Gerente de Call Center
hace 3 semanas
Responsable de Call Center
Desde Adecco Selección buscamos a un/a especialista en Call Center para empresa del sector servicios. La misión de la posición es garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente a través de la optimización de procesos y el cumplimiento de objetivos.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center para asegurar la calidad y eficiencia en la atención al cliente.
- Desarrollar e implementar indicadores clave de rendimiento (KPIs) específicos para medir el desempeño del equipo y asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
- Monitorear continuamente los indicadores de desempeño, analizando tendencias y proponiendo estrategias de mejora.
- Crear informes periódicos de KPIs, brindando información para la toma de decisiones y alineados con los objetivos estratégicos.
- Colaborar con los supervisores para optimizar la asignación de recursos y mejorar los tiempos de respuesta.
- Proporcionar capacitación y apoyo al equipo para el cumplimiento de metas de desempeño.
- Identificar y resolver problemas operativos, implementando mejoras continuas en los procesos.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y mantener una comunicación efectiva con otros departamentos cuando sea necesario.
Requisitos
- Aportar experiencia de al menos 5 años como especialista en Call Center.
- Experiencia con herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y software de Call Center.
- Capacidad para liderar equipos.
- Fuertes habilidades de análisis de datos y toma de decisiones.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Beneficios
Reconocida empresa del sector servicios
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Remuneración adaptada al perfil del candidato
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Operador de Call Center
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a personas con gran capacidad comunicativa y responsables para unirse a nuestro equipo de teleoperadores en una campaña humanitaria. La experiencia no es un requisito indispensable, valoramos tu actitud y tus ganas de aprender.Se requiere la capacidad de trabajar en un entorno de Call Center, con habilidades de...
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Operador/a de Call Center
hace 6 días
Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo¿Quieres unirte a nuestro equipo de profesionales?En Transmitel Contact Center S.L. buscamos a personas con ganas de trabajar y habilidades de comunicación para desarrollar campañas humanitarias en nuestro Call Center.¿Qué te ofrece este puesto?Formación a cargo de la empresa con prácticas en el puesto de trabajo para la adaptación.Jornada de 31...
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Director/a de Call Center
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un/a Director/a de Call Center para liderar nuestro equipo de teleoperadores/as en la atención al cliente.Responsabilidades:Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos.Liderazgo y gestión del equipo de teleoperadores/as.Desarrollo de personas y mejora continua del proceso de atención...
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Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del Puesto:Necesitamos personas con gran capacidad comunicativa y responsables para trabajar en nuestro Call Center. La experiencia no es un requisito indispensable, valoramos tu actitud y tus ganas de aprender.Se buscan teleoperadores/as con certificado de discapacidad para trabajar en nuestro Call Center. Buscamos personas con ganas de...
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Operador de Call Center
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L A tiempo completoBuscamos personas con gran capacidad comunicativa y responsables para trabajar en nuestro Call Center. La experiencia no es un requisito indispensable, valoramos tu actitud y tus ganas de aprender.Se valorará experiencia en venta telefónica, captación de socios y habilidades de comunicación.Ofrecemos:Formación a cargo de la empresa (1 semana) con...
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Operador/a de Call Center
hace 1 mes
Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa de servicios de Call Center y Backoffice con más de 45 años de trayectoria, busca incorporar **Operadores/as de Call Center** para la RECEPCIÓN de llamadas comerciales para una importante compañía de telecomunicaciones.**Funciones del Puesto**:- Atención al cliente de personas interesadas que nos han...
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Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos buscando a un/a teleoperador/a para unirse a nuestro equipo en el Call Center de Sevilla. El objetivo principal es captar socios telefónicamente para una campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar y habilidades de comunicación.Formación y experiencia:Se valorará experiencia en venta telefónica y...
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Asesor de Ventas en Call Center
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Diseño De Recursos Educativos S.L. A tiempo completoEn Diseño de Recursos Educativos S.L., una empresa líder en e-learning, buscamos a un profesional con experiencia en ventas en entorno Call Center para promocionar nuestros programas formativos de alta calidad.Funciones clave:Realizar llamadas telefónicas salientes a potenciales clientes para captar alumnado para nuestros programas de formación.Generar...
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Operador de Call Center
hace 1 mes
Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform busca incorporar a un Teleoperador/a para la recepción y emisión de llamadas en nuestro centro de llamadas. El objetivo es asistir a los clientes potenciales, atendiendo a aquellos que han dejado sus datos en la web de la compañía de telefonía y quieren información sobre los paquetes y tarifas de telefonía fija,...
