Director de Atención al Cliente y Soporte Técnico
hace 3 semanas
Misión y Objetivos
Como Director de Atención al Cliente y Soporte Técnico en Talent Match, tu misión será liderar el área de gestión de soporte y atención al cliente de la organización. Serás responsable de analizar y recopilar información a través de los diferentes canales, detectar áreas de mejora y proponer medidas efectivas para garantizar la adecuación del servicio y brindar un servicio acorde a los estándares de calidad de la organización.
Responsabilidades
- Análisis y recopilación de información a través de los diferentes canales.
- Detectar áreas de mejora en base a los análisis realizados de información proporcionada por los clientes.
- Proponer medidas efectivas para garantizar la adecuación del servicio y brindar un servicio acorde a los estándares de calidad de la organización.
- Asegurar que el equipo del área aplica las acciones adecuadas en tiempo y forma.
- Seguimiento de indicadores relacionados con el departamento.
- Coordinar los recursos del área para planificar que las condiciones de servicio son las adecuadas.
Requisitos
- Trayectoria de más de 5 años liderando área de atención al cliente y soporte técnico, con equipo a cargo.
- Experiencia en compañías tecnológicas.
- Aportar perfil de liderazgo, con orientación al desarrollo de los equipos.
- Tener claras competencias analíticas y perfil tecnológico, habituado al uso de herramientas (conectores AS2, SFTP, APIs, lenguaje XML y estructuras de datos).
- Sólidas habilidades analíticas para adecuar las propuestas de mejora de su área.
- Inglés B2.
Beneficios
- Formar parte de una empresa consolidada, líder en su sector y con orientación a la mejora continua.
- Flexibilidad horaria.
- Paquete de beneficios atractivo.
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Director de Atención al Cliente y Soporte Técnico
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talent Match A tiempo completoMisiónReportar al Director de Operaciones y liderar el área de gestión de soporte y atención al cliente de la organización.ResponsabilidadesAnálisis y recopilación de información a través de los diferentes canales.Detectar áreas de mejora en base a los análisis realizados de información proporcionada por los clientes.Proponer medidas efectivas,...
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Asistente de Atención al Cliente y Soporte Técnico
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y soporte técnico para unir nuestro equipo en Talent Search People.En este rol, serás responsable de:Controlar las solicitudes entrantes de atención al clienteGestionar las reservas de chóferesGestionar las solicitudes de presupuestosSupervisar la correcta ejecución de las reservasOfrecer...
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Asistente de Atención al Cliente y Soporte Técnico
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y soporte técnico para unir nuestro equipo en Talent Search People.ResponsabilidadesControlar las solicitudes entrantes de atención al cliente.Gestionar las reservas de chófer.Gestionar las solicitudes de presupuestos.Supervisar la correcta ejecución de las...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Team Spain A tiempo completo{"title":"¡Únete a nuestro equipo de atención al cliente!","subtitle":"Buscamos un Especialista en Soporte Telefónico para nuestro centro de atención al cliente en Barcelona.","description":"En Team Spain, estamos buscando un Especialista en Soporte Telefónico para unirte a nuestro equipo de atención al cliente en Barcelona. Si eres una persona...
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Técnico de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ehlis, S.A. A tiempo completoInformación sobre la Vacante¿Por qué trabajar con nosotros?En Ehlis, S.A. buscamos incorporar a una persona en nuestro equipo de atención al cliente en nuestras oficinas de Sant Andreu de la Barca. Nuestra empresa es líder en la distribución de productos de ferretería, bricolaje, jardinería y menaje. Ofrecemos una posición estable con horario...
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Asistente de Soporte y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completoEn El Solar, buscamos a un/a Asistente de Soporte y Atención al Cliente para nuestro equipo de atención al cliente. La persona seleccionada realizará actividades de gestión de pedidos, asistencia al cliente, gestión de envíos y gestión de reclamaciones. Se requiere diploma de bachillerato, orientación al cliente, excelentes habilidades de relación y...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a técnico/a de soporte técnico con experiencia en la atención a clientes y conocimientos en redes y soporte técnico. Si tienes experiencia en la atención a clientes, conocimientos en redes y soporte técnico, y buscas una compañía seria y solvente, te invitamos a aplicar. Experiencia en soporte técnico y...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoEn Comsa Corporación, buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta en la zona de Barcelona sur e incorporación a Centro de Atención usuarios en el ámbito del Sector Público y prestando servicio mediante herramientas de...
