuales, según la ubicación y la experiencia del candidato. Además, te brindaremos oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente laboral dinámico y innovador.

Otras condiciones:

No se especifican otras condiciones adicionales.

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