Gerente de Relaciones con Clientes

hace 3 días


Colmenar Viejo, Madrid, España Multiópticas S. Coop A tiempo completo

Buscamos un Gerente de Relaciones con Clientes que quiera formar parte del equipo de Multiópticas en nuestras oficinas centrales de Colmenar Viejo, en Madrid.

Tu responsabilidad será desarrollar y ejecutar estrategias para maximizar la fidelidad y el valor de nuestros clientes.

Como Gerente de Relaciones con Clientes, tus tareas serán:

  • Liderar el diseño y la ejecución de la estrategia global de CRM de la compañía basada en los objetivos de negocio.
  • Coordinar con socios (CRM locales) y proveedores externos para asegurar una experiencia coherente y fluida para el cliente.
  • Gestionar y optimizar los sistemas CRM para capturar y analizar datos de clientes, segmentar audiencias y personalizar las comunicaciones.
  • Planificar e implementar campañas de marketing por correo electrónico, SMS y otros canales digitales a través de marketing cloud.
  • Diseñar y ejecutar estrategias para optimizar la adquisición de nuevos clientes.
  • Investigar y evaluar nuevas herramientas y tecnologías que puedan mejorar nuestras capacidades de CRM.

Nuestro salario aproximado es de 50.000€ anuales.

Requisitos:

  • Licenciatura en Marketing o Administración de Empresas.
  • Experiencia mínima de 5 años en roles relacionados con CRM, preferiblemente en el sector retail.
  • Conocimientos en analítica digital, email marketing y experiencia de usuario.
  • Dominio de sistemas CRM (idealmente, Salesforce).
  • Fuertes habilidades analíticas, de organización y capacidad para interpretar datos para tomar decisiones informadas.

Ventajas:

  • Tu puesto te permitirá trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
  • Puedes disfrutar de nuestra política de igualdad de oportunidades y diversidad en el lugar de trabajo.

Otras ventajas:

  • Nuestra empresa se compromete a mantener un entorno inclusivo y diverso para todos los empleados y candidatos.

La salario anual aproximado es de 50.000 euros.



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    hace 2 semanas


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