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Técnico de Atención al Cliente en Francés
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Mystery Project A tiempo completoMystery Project busca incorporar a un Técnico de Atención al Cliente en Francés para reforzar su equipo de consultoría de IT. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:**Atención Telefónica y Soporte Técnico**Atender llamadas de clientes y proporcionar soporte técnico a través de conexión remota.**Resolución de...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoEn Comsa Corporación buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en la zona de Barcelona sur.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a los usuarios a través de herramientas de control...
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Asistente de Soporte y Atención al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completoEn El Solar, buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Soporte y Atención al Cliente en nuestro equipo de atención al cliente.Las principales responsabilidades de este puesto incluyen la gestión de pedidos, la asistencia al cliente, la gestión de envíos y la gestión de reclamaciones.Requisitos: Diploma de bachillerato Habilidades...
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Técnico de Soporte
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S.L. A tiempo completo¿Qué buscas?En Sosmatic, S.L. estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico y atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades:Atender llamadas, chats y solicitudes de usuarios con una actitud amable y profesional.Proporcionar soporte técnico L1 y L2 a los usuarios.Resolver incidencias de ATC de manera eficiente...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Empatif Recruiting A tiempo completo**Descripción de la posición**:En Empatif Recruiting, estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente y conocimientos en tecnologías de la información para unirse a nuestro equipo de soporte técnico.**Funciones clave:**Controlar y gestionar la plataforma para clientes.Administrar jugadores y juegos.Gestionar el buzón de...
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Técnico de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Assa Abloy A tiempo completoDescripción del PuestoEn ASSA ABLOY, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la seguridad y protección. Buscamos a un Técnico de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo de técnicos de soporte técnico y contribuya a impulsar la estrategia de mejora y crecimiento del departamento técnico.Como Técnico de Soporte Técnico, serás...
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Soporte Técnico de Dominios y Servidores
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Empresa De Trabajo Temporal Sl A tiempo completoSoporte Técnico de Alta CalidadEn Iman Temporing, empresa especializada en RRHH, buscamos un soporte técnico de alta calidad para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva y orientada al cliente, con habilidades de comunicación excepcionales y experiencia en atención al cliente o soporte técnico, estamos buscando a...
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Técnico de Atención al Cliente con Catalán Nativo
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Humact A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Grupo Humact, una consultora de talento que ayuda a las mejores empresas a encontrar el mejor talento para sus equipos. Buscamos a un/a Técnico de Atención al Cliente con Catalán Nativo para unirnos a nuestra empresa multinacional con sede en Barcelona.Funciones del PuestoEstablecer una relación de confianza con cada cliente...
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Técnico de Atención al Cliente con Catalán Nativo
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Humact A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Grupo Humact, una consultora de talento que ayuda a las mejores empresas a encontrar el mejor talento para sus equipos. Buscamos a un/a Técnico de Atención al Cliente con Catalán Nativo para unirnos a nuestra empresa multinacional con sede en Barcelona.Funciones del PuestoEstablecer una relación de confianza con cada cliente...
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Administrativo/a Atención al Cliente y Soporte de Ventas
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Connect A tiempo completo¿Qué es este puesto?Buscamos un administrativo/a para atender a clientes y brindar soporte de ventas en una empresa del sector del automoción.Responsabilidades:Atención al cliente, gestión documental de entregas, comunicación con equipo de postventa, entrega de vehículos, atención de leads y soporte a ventas en sábados.Requisitos:Experiencia mínima...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic A tiempo completoDescripción del PuestoSomos Sosmatic, una empresa líder en soporte técnico y atención al cliente. Buscamos un Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este puesto, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y usuarios, resolviendo incidencias y peticiones IT de forma presencial y...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 4 semanas
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