Recepcionista Hotelero con Experiencia en Atención al Cliente

hace 3 semanas


Gasteiz Vitoria, Álava, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

¿Estás buscando una oportunidad laboral emocionante y desafiante? En La Opinión De Murcia, estamos comprometidos con ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Buscamos a un/a Recepcionista Hotelero/a con experiencia en atención al cliente para nuestro hotel Vincci Consulado de Bilbao 4*, ubicado en el centro de la ciudad.

Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados y comprometidos con el éxito de nuestros clientes. Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.

Las responsabilidades del puesto incluyen:

  • Collaborar en las tareas propias de recepción.
  • Atención al cliente en el mostrador.
  • Informar y asesorar sobre los servicios turísticos.
  • Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
  • Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
  • Conserjería.
  • Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel.
  • Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
  • Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.

Para ser considerado/a para este puesto, debes tener:

  • Grado en Turismo.
  • Experiencia de 1 a 2 años en un puesto similar.
  • Experiencia de atención al cliente.
  • Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones.
  • Nivel alto de inglés y/o francés.
  • Habilidad para comunicarse claramente.
  • Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones.
  • Habilidad para trabajar en equipo.
  • Orientación al cliente.
  • Disponibilidad para realizar turnos rotativos.

Se ofrece un salario aproximado de 25.000€ - 30.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y las calificaciones del candidato. Si tienes habilidades interpersonales fuertes, conocimientos de servicios turísticos y experiencia en atención al cliente, no dudes en aplicar



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