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Operadores de Call Center
hace 6 días
Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo¿Buscas un puesto estable en un centro de contacto humanitario?En Transmitel Contact Center S.L. estamos comprometidos con la calidad en nuestros servicios y ofrecemos un ambiente laboral dinámico y apoyo constante a nuestros colaboradores. Nuestro objetivo es conectar a personas comprometidas con su trabajo para que puedan desarrollar su habilidad en una...
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Atención Al Cliente: Desarrollador de Call Center
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción**:¿Quieres desarrollar tu carrera en un equipo de call center de una empresa líder en el sector de automoción?En Grupo Crit estamos en busca de perfiles de call center para un importante grupo del sector de automoción, considerada como una de las redes de concesionarios de referencia en el sur de España.La localización del centro de...
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Asesor de Call Center en Automoción
hace 4 días
Sevilla, Sevilla, España Grupo Crit A tiempo completo¡Únete a Grupo Crit, líder en el sector de automoción!En este puesto como Asesor de Call Center, te encargará responder a llamadas de clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.Se requiere experiencia en atención telefónica al cliente y telemarketing. Nuestros valores son la calidad, la seguridad y la sostenibilidad.**Salario:** 8,44 euros...
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Operador de Call Center Bancario
hace 1 mes
Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo**Descripción del puesto**:Servinform es una empresa líder en la gestión de servicios de call center, BPO y transformación digital. Buscamos un operador de call center bancario para unirse a nuestro equipo y contribuir a la satisfacción de nuestros clientes.**Responsabilidades**: Atender llamadas de clientes y proporcionar información sobre productos y...
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Teleoperador/a para Call Center
hace 3 semanas
Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center A tiempo completoDescripción del puesto:Estamos en busca de un/a teleoperador/a para unir nuestra equipo de trabajo en el Contact Center. La persona seleccionada deberá realizar llamadas telefónicas para captar socios y brindar atención al cliente de manera eficiente.Funciones y responsabilidades: Realizar llamadas telefónicas para captar socios. Brindar atención al...
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Coordinador de Call Center Comercial
hace 1 mes
Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, busca un/a Coordinador/a de Call Center Comercial para nuestro servicio COMERCIAL en el sector Telecomunicaciones. Las funciones del puesto incluyen: * Gestión y motivación del equipo. * Control y envío de reportes de los datos del servicio. *...
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Operador de Recepción de Llamadas en Call Center
hace 3 semanas
Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo**Servinform, líder en Call Center y Backoffice**Somos una empresa con más de 45 años de trayectoria en el sector y más de 9.000 empleados en diferentes regiones. Nuestra compañía gestiona proyectos de más de 1.500 empresas y se encuentra en pleno crecimiento y desarrollo.Estamos buscando Teleoperadores/as para la RECEPCIÓN de llamadas en una...
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Operador/a de Call Center
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completoBuscamos un/a teleoperador/a para unir nuestro equipo en la campaña humanitaria de Transmitel Contact Center S.L..En este puesto, serás responsable de captar socios y brindar atención al cliente de alta calidad. Nuestro equipo está comprometido con el desarrollo de la campaña y estamos buscando a alguien con ganas de trabajar y habilidades de...
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Coordinador/a de Call Center en Banca
hace 1 mes
Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completoDescripción del Puesto Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento, selecciona un/a Coordinador/a de Call Center para nuestro servicio COMERCIAL en el sector de la BANCA. Funciones del PuestoGestión del equipo para la tramitación de créditos a clientes y ofrecer productos alternativos en caso de denegación.Control y...
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Operador de Call Center con Discapacidad
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Cornerjob A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Cornerjob estamos buscando a un teleoperador/a con o sin certificado de discapacidad para trabajar en nuestro Call Center. Se valorará experiencia en venta telefónica y habilidades de comunicación. La empresa ofrece formación a cargo de la empresa (1 semana) con prácticas en el mismo puesto de trabajo para la...
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Operador de Call Center
hace 4 semanas
Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca incorporar a un Teleoperador/a para la RECEPCIÓN de llamadas comerciales. El servicio se realizará para una importante compañía de telecomunicaciones, donde se atenderán a clientes potenciales que han dejado sus datos en la web de la compañía de...