Controlador de Oficina de Alojamiento

hace 4 semanas


Marbella, Málaga, España Marbella Club Hotel A tiempo completo
Descripción del Puesto:

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Controlador de Oficina de Alojamiento en nuestro hotel de lujo de Marbella Club. El candidato ideal deberá tener experiencia previa en coordinación de pisos o como rooms controller en hoteles de alta gama.

Responsabilidades:

- Tomar novedades en el cambio de turno y revisar todos los memorandos informativos y órdenes de evento.
- Mantener el puesto de trabajo limpio y en perfecto estado de orden.
- Gestionar todas las llamadas entrantes al departamento de pisos, tanto externas como internas de clientes, así como llamadas interdepartamentales.
- Coordinar las llamadas y las diferentes peticiones gestionando con las diferentes áreas.
- Seguimiento de cada petición y su correcta realización.
- Hacer el trabajo o tablillas de las camareras de pisos AM y PM en el sistema de Opera Cloud.
- Ayudar a la subgobernanta a marcar los cambios de sábanas en las tablillas de trabajo de las camareras de pisos.
- Revisar y organizar los traces o peticiones de clientes (cunas, camas extras, alérgicos a plumas, etc.).
- Seguimiento con las subgobernantas de los 'No molesten'.
- Verificación con los clientes de los 'No Molesten' así como averiguar las horas de servicio.
- Poner en sistema de Opera las preferencias de clientes.
- Revisión constante del pace de las habitaciones (revisión constante de las habitaciones en espera, así como dar prioridad por horas de llegadas y habitaciones de huéspedes).
- Constante revisión y actualización del estado de las habitaciones en sistema de Opera.
- Revisión de las 'out of order' y revisión de las 'out of service'.
- Revisar y hacer seguimiento con las subgobernantas para que todas las habitaciones sean entregadas a las 15:00h.
- Dar seguimiento continuo a todas las situaciones informadas por los huéspedes mediante el uso del sistema interno FUP.
- Coordinar con Servicio Técnico todo lo relacionado con las averías reportadas, así como reportar las incidencias en el sistema.
- Hacer seguimiento del cumplimiento de estas averías para poder hacer entrega de las habitaciones.
- Cumplir con todas las orientaciones de la dirección usando como base los estándares propios de LHW.
- Atender las solicitudes de objetos olvidados por los clientes juntamente con conserjería.

Requisitos:

- Adaptar su horario a las necesidades de los clientes y del hotel.
- Horarios rotativos según necesidades.
- Experiencia previa como coordinador de pisos o rooms controller en hoteles de lujo.
- Conocimiento del producto.
- Conocimiento de los sistemas informáticos de gestión del hotel Marbella Club de Opera Cloud.
- Nivel alto de Inglés y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas por teléfono con clientes.
- A ser posible debe conocer un tercer idioma al mismo nivel.

Ofrecemos:

- Fijo/a Discontinuo.

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    hace 3 semanas


    Marbella, Málaga, España General De Galerías Comerciales Socimi A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Se busca una Secretaria con nível Bilingüe de Español e Inglés para trabajar en Marbella.**Responsabilidades**La Secretaria realizará las siguientes tareas:Recepción de llamadas y visitas.Organización y preparación de Reuniones.Gestión de viajes.Organización de Agenda.Gestión de Correspondencia.Archivo de...


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    En Fuerte Group Hotels, buscamos talento joven para unirse a nuestra familia. Ofrecemos la oportunidad de realizar prácticas en nuestros centros hoteleros, oficinas centrales y área técnica. Nuestras prácticas están diseñadas para estudiantes que estén cursando estudios relacionados con la hostelería, administración, marketing o tecnología. ¿Qué...


  • Marbella, Málaga, España Turismo Y Deporte De Andalucía A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Turismo y Deporte de Andalucía busca un profesional con experiencia en Revenue Management para ocupar el cargo de Jefe de Departamento de Ingresos en el Westin La Quinta Golf Resort & Spa, ubicado en Marbella.Responsabilidades:- Analizar la información disponible para identificar problemas actuales y potenciales y...

