Supervisor de Recepción

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo
Descripción del Trabajo

Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo en el Hotel Arts Barcelona como Supervisor de Recepción. En esta posición, serás responsable de asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos, hacer un seguimiento con los huéspedes para asegurarse de que estén satisfechos con la solución de sus problemas y procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes.

Responsabilidades
  • Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos.
  • Hacer un seguimiento con los huéspedes para asegurarse de que estén satisfechos con la solución de sus problemas.
  • Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes.
  • Procesar todos los tipos de pagos realizados.
  • Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse.
  • Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio.
  • Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos.
  • Contactar a la persona o al departamento apropiados para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes.
  • Coordinar con el Departamento de Limpieza para asegurarse de que las habitaciones estén en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes.
  • Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.
  • Computar la caja al comenzar y finalizar el turno.
  • Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad.
  • Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados.
  • Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras.
Requisitos
  • Experiencia en servicios de huéspedes.
  • Habilidad para trabajar en un entorno de alta presión.
  • Capacidad para comunicarse de manera efectiva con los huéspedes y el personal.
  • Conocimientos de contabilidad y procesamiento de pagos.
  • Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva.

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Masd Entertaining A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Supervisor de Recepción para nuestro hotel en Castelldefels. La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente, el apoyo al personal de recepción y el manejo de plataformas online y revenue. También será encargado de grupos y comprobará los servicios al cliente. Además, realizará...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Hilton Barcelona A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo del servicio al cliente? En el Hilton Barcelona buscamos un/a **Supervisor de Recepción** para formar parte del equipo de Front Office.El hotel Hilton Barcelona es un hotel 4* superior, ubicado en el distrito comercial y financiero de la ciudad, es un hotel de negocios y eventos que cuenta con 290 habitaciones. Nuestras suites y pisos...


  • Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado en hostelería para ocupar el puesto de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro hotel AC. El candidato ideal deberá tener experiencia previa en la gestión de recepción de hoteles y ser capaz de proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesAcoger y...

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    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEl Supervisor de Recepción es responsable de asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos, hacer un seguimiento con los huéspedes para comprobar que queden satisfechos con la solución de sus problemas y procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes. ResponsabilidadesAsistir al personal para acelerar los...


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    ¿Qué es ser un Supervisor de Recepción en Soho House?En Soho House & Co., buscamos a un Supervisor de Recepción apasionado por la hospitalidad y la atención al cliente. Como miembro del equipo de recepción, serás el primer punto de contacto para nuestros miembros y visitantes, y tu objetivo será brindar una experiencia inolvidable y personalizada.En...


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  • Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en Meliá Hotels InternationalBuscamos un Profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestra empresa líder en el sector de la hospitalidad.Responsabilidades:Atención al Huésped: Dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable, rápida y profesionalProcesamiento de Transacciones:...


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    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEn Marriott International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Como Supervisor de Recepción, tú serás el encargado de asegurar que nuestros huéspedes tengan una estancia inolvidable. Responsabilidades• Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos y garantizar que los...


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    hace 2 semanas


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    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

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    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

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    hace 1 semana


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    Descripción del TrabajoEl Supervisor de Recepción es responsable de asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos y hacer un seguimiento con los huéspedes para comprobar que queden satisfechos con la solución de sus problemas. Procesa todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la...

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    hace 2 semanas


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