  • Gerente de Ingresos

    hace 4 semanas


    Marbella, Málaga, España Turismo Y Deporte De Andalucía A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Turismo y Deporte de Andalucía busca un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Ingresos en su hotel, The Westin La Quinta Golf Resort & Spa, ubicado en Marbella. Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:• Analizar la información y identificar problemas actuales y potenciales para proponer soluciones...

  • Gerente de Noche

    hace 4 semanas


    Marbella, Málaga, España Boho Club A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Gerente de Noche para unirse a nuestro equipo en Boho Club. Este profesional será responsable de garantizar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes durante la noche.Responsabilidades:Recibir y atender a los huéspedes con una sonrisa y una actitud amigable.Realizar transacciones de check-in, check-out y pago de...

  • Gerente de Noche

    hace 1 mes


    Marbella, Málaga, España Boho Club A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y entusiasta para ocupar el puesto de Gerente de Noche en Boho Club. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de desarrollar sus habilidades en un entorno dinámico.Responsabilidades:Garantizar un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes durante el...

  • Recepcionista

    hace 4 semanas


    Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista en nuestro Hotel Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella, Málaga.El/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible del cliente,...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 4 semanas


    Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista Hotelero en nuestro Hotel Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella, Málaga.Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del...


  • Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

    **Bienvenido a Amàre Beach Marbella****Nuestra búsqueda de personal**: Buscamos a alguien con pasión por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en la recepción de nuestro hotel de lujo en Marbella. Esta oportunidad te permitirá desarrollar tus habilidades en atención al cliente y gestión de equipaje en un entorno de alta...


  • Marbella, Málaga, España Change Center Entidad De Pago S.A A tiempo completo

    **Funciones principales**- Registro de operaciones de cambio de divisas, remesas, Tax Free, recargas y ventas de artículos.- Manejo y control de caja, atención al cliente y tareas administrativas internas.- Otras funciones inherentes al puesto.- **Requisitos**- Nivel fluido de inglés.- Estudios mínimos en formación profesional, específicamente en...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas


    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona para el puesto de Auxiliar de recepción en nuestro Hotel El Fuerte Marbella, ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible del...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 4 semanas


    Marbella, Málaga, España Amàre Marbella A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona para el puesto de Recepcionista Hotelero en nuestro Hotel Amàre Beach Marbella ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar laborales auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible...

  • Recepcionista Hotelero

    hace 4 semanas


    Marbella, Málaga, España Hotel El Fuerte Marbella A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a una persona para el puesto de Auxiliar de recepción de nuestro Hotel El Fuerte Marbella ubicado en Marbella, Málaga.El candidato seleccionado será el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar labores auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor...

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    hace 3 semanas


    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos a una persona para el puesto de **Recepcionista Hotelero** en nuestro** Hotel Amàre Beach Marbella** ubicado en Marbella, Málaga. Serás el/la encargado/a de iniciar el proceso de bienvenida al cliente y gestionar su equipaje, así como realizar laborales auxiliares en la recepción, con el fin de lograr la mejor experiencia posible del cliente,...


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    Misión del puestoBuscamos un médico/a para contribuir al bienestar de nuestros residentes, con una atención integral y personalizada.ResponsabilidadesPlanificación y monitoreo: Planificar análisis y realizar volantes para asegurar la atención médica de nuestros residentes.Atención médica: Realizar exámenes y diagnósticos médicos, prescribir...


  • Marbella, Málaga, España Consejo General De Colegios De Veterinarios De España A tiempo completo

    Ofertas Se busca un profesional en clínica veterinaria para nuestro equipo en Marbella. Se requiere experiencia en la atención diaria de pacientes, así como conocimientos en radiología, ecografía y laboratorio. La clínica cuenta con instalaciones modernas y una buena cartera de clientes en crecimiento. Buscamos alguien con ganas de formar parte de un...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 3 semanas


    Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

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